Assistant(E) RH en Alternance

KONECTA recherche son Assistant(e) Ressources Humaines (Bilingue) H/F en Alternance.

**Qui sommes nous ?**

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 24 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés.

Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan.

Konecta est basée à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce. Konecta en France opère sur 18 sites répartis sur le territoire.

Votre quotidien s’articulera autour des actions suivantes, essentielles au bon fonctionnement interne de l’entreprise:
**VOS MISSIONS**

L’Assistant(e) Ressources Humaines contribue au bon fonctionnement administratif et logistique des services, dans le cadre de la Politique Ressources Humaines du Groupe.

Il/Elle garantit un assistanat de qualité et contribue à la bonne image de l’Entreprise et du service RH, tant en interne qu’à l’externe. Il/Elle veille à la fiabilité et à la confidentialité des informations traitées et fait le nécessaire à la mise en œuvre effective de la protection des données sensibles.

Dans ce cadre, il/elle a le devoir de confidentialité quant aux données relatives à l’entreprise, ses donneurs d’ordres et ses clients finaux. La divulgation d’informations lui est interdite par quelque moyen que ce soit : oral ou écrit, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise.

**Dans ce contexte, vos activités seront les suivantes**:

- Assurer le suivi et la correction des anomalies liées à la gestion des temps et des activités dans les outils RH.
- Mettre à jour et suivre les modifications liées aux horaires de travail communiquées par les équipes opérationnelles.
- Gérer la réception, l'enregistrement et le classement des justificatifs d'absences ou de retards.
- Rédiger divers courriers administratifs relatifs à la gestion du personnel (congés,

missions, départs, etc.).
- Participer au suivi des procédures disciplinaires, y compris la rédaction des

documents associés.
- Suivre et traiter les heures de délégation des représentants du personnel.
- Prendre en charge les réclamations liées à la paie et assurer leur suivi.
- Répondre aux demandes courantes des collaborateurs via l’outil RH dédié
- Assurer le suivi des indicateurs RH (KPI) et contribuer à la diffusion d’informations et de communications internes.
- Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du service.

**VOTRE PROFIL**
- **Savoir-être**:_
- Vous avez le sens du service, de la qualité et du résultat,
- Vous êtes organisé(e), vous savez faire preuve d’anticipation, d’adaptation, de

rigueur et êtes d’une grande réactivité,
- Vous avez d'excellentes capacités de communication, un esprit d’équipe

remarquable, êtes impliqué(e) et engagé(e).
- **Savoir-faire**:_
- Vous maîtrisez le Pack-Office et la GSuite, notamment Excel et Sheets,
- Vous avez d’excellentes qualités rédactionnelles et êtes bilingue en anglais, que

vous maîtrisez à l’oral comme à l'écrit.

**Prérequis**:

- Vous bénéficiez d'une première expérience en alternance, idéalement dans la

fonction RH généraliste
- Vous préparez un Master 1 ou 2 en Ressources humaines

**ÉLÉMENTS CONTRACTUELS**
- Site de Gennevilliers (92) (métro 13 : les courtilles / RER C ou TRAM 1 : Gare de

Gennevilliers),
- Contrat : Apprentissage
- Salaire : Selon barème
- Temps plein - 35h semaine du lundi au vendredi
- Pass Navigo remboursé à 50%.
- Accès au RIE
- Avantages du CSE (chèques cadeaux, places de ciné...)
- Comité évènementiel

Vous avez un bon relationnel, de l’énergie à revendre et le désir de faire partie d’une équipe florissante ?

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel