Assistant D'agence

La mission de Ouihelp est de permettre aux personnes âgées de continuer à bien vivre chez elles le plus longtemps possible grâce à un service d'aide à domicile d'une qualité exceptionnelle.

Nous garantissons à nos clients d'avoir toujours la même auxiliaire de vie qui aura préalablement été choisie parmi les meilleures de la profession. Nous construisons chaque service sur-mesure, et notre offre tout compris s'adapte dans le temps à l'évolution des besoins.

Ouihelp bouscule le secteur des services à la personne en intégrant des innovations technologiques tout au long de l'accompagnement des personnes dépendantes (matching clients et intervenants, gestion des plannings, app de communication, etc.) et en travaillant à la revalorisation du métier d'auxiliaire de vie (meilleur salaire, proximité du lieu de travail, etc.).

Fondé en 2016 par Pierre-Emmanuel Bercegeay (INSEAD, BCG), Victor Sebag (X-Mines, BCG) et Bastien Gandouet (Centrale Paris), Ouihelp c'est aujourd'hui plus de 250 collaborateurs répartis entre nos 50 agence en France. Aujourd'hui, nous sommes fiers d'être parmi la première entreprise de service à la personne labellisée B-Corp en France.

**Ouihelp recrute pour renforcer ses équipes opérationnelles **

**Ton équipe**:
Intégrer Ouihelp ne veut pas dire travailleur seul.

Rattaché à Cécile, tu intègres une équipe déjà composée de deux responsables de secteur et d'une alternante RH.

**Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?**

**1. Etre l'interlocuteur privilégié des auxiliaires de vie**
- Veiller au respect de la promesse Ouihelp qui a été faite aux intervenants (rémunération, conditions de travail, soutien, formation, animation d'équipe )
- Jouer un rôle central dans leur engagement et leur fidélisation (mise en place d'événements)

**2. **Gérer les équipes d'auxiliaires de vie et les plannings d'intervention**
- Organiser les interventions des auxiliaires de vie en fonction de leurs compétences et des besoins des clients
- Assurer le suivi
- Gérer les modifications de plannings (absences et remplacements)

**3. Recruter les auxiliaires de vie**
- Assurer le recrutement des Auxiliaires de vie
- Gérer les liens avec les partenaires locaux et relations écoles

**Profil recherché**:
**Les points clés de ton profil**:

- 1 ou 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
- Capacités d'adaptation en fonction des interlocuteurs (auxiliaires de vie, bénéficiaire )
- Attrait pour la pluralité de tâches et missions
- Ecoute et sens du service client
- Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
- Capacité et plaisir à travailler en équipe
- Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
- Aisance avec les outils digitaux
- Passion pour la mission de Ouihelp d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d'autonomie

**_ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._**

**Infos complémentaires**:

- Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible
- Type de contrat : CDI
- Statut : Agent de Maîtrise (Contrat de 41h)
- Salaire : 25-26K (fixe + variable)
- Les + Ouihelp:

- Comité d'entreprise
- Mutuelle attractive - Alan
- Prise en charge des frais de transports en commun (50%)
- Tickets restaurant
- Un parcours d'intégration à la Ouihelp Academy afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe

**Découvre l'équipe Ouihelp