Chargé(E) D'accueil

**Contexte**:
La Maison Pour Tous Jacques Marguin est un centre socioculturel de proximité qui intervient dans le respect des valeurs et des principes de l’animation sociale & socioculturelle: le respect de la dignité humaine, la neutralité, la mixité sociale, la solidarité, la participation citoyenne et le partenariat. Au sein d’une équipe de 4 agents d’accueil, vous accueillerez le public de la Maison pour Tous du Lundi au Samedi selon un roulement prédéfini.

**Identification du poste & Conditions d’exercice**:

- Intitulé du poste : Chargé(e) d’accueil
- Type d’emploi : Contrat à Durée Indéterminée
- Nombre d’heures de travail : 109 heures / mois soit une moyenne hebdomadaire de 27,25h
- Horaires de travail : Tous les samedis + en semaine horaires en journée ou en soirée (fermeture à 21H45 maximum) suivant un planning de roulement.
- Rémunération : Pesée 357 de la Convention Collective Nationale (CCN) des Acteurs du Lien Social et Familial (Alisfa). 1710 € brut mensuel.

**Missions**:
Sous la responsabilité de la coordinatrice du pôle A.T.A. (Accueil / Technique / Ateliers) de la Maison pour Tous, rattachée à la direction, vous serez en charge des missions suivantes:

- Etre l’interface entre l’association et les adhérents en prenant en charge leurs demandes
- Etre l’interface entre l’association et les animateurs et les partenaires en diffusant les informations pertinentes
- Le suivi administratif et statistique des dossiers dont vous avez la charge (inscriptions notamment)
- Le suivi des inscriptions et des remboursements en lien avec le comptable de l’association

Plus précisément, les missions de chargé(e) d’accueil se déclineront en 3 volets principaux:
**Accompagnement des publics et lien avec les partenaires & animateurs**:

- Accueil et information des différents publics sur place et par téléphone : adhérents, partenaires, animateurs etc.
- Réorientation du public vers le bon interlocuteur en cas de besoin
- Prise des rendez-vous des différentes permanences institutionnelles, juridiques et sociales de la Maison pour Tous
- Programmation des différents ateliers de la Maison pour Tous sur le logiciel d’inscription
- Mise à jour des tableaux de présence des animateurs
- Contact des adhérents en cas d’absence d’un animateur
- Interface entre la direction et les professeurs animateurs (mise à disposition et mise à jour des classeurs d’heures, relais des demandes etc.)
- Autres missions d’accompagnement en fonction de l’évolution des activités

**Profil recherché & qualifications requises**
- Diplômes souhaités :_ certificat professionnel chargé d’information, d’accueil et d’orientation (bac+1) ou titre professionnel de chargé d’accompagnement social/professionnel (bac+2) ou une expérience dans le domaine de l’accueil des publics. Un baccalauréat (ou niveau baccalauréat) est envisageable en fonction du profil (sous réserve de détenir les compétences en termes de savoir-être et de savoir-faire nécessaires pour ce poste).

Une expérience en tant que chargé (e) d’accueil en centre social serait un plus appréciable.

**Compétences requises**:

- Maîtrise de la langue française (écrit et oral) est exigée.
- Maîtrise des outils numériques : Pack office, mails, navigation Web etc.
- Disponibilité et sens de l’écoute
- Un bon relationnel et le sens du collectif
- Flexibilité
- Rigueur dans la tenue de ses dossiers d’inscription
- Un grand sens de la discrétion
- Poste à pourvoir dès que possible.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 27,25 par semaine

Salaire : 1 710,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Tous les week-ends
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Flextime