Pos IT Analyst
il y a 3 jours
**Intitulé du poste**:
POS IT Analyst H/F
**Missions**:
- Support et gestion des incidents:
- Gérer les incidents de niveau 2 liés aux systèmes d’encaissement, monétiques, outils de mobilité, et plus encore.
- Former les équipes locales et les prestataires pour optimiser le support de niveau 1.
- Amélioration continue
- Identifier et résoudre les problématiques récurrentes en collaboration avec l’équipe POS Design.
- Participer à la mise à jour des bases de connaissances et proposer des améliorations techniques et organisationnelles.
- Déploiement et gestion des changements:
- Paramétrer de nouvelles boutiques et participer au déploiement de nouvelles fonctionnalités.
- Tester les solutions avant leur mise en production et assurer un transfert de connaissances.
- Collaboration internationale:
- Travailler avec les équipes IT, les IT Managers locaux et les équipes métiers.
- Effectuer des déplacements ponctuels en France ou à l’étranger.
**Profil**:
Tu es diplômé-e d’un Bac+2 ou d’un diplôme d’ingénieur en informatique.
Tu justifies de 2 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire (analyste encaissement, technicien support applicatif, etc.).
Tu maîtrises au moins une des compétences suivantes :Paramétrage des outils d’encaissement.
Troubleshooting via analyse de logs.
Utilisation de SQL pour requêter des bases de données.
Tu as une bonne compréhension des systèmes Windows et réseaux.
La connaissance du secteur Retail ou d’outils tels que TCPOS, Intune, ou SQL Server est un plus.
Tu es rigoureux-se, autonome, doté-e d’un bon relationnel et d’un esprit d’équipe.
Ton anglais est opérationnel à l’écrit comme à l’oral.
**Métier**:
IT / Systèmes d'information / Digital
**Type de contrat**:
CDI
**Début du contrat**:
06/12/2024
**Localisation du poste**:
**Localisation**:
France, Ile-de-France
**Ville**:
Levallois-Perret
**Niveau d'études**:
Bac+2
**Niveau d'expérience**:
Supérieur à 2 ans
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