Conseiller Clientèle

il y a 1 jour

Limonest, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Le conseiller de clientèle prend en charge l'appel et la réception des communications téléphoniques. Il doit connaître parfaitement les produits et services proposés à sa clientèle par l'entreprise ou l'administration, selon le secteur.

Les activités du chargé de clientèle se répartissent de la manière suivante:

- Traiter les réclamations.
- Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'information.
- Accompagner la demande des clients.
- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes.
- Concrétiser la vente d'un produit ou d'un service le cas échéant.
- Prospecter selon un fichier.
- Contacter des professionnels ou des particuliers afin de détecter leurs besoins.
- Prendre rendez-vous pour les commerciaux et qualifier ces rendez-vous.
- Traiter les mails des internautes.

Le niveau requis d'un chargé de clientèle se situe au niveau d'un bac/bac + 2.

Calme et patient, le chargé de clientèle se caractérise par son sens du contact, son élocution fluide et intelligible, sa force de persuasion et sa ténacité.
- Exposer clairement l'objet de son appel ou la réponse attendue par son interlocuteur,
- Mener une négociation commerciale,
- Temporiser les appels de clients mécontents,
- Effectuer une veille de son environnement technique et commercial,
- Connaître la culture de l'entreprise et les spécificités des produits et des services,

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 1 jour

    Limonest, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Limonest, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Conseiller Clientèle Multimédia H/F

    il y a 2 semaines

    Limonest, France Credit Agricole Temps plein

    Afin de compléter nos équipes, notre banque en ligne recherche des Conseillers Clientèle Multimédia H/F en CDI pour rejoindre notre équipe à Limonest. Au sein de notre Banque en ligne, vous serez en première ligne pour réceptionner les appels de tous nos clients de la Caisse Centre-Est. Vous traiterez des sujets variés autour des produits...

  • Conseiller Clientèle Multimédia H/F

    il y a 4 jours

    Limonest, France Credit Agricole Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Devenez Conseiller Clientèle des Particuliers et rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon. Afin de compléter nos équipes, notre banque en ligne recherche des Conseillers Clientèle Multimédia H/F...

  • Conseiller Clientèle Multimédia H/F

    il y a 2 semaines

    Limonest, France Crédit Agricole Centre-est Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Devenez Conseiller Clientèle des Particuliers et rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon. Afin de compléter nos équipes, notre banque en ligne recherche des Conseillers Clientèle Multimédia H/F...

  • Conseiller Clientèle Multimédia H/F

    il y a 4 jours

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Centre-Est Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Devenez Conseiller Clientèle des Particuliers et rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon.Afin de compléter nos équipes, notre banque en ligne recherche des Conseillers Clientèle Multimédia H/F en...

  • Conseiller Clientèle Multimédia H/F

    il y a 3 semaines

    Limonest, France Crédit Agricole Centre-est Temps plein

    Afin de compléter nos équipes, notre banque en ligne recherche des Conseillers Clientèle Multimédia H/F en CDI pour rejoindre notre équipe à Limonest. Au sein de notre Banque en ligne, vous serez en première ligne pour réceptionner les appels de tous nos clients de la Caisse Centre-Est. Vous traiterez des sujets variés autour des produits...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 jour

    Limonest, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, grande enseigne dans son secteur des conseiller clientèle à distance H.F pour une mission de plusieurs mois en intérim à Limonest (69). Vos missions selon le service: - Au sein d'un centre d'appel (formation assurée), vous êtes en charge de gérer des appels entrants clients au sein du service après vente...

  • Conseiller Clientèle Multimédia H/F

    il y a 4 jours

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit agricole Centre-est Temps plein

    *POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Devenez Conseiller Clientèle des Particuliers et rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon.Afin de compléter nos équipes, notre banque en ligne recherche desConseillers Clientèle Multimédia H/F*en...

  • Conseiller Clientèle Multimédia

    il y a 6 jours

    Limonest, France Crédit Agricole Centre Est Temps plein

    Entreprise Le Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients. Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l’Ain, la Saône et Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et...