Chargé de Clientèle Trilingue Français, Anglais

il y a 2 jours

Mérignac, France Citizen Call Temps plein

Citizen call développe des activités d’acquisition clients et de services clients en conjuguant les talents et la technologie.

Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie marketing, commerciale et service, en s’attachant aux valeurs d’objectivité, de rapidité, d’expertise, d’engagement et de progrès.

Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle polyglotte Français, Anglais et Allemand ou Italien dans le secteur bancaire en CDD du 29/04 au 29/07 (possibilité de prolongation jusqu'au 29/08/2024).

Et oui, chez Citizen Call nous parlons 6 langues, le Français, l'anglais, l'italien, l'espagnol, le portugais et l'allemand.

**LA MISSION**:

- Traiter les demandes (téléphone et mail) des titulaires concernant leur portefeuille d’actions et la gestion de compte;
- Réceptionner et traiter les appels en Français, en anglais et en allemand des titulaires de compte titres (France et international);
- Emettre des appels plurilingues pour renseigner les titulaires;
- Contacter les autres services pour obtenir/communiquer des informations;
- Utiliser tous les outils/logiciels (CRM, etc.) permettant l'accès aux informations et la traçabilité des contacts;
- Traduire et remettre à jour des documents (ex : glossaire, foire aux questions, mails types );
- Être responsable de la qualité des traitements sur le fond et la forme;
- Agir conformément aux règles applicables dans l'entreprise, et en cohérence avec ses valeurs;
- Assister les managers pour toute autre tâche administrative demandée;
- Réaliser chaque traitement dans le strict respect des consignes et process (confidentialité, RGPD);
- Savoir gérer les situations d'urgence et les priorités.

Avoir de l'expérience en centre de relation client serait un plus;
- Savoir s’exprimer à l’oral dans un langage adapté et à l’écrit sans faute;
- Maitriser le Français l'allemand ou l'italien et l’anglais à l’oral et à l’écrit;
- Savoir appréhender un environnement complexe;
La connaissance du milieu bancaire serait un +

CDD / 7.15h/jour du lundi au jeudi et 7 h le vendredi - 36h/semaine.

Rémunération 1866.92€ brut/mois ; Ticket resto à 8€ (carte Swile)

Formation assurée sur un métier en tension à employabilité assurée

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat :1 mois renouvellable

Langues
- Anglais (Exigé)
- Allemand (Exigé)
- La pratique de l'italien est un plus.

CDD / 7.15h/jour du lundi au jeudi et 7 h le vendredi - 36h/semaine.

Rémunération 1866.92€ brut/mois ; Ticket resto à 8€ (carte Swile)

Formation assurée sur un métier en tension à employabilité assurée

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat :1 mois renouvellable

Qui sommes nous ?

Depuis plus de 30 ans, **Citizen Call** travaille au développement commercial de ses clients et s’est spécialisée rapidement dans l’industrie des services.

Aujourd’hui, Citizen Call est présente à Bordeaux et Nantes, et compte plus de 150 employés en France et dans les pays francophones.

**Humanité **:Nous croyons fondamentalement en l’humain

**Engagement**: S’engager dans une relation avec nos clients

**Initiative **:Aller de l’avant est la clé de notre développement

  • Chargé de Clientèle

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    Mérignac, France Citizen Call Temps plein

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  • Chargé de clientèle H/F

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    Depuis plus de 30 ans, Citizen Call accompagne le développement commercial de ses clients et s'est spécialisée dans le secteur des services. Présente à Bordeaux, Nantes et Paris, notre entreprise compte plus de 150 collaborateurs en France et dans les pays francophones. Nos valeurs : - Humanité : placer l'humain au cœur de nos actions - Engagement :...

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  • Chargé de Clientèle Bilingue Français Et Anglais

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    Mérignac, France Citizen Call Temps plein

    **_MISSION_** **_ Gestion de la relation à distance avec les clients en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise,_** Réception d'appels et ou de mails en français et en anglais, Emission d'appels (relation clients, pas de vente), Envoi de questionnaires, Mise à jour de la base de données, Réponse aux demandes...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    33700 Mérignac, France SOFADES Temps plein

    SOFADES recrute en CDI 35H, un charge de clientèle (H/F) Responsable secteur. Rejoignez une société Française dynamique, crée en 2009, spécialisée dans la fabrication de sols extérieurs performants et brevetés. (33700 MERIGNAC) Vous aurez à; - Répondre aux demandes d'étude projet de la clientèle, particuliers et professionnels. - Développer...

  • Chargé de Clientèle

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    33700 Mérignac, France SOFADES Temps plein

    URGENT. SOFADES recrute en CDI 35H, un charge de clientèle (H/F) Responsable secteur. Profil commercial indispensable. Rejoignez une société Française dynamique, crée en 2009, spécialisée dans la fabrication de sols extérieurs performants et brevetés. (33700 MERIGNAC) Vous aurez à; - Répondre aux demandes d'étude projet de la clientèle,...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France PORTALP Temps plein

    Portalp, CA de 202 M €, 1100 personnes dans le groupe et 24 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et de contrôle d'accès des bâtiments.Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans...

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    33700 Mérignac, France GROUPE FACTORIA Temps plein

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  • Chargé de clientèle Bilingue Allemand

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    Mérignac, France TRANSICIA Temps plein

    Le poste de Chargé de clientèle Bilingue Allemand - (H/F) 35H/semaine Travail en journée Jamais Vous maîtrisez l'allemand et aimez accompagner les clients dans leurs démarches ? Rejoignez une mission de conseil dédiée à l'actionnariat salarié d'un grand groupe industriel. Transicia Pessac recrute pour son client, prestataire spécialisé dans...

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