Chargé de Clientèle Trilingue Français, Anglais
il y a 6 jours
Citizen call développe des activités d’acquisition clients et de services clients en conjuguant les talents et la technologie.
Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie marketing, commerciale et service, en s’attachant aux valeurs d’objectivité, de rapidité, d’expertise, d’engagement et de progrès.
Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle polyglotte Français, Anglais et Allemand ou Italien dans le secteur bancaire en CDD du 29/04 au 29/07 (possibilité de prolongation jusqu'au 29/08/2024).
Et oui, chez Citizen Call nous parlons 6 langues, le Français, l'anglais, l'italien, l'espagnol, le portugais et l'allemand.
**LA MISSION**:
- Traiter les demandes (téléphone et mail) des titulaires concernant leur portefeuille d’actions et la gestion de compte;
- Réceptionner et traiter les appels en Français, en anglais et en allemand des titulaires de compte titres (France et international);
- Emettre des appels plurilingues pour renseigner les titulaires;
- Contacter les autres services pour obtenir/communiquer des informations;
- Utiliser tous les outils/logiciels (CRM, etc.) permettant l'accès aux informations et la traçabilité des contacts;
- Traduire et remettre à jour des documents (ex : glossaire, foire aux questions, mails types );
- Être responsable de la qualité des traitements sur le fond et la forme;
- Agir conformément aux règles applicables dans l'entreprise, et en cohérence avec ses valeurs;
- Assister les managers pour toute autre tâche administrative demandée;
- Réaliser chaque traitement dans le strict respect des consignes et process (confidentialité, RGPD);
- Savoir gérer les situations d'urgence et les priorités.
Avoir de l'expérience en centre de relation client serait un plus;
- Savoir s’exprimer à l’oral dans un langage adapté et à l’écrit sans faute;
- Maitriser le Français l'allemand ou l'italien et l’anglais à l’oral et à l’écrit;
- Savoir appréhender un environnement complexe;
La connaissance du milieu bancaire serait un +
CDD / 7.15h/jour du lundi au jeudi et 7 h le vendredi - 36h/semaine.
Rémunération 1866.92€ brut/mois ; Ticket resto à 8€ (carte Swile)
Formation assurée sur un métier en tension à employabilité assurée
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat :1 mois renouvellable
Langues
- Anglais (Exigé)
- Allemand (Exigé)
- La pratique de l'italien est un plus.
CDD / 7.15h/jour du lundi au jeudi et 7 h le vendredi - 36h/semaine.
Rémunération 1866.92€ brut/mois ; Ticket resto à 8€ (carte Swile)
Formation assurée sur un métier en tension à employabilité assurée
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat :1 mois renouvellable
Qui sommes nous ?
Depuis plus de 30 ans, **Citizen Call** travaille au développement commercial de ses clients et s’est spécialisée rapidement dans l’industrie des services.
Aujourd’hui, Citizen Call est présente à Bordeaux et Nantes, et compte plus de 150 employés en France et dans les pays francophones.
**Humanité **:Nous croyons fondamentalement en l’humain
**Engagement**: S’engager dans une relation avec nos clients
**Initiative **:Aller de l’avant est la clé de notre développement
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Chargé de Clientèle Bilingue Français Et Anglais
il y a 4 jours
Mérignac, France Citizen Call Temps plein**_MISSION_** **_ Gestion de la relation à distance avec les clients en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise,_** Réception d'appels et ou de mails en français et en anglais, Emission d'appels (relation clients, pas de vente), Envoi de questionnaires, Mise à jour de la base de données, Réponse aux demandes...
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Chargé de ClientÈle de Banque
il y a 1 jour
33700 Mérignac, France Expectra Temps plein**descriptif du poste**: Votre mission sera de: - Contribuer à la réalisation des résultats de la structure - Être au service des clients et assurer la promesse relationnelle et la satisfaction client - Appliquer la politique de risque - Connaître et appliquer les règles et consignes de vigilance instaurées par la Conformité pour tout client ou...
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Chargé(E) de Recouvrement
il y a 4 jours
33700 Mérignac, France GROUPE FACTORIA Temps pleinLe Groupe FACTORIA propose un savoir-faire et une expertise pointus dans 4 domaines: - L’impression - La gestion électronique de documents - L’informatique et l’infogérance - Les télécoms et les écrans de communication Aux côtés des PME et PMI françaises, des professionnels libéraux et des administrations, nous agissons en véritable...
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Agent de Comptoir Location Automobile
il y a 1 semaine
33700 Mérignac, France LOCAMALIN Temps pleinNous recherchons un Agent de Comptoir en Location de Véhicules (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Agent de Comptoir, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients dans leurs besoins de location de véhicules. Responsabilités: - Accueillir les clients et les assister dans le processus de location de véhicules -...
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Chargé de Recouvrement
il y a 4 jours
33700 Mérignac, France FACTORIA Temps pleinLes missions du poste Le Groupe FACTORIA propose un savoir-faire et une expertise pointus dans 4 domaines: - L'impression - La gestion électronique de documents - L'informatique et l'infogérance - Les télécoms et les écrans de communication Aux côtés des PME et PMI françaises, des professionnels libéraux et des administrations, nous agissons en...
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Chargé D'accueil
il y a 4 jours
33700 Mérignac, France LAMY Temps plein**Description de l'entreprise** Le groupe EVORIEL rassemble plus de 200 agences, 3 marques historiques, plus de 3100 collaborateurs et près d’un million de clients. Fort de son expérience dans l’immobilier et de son positionnement sur tout le territoire national. Les activités de services aux particuliers auparavant intégrées au sein de Nexity...
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CHARGE DE CLIENTELE
il y a 5 jours
Mérignac, France RAS Intérim Temps pleinÀ propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !Vous...
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Chargés de clientèle Bilingue Allemand
il y a 7 jours
Mérignac, France transicia Temps pleinLe poste et l'entreprise Vous maîtrisez l’allemand et aimez accompagner les clients dans leurs démarches ? Rejoignez une mission de conseil dédiée à l’actionnariat salarié d’un grand groupe industriel. Transicia Pessac recrute pour son client, prestataire spécialisé dans l’accompagnement en stratégie commerciale et relation client, des...
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Chargé de Mission Décarbonation Junior
il y a 4 jours
33700 Mérignac, France EXOSENS Temps plein_**À propos d’Exosens**:_ **Exosens est un groupe français à dimension internationale, de haute technologie, leader dans la conception et la fabrication de technologies électro-optiques de haute précision depuis plus de 80 ans.** Notre mission est de proposer à nos clients des solutions d'imagerie et de détection de pointe dans des secteurs...
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Chargé Rse
il y a 1 semaine
33700 Mérignac, France CASH PISCINES Temps plein**Qui sommes-nous ?** **Cash Piscines **est une enseigne spécialisée depuis 1999 dans la vente de piscines en kit, d’accessoires, d’équipements pour l’entretien et l’utilisation de la piscine. - Elle se positionne comme leader sur le marché du retail - piscine - Et distribue des produits à travers un réseau de plus de 150 enseignes réparties...