Assistant(E) Adv

Stepan est un fabricant mondial de produits chimiques spécialisés et intermédiaires qui sert un large éventail d'industries depuis 1932. Aujourd'hui, le succès de Stepan est le résultat de la passion et de l'engagement de nos 2 200 employés à travers le monde. Nous sommes l'un des principaux producteurs de tensioactifs, qui sont des ingrédients clés dans les produits de consommation tels que les lessives, les nettoyants pour surfaces, les désinfectants, les shampooings et les nettoyants pour le corps. Stepan fournit également les marchés de l'agriculture, du pétrole et de la construction. Notre société est l'un des principaux fournisseurs de polyols utilisés sur le marché de l'isolation thermique.

Stepan Europe est à la recherche d’un(e) **Assistant(e) ADV & Déclarant douane H/F **au sein du département Customer Service. Le poste est basé à Voreppe (38).

**MISSIONS DU POSTE**

Rattaché(e) à la Responsable ADV Surfactant Europe, votre mission sera scindée en deux parties:
1 - **Administration des ventes** : créer et suivre les commandes clients en accord avec les exigences de Stepan en matières de relations commerciales et relations clients.

2- **Formalités douanières** : établir les déclarations douanières import/export en lien avec la réglementation en vigueur.

**DETAILS DES MISSIONS**

**ADMINISTRATION DES VENTES**

**Exécuter les procédures et processus de traitement des commandes dans SAP**
- Assurer le traitement des commandes via SAP jusqu’à la livraison chez le client conformément aux indicateurs de service établis et les attentes clients ;
- Mettre à jour les commandes client dans SAP en gérant les changements clients, les retards d'approvisionnements et autres événements conformément aux procédures établies ;
- Travailler en partenariat avec les différents services : la Supply Chain, les Ventes, le Marketing et autres acteurs en vue de satisfaire les attentes des clients ;
- Maintenir et gérer les instructions textes SAP : s'assurer qu'elles sont à jour et qu’elles respectent les exigences des clients ;
- Transmettre toutes les informations relatives aux fichiers clients à la personne concernée ;
- Coordonner les actions et communiquer les arrêts des usines en collaboration avec les différents services : la Supply Chain, le Planning, le Business, ainsi que les clients.
- Être force de proposition dans l’amélioration des processus internes au service en collaboration avec les autres départements.

**FORMALITES DOUANIERES**

**Coordonner les actions douanières pour Stepan Europe**
- Être le référent de la société en matière de déclarations douanières auprès des autorités référentes mais également dans le cadre de nos audits internes ;
- Assurer le respect de la réglementation douanière France et internationales ;
- Etablir les déclarations douanières import / export (incluant transit) ;
- Gérer les autres formalités réglementaires ;
- Calculer et vérifier les liquidations de droits et taxes et documentations obligatoires ;
- Vérifier la conformité des documents douaniers et transport à l'import comme à l'export ;
- Saisir les données dans notre outil interne GTS (SAP) ;
- Mettre à jour le système d'information et suivi des déclarations ;
- Assurer une veille et informer sur la réglementation douanière ;
- Conseiller sur la réglementation et les procédures douanières ;
- Classer et archiver les dossiers douaniers incluant l'ensemble de la documentation papier et électronique rattachée au dossier douane ;
- Assurer la production des indicateurs de performance.

**PROFIL DU CANDIDAT**
- Issu(e) d'une formation BAC+2/3 avec une spécialisation déclarant en douane, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire de déclarant douane (obligatoire) ou vous avez une certification référent douane reconnue.
- Expérience souhaitée de 2 ans au sein d’un service commercial / export ou équivalent.
- Bonne communication orale et écrite.
- Bonne connaissance des outils informatiques, maitrise de SAP souhaité.
- Vous maîtrisez les réglementations liées aux procédures douanières (obligatoire).
- Langues : Très bon niveau d’anglais (B2 - C1). La pratique d’une langue supplémentaire est souhaitable.
- Vous avez la capacité de créer des relations positives avec tous les contacts, vous êtes persuasif(ve), tenace, flexible et fiable.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre esprit de synthèse et d'analyse.

**Horaires de travail **: Journée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)