Assistant Gouvernant Général

il y a 6 jours

Paris e, France VENDOM COMPANY Temps plein

Assister la Gouvernante Générale dans la gestion quotidienne du service des étages, des lieux publics et de la lingerie.
- Encadrer les équipes opérationnelles (femmes/valets de chambre, équipiers, lingères) : plannings, répartition des tâches, pauses, remplacements.
- Réaliser les contrôles qualité des chambres, des parties communes et des suites, assurer leur conformité avec les standards de l’hôtel.
- Coordonner les informations et les priorités avec les autres services (réception, technique, room service, sécurité).
- Gérer les stocks de produits d’accueil, de linge, de matériel et organiser les inventaires réguliers.
- Accueillir, former et accompagner les nouveaux collaborateurs au sein du service.
- Remplacer la Gouvernante Générale en son absence et assurer la continuité des opérations.
- Participer à l’élaboration et à l’optimisation des procédures qualité internes.
- Superviser le traitement des objets trouvés et des réclamations clients en lien avec les autres départements.
- Contribuer au suivi budgétaire : consommations, besoins matériels, indicateurs de performance (productivité, coût par chambre).
- Être force de proposition dans les projets transverses de l’établissement (durabilité, innovation, organisation).
- Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques environnementales dans une démarche écoresponsable.

**Profil recherché**
- Leadership naturel et esprit d’équipe
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
- Exemplarité, discrétion et élégance dans le comportement
- Réactivité, adaptabilité et gestion du stress
- Excellente présentation et sens du service client 5*
- Diplomatie et aisace relationnelle
- Maîtrise des procédures et standards housekeeping en hôtellerie de luxe
- Connaissance des produits d’entretien, protocoles d’hygiène et de sécurité
- Maitrise des outils PMS (Opera, Mews ) et logiciels de suivi housekeeping
- Compétence en gestion des plannings, supervision terrain et contrôle qualité
- Capacité à former et encadrer une équipe multiculturelle
- Anglais professionnel requis à l’oral
- Bac +2 en hôtellerie-restauration ou équivalent (BTS, école hôtelière)
- Expérience confirmée d’au moins 2 ans en housekeeping dans l’hôtellerie haut de gamme
- Expérience antérieure en tant que gouvernant(e) d’étages ou assistant(e) appréciée
- Connaissance des attentes d’une clientèle internationale exigeante

Type d'emploi : CDI

  • Gouvernante Générale

    il y a 1 semaine

    Marseille 8e, France PRIMIUM Temps plein

    PRIMIUM société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour un de ses établissements situé à Marseille. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Assistante Gouvernante Générale

    il y a 4 jours

    Paris, France ACQUA Temps plein

    ACQUA, société de nettoyage spécialisée dans la gestion du service housekeeping en hôtellerie, recherche une Assistante Gouvernante Générale (H/F) avec expérience pour l'un de ses hôtel situé à La Défense. En charge des équipes des étages aux cotés de la Gouvernante Générale, avec les gouvernantes d'étages, les femmes de chambre et les...

  • Assistante Gouvernante Générale

    il y a 2 semaines

    Paris, France PRIMIUM Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée dans la gestion du service housekeeping en hôtellerie, recherche une Assistant(e) Gouvernante Générale (H/F) avec au moins 3 ans d'expérience pour des hôtels de 4 à 5 étoiles situés à Paris et sa région. En charge des équipes des étages aux cotés de la Gouvernante Générale, avec les gouvernantes d'étages,...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale

    il y a 2 semaines

    Paris 6e, France Hôtel d'Aubusson Temps plein

    **FICHE DE POSTE ASSISTANT(E) GOUVERNANTE GENERALE**: - Position dans la structure : Rattaché à la gouvernante générale_ - Supervise le travail des : Femmes de chambre, Valets de chambre, Lingères_ MISSIONS PRINCIPALES: Seconder la gouvernante générale et la remplacer en cas d’absence. Animer l’équipe des femmes de chambres, valets de chambre...

  • Assistant(E) Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 4 jours

    Paris, France Hôtel et Spa La Belle Juliette Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE**: **L’Hôtel & Spa La Belle Juliette** possède 45 chambres, un Spa Fleur's, Bar Snacking Chic et une Terrasse. Ses chambres et Suites, en hommage à Juliette Récamier, sont harmonieusement décorées et rénovées chaque année. Vous avez une expérience professionnelle réussie de 2 ans à un poste de gouvernant(e) d'étage ou...

  • Assistant Gouvernante Générale

    il y a 2 semaines

    Paris, France SOFITEL Temps plein

    **Company Description** Situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Nos équipes ont à cœur d’accueillir avec élégance notre clientèle dans nos 124 chambres et...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale

    il y a 2 semaines

    Paris, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    Le Majestic, situé proche de l'Arc de Triomphe, recherche un(e) Assistant(e) Gouvernant Général H/F. En support de la Gouvernante Générale, vous serez en charge de la supervision de l’équipe des étages et des gouvernant(e)s. En tant qu’Assistant(e) Gouvernant Général, vous l’assisterez dans ses missions au quotidien et le remplacerez sur...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale

    il y a 1 semaine

    Paris, France Marriott International Temps plein

    **RESPONSABILITES OPERATIONNELLES**: - Veille à ce que les objectifs et standards déterminés par la Gouvernante Générale et la Direction de l'hôtel soient atteints. - Assume toutes les charges administratives liées à ses fonctions selon les procédures en vigueur (ex.: proposition d'achats, contrôle des factures, etc). - Selon les directives de la...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 2 semaines

    Paris, France STELLA Temps plein

    société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour son établissement situé à Serris (77). En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Assistant Gouvernante Générale

    il y a 12 heures

    Paris, Île-de-France Barrière Temps plein

    ContratDépartement: ETAGESStatut: CadreEtablissement: Hôtel Barrière Fouquet's ParisType de contrat: CDIDescription de l'entrepriseL'Hôtel Barrière Fouquet's Paris recherche un Assistant Gouvernant Général (F/H)L'Hôtel Barrière Fouquet's Paris, c'est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d'hôtel...