Responsable Du Pôle Coordination Et Relation

il y a 14 heures

Paris, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

**Intitulé du poste**:

- Responsable du pôle Coordination et relation client - Collectivtés Locales H/F

**Contrat**:

- CDI

**Missions**:

- Sous la responsabilité du Directeur du Département, vous êtes responsable d’une équipe de collaborateurs TECHNICO COMMERCIAUX et vous assurez le suivi des missions du pôle dans un contexte de développement et de diversification des activités.**Missions principales**:

- Déployer au sein du pôle la stratégie définie par le Directeur du Département
- Assurer l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs
- Manager les collaborateurs de l’équipe (7 technicos et un alternant)
- Piloter les actions du pôle en veillant à la satisfaction client et aux délais de traitement conformes aux standards du marché
- Veiller au respect des process interne et à la satisfaction des Partenaires assureurs ou prévention
- Gérer l’offre de service prévention et santé au travail avec nos partenaires
- Veiller à la répartition du portefeuille client entre les collaborateurs du pôle
- Assurer la liaison et le pilotage commun des objectifs avec le pôle fidélisation et développement

**Actions et Responsabilités**:

- Formation initiale et continue des collaborateurs
- Surveillance et maitrise des délais de traitement
- Veille concurrentiel et juridique
- Collaboration active avec les services internes gestion et facturation sur les sujets cotisations et prestations
- Déplacement clients
- Paramétrage des comptes clients
- Traitements des différentes boites mails
- Préparation et validation des supports clients
- Relecture des contrats et pièces contractuelles
- Réponse clients dans les délais impartis
- Gestion des échanges avec les prestataires externes (caracal, dom plus, Médivérif)
- Elaboration et mise à jour des supports clients
- Classement et archivage des missions réalisées
- Mesure de la performance des collaborateurs
- Suivi des délais
- Animation des réunions hebdomadaires d’équipe
- Collaboration avec les services de bezannes et Vivinter

**Profil & Compétences**:
**Profils et compétences**:

- Sens Client
- Capacité à travaillé sur plusieurs sujet en même temps
- Capacité à gérer une équipe
- Maitrise de l’assurance de personnes des collectivités locales
- Grande Rigueur et autonomie et initiative
- Sens du rédactionnel

  • Coordinateur D'unité Pôle Relations Experts

    il y a 1 semaine

    Paris, France Expertise France Temps plein

    Expertise France est l’agence publique de conception et de mise en œuvre de projets internationaux de coopération technique. L’agence intervient autour de quatre axes prioritaires: - gouvernance démocratique, économique et financière ; - paix, stabilité et sécurité ; - climat, agriculture et développement durable ; - santé et développement...

  • Responsable Du Pôle Relations Donateurs Et Suivi

    il y a 4 jours

    Paris 15e, France INSTITUT PASTEUR Temps plein

    Descriptif du poste - Le service dons et mécénat au sein de la direction de la Philanthropie a en charge de développer les fonds privés en provenance des individus et entreprises. Le poste comprend 2 missions: 1.Responsabilité du Pôle " Relations Donateurs " : 3 personnes non cadres Coordination du pôle en relation avec le restant de l'équipe...

  • Un.e Responsable de Pôle- Formation

    il y a 6 jours

    Paris, France Expertise France Temps plein

    Expertise France est l’agence publique de conception et de mise en œuvre de projets internationaux de coopération technique. L’agence intervient autour de quatre axes prioritaires: - gouvernance démocratique, économique et financière ; - paix, stabilité et sécurité ; - climat, agriculture et développement durable ; - santé et développement...

  • Chargé de Coordination Du Pôle Contractualisation

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France Inserm Temps plein

    **Chargé de coordination du pôle contractualisation et** **financement de la recherche F/H** L’Inserm est le seul organisme public français entièrement dédié à la recherche biologique, médicale et en santé des populations. Il dispose de laboratoires de recherche sur l’ensemble du territoire, regroupés en 12 Délégations Régionales. Notre...

  • Responsable Pôle Commercial Et Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris 2e, France CULTIVAL Temps plein

    Leader francilien des visites guidées culturelles, Cultival a su imposer en 20 années d'existence son expertise au panthéon du tourisme, et propose aujourd'hui la visite inédite de plus de 20 institutions et sites culturels à Paris et en Ile de France. Parmi nos références : L’Opéra national de Paris, l’Hôtel national des Invalides, le Musée...

  • Responsable Du Pôle Développement Et Coordination Des Programmes

    il y a 6 jours

    Paris 19e, France Fondation Apprentis d'Auteuil Temps plein

    **Responsable du pôle développement et coordination des programmes (H/F)** Pour notre site de **PARIS-19E-ARRONDISSEMENT (75019)**, nous recherchons un **Responsable du pôle développement et coordination des programmes (H/F)**en **CDI**. Vous souhaitez développer vos compétences au sein d’une fondation d’utilité publique qui accompagne les...

  • Responsable Pôle Socio-éducatif Et

    il y a 2 semaines

    Paris 13e, France FONDATION PARTAGE ET VIE Temps plein

    **Partage et Vie** recherche un **Responsable Pôle socio-éducatif et thérapeutique, H/F** **Localisation**: Paris 13e **Etablissement**: MAS _Clément WURTZ_ **Contrat **:CDI à temps plein / Statut cadre **Poste à pourvoir **:dès que possible **Si vous vous reconnaissez dans les valeurs non lucratives et d’utilité publique qui nous anime,...

  • Responsable Du Pôle études Et Développements

    il y a 4 jours

    Paris 20e, France Armée du Salut Temps plein

    À propos de FONDATION DE L'ARMEE DU SALUT Présente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention,...

  • Responsable Pôle Bénévolat

    il y a 3 semaines

    Paris, France Michael Page Temps plein

    Rattaché à la Déléguée aux missions sociales, le Responsable Pôle Bénévolat, en binôme avec le Responsable de pôle bénévole, pilote les orientations, l'organisation et de la coordination du pôle Bénévolat. Missions principales: * Manager les 5 services du pôle (salariés et bénévoles), * Élaborer et proposer les objectifs annuels du Pôle...

  • Coordinateur/coordinatrice Relations Investisseurs

    il y a 1 semaine

    Paris, France Sopra Steria USA Temps plein

    **Coordinateur/Coordinatrice Relations Investisseurs**: **Sopra Steria**, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le...