Responsable Du Pôle Coordination Et Relation

il y a 1 semaine

Paris, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

**Intitulé du poste**:

- Responsable du pôle Coordination et relation client - Collectivtés Locales H/F

**Contrat**:

- CDI

**Missions**:

- Sous la responsabilité du Directeur du Département, vous êtes responsable d’une équipe de collaborateurs TECHNICO COMMERCIAUX et vous assurez le suivi des missions du pôle dans un contexte de développement et de diversification des activités.**Missions principales**:

- Déployer au sein du pôle la stratégie définie par le Directeur du Département
- Assurer l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs
- Manager les collaborateurs de l’équipe (7 technicos et un alternant)
- Piloter les actions du pôle en veillant à la satisfaction client et aux délais de traitement conformes aux standards du marché
- Veiller au respect des process interne et à la satisfaction des Partenaires assureurs ou prévention
- Gérer l’offre de service prévention et santé au travail avec nos partenaires
- Veiller à la répartition du portefeuille client entre les collaborateurs du pôle
- Assurer la liaison et le pilotage commun des objectifs avec le pôle fidélisation et développement

**Actions et Responsabilités**:

- Formation initiale et continue des collaborateurs
- Surveillance et maitrise des délais de traitement
- Veille concurrentiel et juridique
- Collaboration active avec les services internes gestion et facturation sur les sujets cotisations et prestations
- Déplacement clients
- Paramétrage des comptes clients
- Traitements des différentes boites mails
- Préparation et validation des supports clients
- Relecture des contrats et pièces contractuelles
- Réponse clients dans les délais impartis
- Gestion des échanges avec les prestataires externes (caracal, dom plus, Médivérif)
- Elaboration et mise à jour des supports clients
- Classement et archivage des missions réalisées
- Mesure de la performance des collaborateurs
- Suivi des délais
- Animation des réunions hebdomadaires d’équipe
- Collaboration avec les services de bezannes et Vivinter

**Profil & Compétences**:
**Profils et compétences**:

- Sens Client
- Capacité à travaillé sur plusieurs sujet en même temps
- Capacité à gérer une équipe
- Maitrise de l’assurance de personnes des collectivités locales
- Grande Rigueur et autonomie et initiative
- Sens du rédactionnel

  • Responsable Pôle Contrôle Coordination Du

    il y a 7 jours

    Paris 9e, France COMUTITRES Temps plein

    **Vos missions principales**: Rattaché(e) au Directeur Cybersécurité et DPO de Comutitres et sous sa responsabilité directe, vos missions en tant que Responsable du Pôle C&CMCS seront les suivantes: - Piloter et coordonner toutes les activités relevant du périmètre de responsabilité du Pôle - Évaluer, identifier et suivre l’ensemble des besoins...

  • Responsable Du Pôle Relations Donateurs Et Suivi

    il y a 1 jour

    Paris 15e, France INSTITUT PASTEUR Temps plein

    Descriptif du poste - Le service dons et mécénat au sein de la direction de la Philanthropie a en charge de développer les fonds privés en provenance des individus et entreprises. Le poste comprend 2 missions: 1.Responsabilité du Pôle " Relations Donateurs " : 3 personnes non cadres Coordination du pôle en relation avec le restant de l'équipe...

  • Coordinateur National Pôle Engagement

    il y a 1 jour

    Paris, France FEDERATION LEO LAGRANGE Temps plein

    **Coordinateur national pôle engagement **:Employeur FEDERATION LEO LAGRANGE Localisation **75018** (75) Paris Contrat **CDI** Convention CCNA Groupe Groupe H Indice (pt.) ou Salaire brut (€) 400+100 Plein-temps Nous recherchons un Coordinateur national pôle engagement et citoyenneté au sein du métier Léo Lagrange Animation. Missions principales...

  • Responsable de Pôle Adjoint

    il y a 2 semaines

    Paris, France Expertise France Temps plein

    Expertise France est l’agence publique de conception et de mise en œuvre de projets internationaux de coopération technique. L’agence intervient autour de quatre axes prioritaires: - gouvernance démocratique, économique et financière ; - paix, stabilité et sécurité ; - climat, agriculture et développement durable ; - santé et développement...

  • Responsable Pôle Idées

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Institut du Monde Arabe Temps plein

    L'Institut du monde arabe (IMA) est une institution culturelle internationale, fruit d'un partenariat entre la France et le monde arabe. Fondation de droit privé reconnue d'utilité publique, l'IMA a été conçu pour faire connaître et rayonner la culture arabe. Il est devenu aujourd'hui un véritable « pont culturel » entre la France et le monde...

  • Leader du Pôle Bénévolat – Coordination

    il y a 21 heures

    Paris, France Michael Page (France) Temps plein

    Une association reconnue d'utilité publique recherche un Responsable Pôle Bénévolat pour co-piloter le pôle avec le Responsable de pôle bénévole. Le candidat idéal aura un Bac +5, avec une expérience confirmée en gestion d'équipe et coordination de réseaux bénévoles. L'emploi offre la possibilité de travailler pour des missions sociales...

  • Responsable de Pôle

    il y a 2 semaines

    Paris, France Expertise France Temps plein

    Expertise France est l’agence publique de conception et de mise en œuvre de projets internationaux de coopération technique. L’agence intervient autour de quatre axes prioritaires: - gouvernance démocratique, économique et financière ; - paix, stabilité et sécurité ; - climat, agriculture et développement durable ; - santé et développement...

  • Responsable Du Pôle Parcours Et Orientation de La

    il y a 7 jours

    Paris, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    La Direction de l’autonomie a pour mission de mettre en œuvre les politiques de solidarité envers les personnes âgées, les personnes en situation de handicap et leurs aidants. En son sein, la Maison départementale des personnes handicapées est un groupement d’intérêt public qui assure des missions d’accueil, d’instruction et d’évaluation...

  • Responsable Du Pôle Studios

    il y a 5 jours

    Paris, France Radio France Temps plein

    **Libellé du poste**: Responsable du pôle Studios **Type de Contrat**: Durée indéterminée **Taux d'activité**: 100% **Mission générale du poste**: La Régie Générale assure la coordination technique et logistique des opérations ayant lieu dans les Grandes Salles, les Studios de Création et les Espaces Publics. La Régie Générale rend...

  • Coordinateur Pôle Achats

    il y a 2 semaines

    Paris, France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Code de référence: 100367**Coordinateur Pôle Achats - Patrimoine H/F**: - Paris, J, FR- Fixed Term**Qui sommes-nous ?** Une Maison de Joaillerie & Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie. Notre Maison recherche des personnes aux multiples talents qui...