Responsable D’agence

il y a 5 jours


Mulhouse, France MERCI PLUS Temps plein

**OFFRE D’EMPLOI - RESPONSABLE D’AGENCE (H/F) - MERCIPLUS VIEUX-THANN**

**Lieu**: Vieux-Thann (68)
**Contrat**: CDI - Temps plein
**Rémunération**: Selon expérience et grille interne
**Horaires**: 8h00-12h00 / 14h00-17h00 (lundi-vendredi)
**Déplacements** : Réguliers sur le secteur

**Votre mission**

Vous pilotez et développez l’agence en garantissant la qualité des prestations et la satisfaction des bénéficiaires.

**Développement commercial**:

- Prospecter et fidéliser les bénéficiaires et prescripteurs.
- Assurer les rendez-vous et la signature des contrats.
- Suivre les bénéficiaires et financeurs (CARSAT, ANGDM, Conseil Départemental ).

**Gestion des équipes et des plannings**:

- Recruter, intégrer et encadrer les intervenants à domicile.
- Gérer les plannings et organiser les remplacements.
- Animer les équipes et assurer leur montée en compétences.

**Qualité des prestations**:

- Garantir la satisfaction des bénéficiaires et ajuster les interventions.
- Assurer le suivi des situations et gérer les réclamations.
- Veiller au respect des normes du secteur.

**Votre profil**

**Expérience impérative** dans le secteur des services à la personne.
Bonne maîtrise du management d’équipes terrain et de la gestion des plannings.
Sens du service, rigueur et capacité à gérer les imprévus.
Excellentes compétences relationnelles et commerciales.

**Formation (au moins un critère requis)**:

- Certification professionnelle de niveau IV (Bac) ou V (CAP/BEP) dans le secteur sanitaire, médico-social ou social (RNCP).
- 3 ans d’expérience en encadrement dans le secteur sanitaire, médico-social ou social.

**Rejoignez MerciPlus et donnez du sens à votre carrière


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