Appel à Candidatures Gestionnaire Conseil Allocataire
il y a 2 jours
CDI
- Toulon
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD115902
**CAF DU VAR**:
Vous souhaitez rejoindre un organisme innovant, performant et contribuer à la qualité de service rendu aux usagers ?
La CAF du Var gère un peu plus de 217.000 allocataires avec un effectif global moyen annuel de 550 salariés et contribue à des missions de service public.
Les caisses d'allocations familiales ont deux missions prioritaires en versant des prestations légales et en soutenant le développement de services sur les territoires : aider les familles dans leur vie quotidienne en facilitant l'articulation vie privée et vie professionnelle mais aussi développer la solidarité envers les plus vulnérables.
Ainsi, la CAF intervient dans 4 grands domaines : la petite enfance, l'enfance et la jeunesse, la solidarité et l'insertion, le logement et le cadre de vie.
Depuis juin 2021, la Caf du Var a organisé sa production autour d'une approche populationnelle : 7 pôles de production prennent en charge les allocataires du département en fonction de leur situation (familles et individus en situation de handicap, travailleurs non-salariés, familles monoparentales, situations précaires, actifs fragiles, familles, locataires et propriétaires). Des travaux sont également réalisés pour définir une offre de service adaptée à chaque population, autour d'un service socle et de services attentionnés en fonction de certaines situations et événements de vie.
Afin de renforcer ses équipes, la CAF du Var recherche plusieurs Techniciens administratifs, appelés gestionnaires conseil allocataires.
**Description du poste**:
La mission principale d'un gestionnaire est de garantir l'accès aux droits et au paiement des prestations familiales et la gestion de l'évolution du dossier de l'allocataire dans un souci de conseil, d'orientation pour un service rendu de qualité.
Concrètement, il s'agit de prendre en charge les dossiers allocataires : analyser leurs demandes, les intégrer dans nos outils informatiques, les contacter (téléphone, courriel, courrier) pour leur expliquer leurs droits et/ou leurs dettes, les orienter et les conseiller.
La relation avec les allocataires est primordiale. Les gestionnaires sont amenés à réaliser, en plus des échanges par téléphone, de l'accueil physique et par visioconférence.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- D'écoute et de discrétion
- Du sens du service
- D'une communication adaptée en fonction de leurs interlocuteurs, à l'écrit et à l'oral
- De rigueur dans le traitement des dossiers
**Votre formation**:
Bac+2
**Informations complémentaires**:
La sélection sera réalisée sur les critères suivants:
- En cas de réussite au test, les entretiens de sélection auront lieu avec un jury de sélection composé de représentants RH et métiers.
**Contact**:
Prise de poste : 2 janvier 2026
Niveau proposé : 1917, 57 euros brut mensuel
Résidence administrative : Toulon le Loubière
Volume horaire : 39h
Contrat : CDI
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Gestionnaire Conseil Allocataire
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Appel à Candidatures Manager de La Relation de
il y a 14 heures
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Appel à Candidatures Gestionnaire de Paie
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