Agent de Réservation

il y a 21 heures

Lyon, France Alp'Azur Hotels Temps plein

L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez.

Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature.

Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des valeurs communes à tous nos établissements.

Au sein de notre équipe Réservations basée au siège à Lyon, nous sommes à la recherche d'un Agent de réservation H/F pour un CDD de remplacement dans le cas d'un congé maternité.

Vous assurez toutes les opérations se rapportant aux réservations dans le respect de la politique commerciale en vigueur.

**Vos missions seront les suivantes**:
Commerciales
- Assurer un accueil téléphonique personnalisé pour répondre aux demandes des clients.
- Réceptionner et traiter les demandes de réservations de nos hôtels d’été et d’hiver (téléphone, mail), tout en assurant le suivi des dossiers.
- Développer un argumentaire de vente sur mesure pour concrétiser les réservations.
- Savoir optimiser le planning d’occupation.
- Répondre dans les meilleurs délais aux demandes des clients pour leur satisfaction.

Administratives
- Respecter les procédures en vigueur.
- Etablir les factures et pro formas, assurer les relances des paiements et la conformité des encaissements, suivre les dossiers clients / dossiers groupes.
- Être un support des équipes dans les hôtels pour le suivi des dossiers.

**Modalités et Avantages**:

- Contrat 39h hebdomadaire à partir de début avril jusqu'à fin août
- Prise en charge de la mutuelle et des transports en commun à hauteur de 50%
- Indemnité repas selon la législation en vigueur

**Profil**:

- Vous avez une expérience réussie sur un poste similaire
- Vous maitrisez le Français et l’Anglais (écrit et oral)
- Vous maitrisez le pack Office, la connaissance du PMS Opera Cloud est un plus
- Vous possédez le sens du détail, de l’accueil et du relationnel
- Vous avez une bonne rigueur et êtes réactif

  • Agent de réservation

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein

    ARTELOGE, un groupe familial implanté à Lyon depuis plus de 40 ans, apporte une vision authentique et moderne de l'hôtellerie-restauration à travers ses 6 établissements 3 et 4 étoiles, tous disposant de plus de 100 chambres. Ces derniers proposent un panel complet de services : restaurant, salles de séminaire, spa, espace fitness…Au sein de...

  • Agent de réservation

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELOGE Temps plein

    ARTELOGE, un groupe familial implanté à Lyon depuis plus de 40 ans, apporte une vision authentique et moderne de l'hôtellerie-restauration à travers ses 6 établissements 3 et 4 étoiles, tous disposant de plus de 100 chambres. Ces derniers proposent un panel complet de services : restaurant, salles de séminaire, spa, espace fitness… Au sein de...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Boscolo Collection Temps plein

    **Titre du poste**: Agent de Réservations / Réception **Lieu**: Boscolo Hôtel & Spa Lyon **Vos principales missions**: **I. Tâches**: **Réservations**: Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone ou mail Assurer un accueil personnalisé à la demande clientIdentifier rapidement les besoins du client Offrir une solution et un...

  • Agent de réservations groupes

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lavorel Hotels Temps plein

    Lavorel Hotels recrute Le Groupe Lavorel Hotels recherche son futurAgent de réservation F/Hpour la compagnie des Bateaux Lyonnaispour unCDI.L'Agent de réservation commercialise lesBateaux Lyonnaissur les différents segments (B2B, B2C) pour descroisières restaurants et privatives.MISSIONSGestion des demandes entrantes par email ou téléphone B to C et B...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines

    Lyon, France IBN BATTUTA VOYAGES Temps plein

    **Recherchons Agent de réservation pour notre agence à Lyon (69)** - Accueil des clients - réservations de billets / séjours en ligne - proposition de produits touristique aux clients - tenue journalière du cahier des ventes - démarchages commerciales afin de faire connaitre l’agence et ses produits. Type d'emploi : CDD Type d'emploi : Temps...

  • Agent de Réservation Recherché à Lyon

    il y a 5 jours

    Lyon 2e, France ASSOCIATION CELESTINE Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: ASSOCIATION CELESTINE, Association déclarée, a débuté son activité en décembre 1986. Le siège social de cette entreprise est actuellement situé 1 Place des Celestins - 69002 Lyon 2e arrondissement ASSOCIATION CELESTINE évolue sur le secteur d'activité : Action sociale sans hébergement. **Descriptif du...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein

    **Ibis Budget Part-dieu, Ibis Styles Part-Dieu, Mercure Part-Dieu recrute !** **Le site hôtelier Lyon centre Gare Part-Dieu c’est 3 marques pour un total de 315 chambres et un restaurant dans le deuxième plus grand quartier d’affaire de France.** **Nous sommes à la recherche d’un(e) agent de réservations.** **Vos missions**: - Développer et...

  • Agent de Réservation Voyages

    il y a 5 jours

    Lyon, France MARIETTON DEVELOPPEMENT Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement, Voyamar un TO généraliste, producteur de circuit et séjours en moyen et long courrier. Voyamar a lancé Naya Club en 2016, sa marque de clubs de vacances en Méditerranée. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, Marietton...

  • Agent de Réservation H/F

    il y a 3 jours

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    ARTELOGE, un groupe familial implanté à Lyon depuis plus de 40 ans, apporte une vision authentique et moderne de l'hôtellerie-restauration à travers ses 6 établissements 3 et 4 étoiles, tous disposant de plus de 100 chambres. Ces derniers proposent un panel complet de services : restaurant, salles de séminaire, spa, espace fitness Au sein de l'équipe...

  • Agent de réservation

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    ARTELOGE, un groupe familial implanté à Lyon depuis plus de 40 ans, apporte une vision authentique et moderne de l’hôtellerie-restauration à travers ses 6 établissements 3 et 4 étoiles, tous disposant de plus de 100 chambres. Ces derniers proposent un panel complet de services : restaurant, salles de séminaire, spa, espace fitness… Au sein de...