Gestionnaire Adv

**À propos du poste**

La sociétéZanini, équipementier automobile leader mondial de l’enjoliveur de roues, implantée à Oyonnax et spécialisée dans la fabrication d’enjoliveur de roues et de composants intérieurs en plastique pour les plus grands constructeurs mondiaux, recherche un ou une gestionnaire ADV (administration des ventes) dans le cadre d'un remplacement congé maternité.

Sous la supervision de la Responsable ADV et de la Responsable logistique, vous prenez en charge la gestion complète des commandes clients : intégration, suivi et utilisation des portails clients.

Dans le respect des procédures internes, vous assurez l’interface entre les clients et le service planification, gérez les non-conformités logistiques ainsi que l’organisation des transports sur vente, en veillant à l’optimisation des coûts et des délais.

À ce titre, vos principales missions incluent

**Gestion des commandes clients**

• Ajuster les programmes selon les modifications clients et mettre à jour les données dans l’ERP.
• Gérer la relation client, créer/mettre à jour les contrats de vente (prix, adresses) et utiliser les portails clients.
• Réserver les transports spécifiques et gérer les retards ou avaries avec les clients.

**Interface client / planification**

• Servir de lien entre les clients et la planification.
• Alerter en cas de risque ou retard de livraison.
• Analyser les états de commandes et proposer des solutions adaptées.

**Suivi des indicateurs et reporting**

• Mettre à jour les taux de service clients et les coûts exceptionnels de transport.
• Participer au suivi du chiffre d’affaires réalisé et prévisionnel (3 mois).

**Suivi des expéditions et paramétrage ERP**

• Garantir la fiabilité des livraisons clients et alerter en cas d’écart.
• Mettre à jour les données dans l’ERP (BAAN) et corriger les flux EDI sortants.

**Profil recherché**

• Expérience administrative préalable, idéalement dans un environnement de gestion commerciale ou administratif. Profil polyvalent pouvant s'adapter à plusieurs missions administratives.
• Maîtrise des outils informatiques : Microsoft Office (Word, Excel), ERP,...
• Capacité à travailler avec rigueur tout en étant flexible face aux priorités changeantes.
• Autonome, organisé(e) et réactif(ve), vous possédez d’excellentes compétences relationnelles et êtes capable d’assurer l’interface client-planification tout en respectant les procédures internes.
• L'anglais professionnel est indispensable.

Type d'emploi : CDD

Durée du contrat : 8 mois

Rémunération : 27 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages

• Flextime
• RTT

Lieu du poste : En présentiel