Pilote Projet Informatique Téléphonique

il y a 6 jours


Paris, France Jinane Consulting Temps plein

La prestation pour la direction marketing de SFR Business, consiste à faire vivre les produits et services relevant de l?offre « Pack Business Unifié » Pour ce type projet en particulier, l'attendu est le suivant: > Piloter le projet au niveau transverse métiers autour d'un planning partagé : Mkt Offre, Achats, Logistique, Relation Client Technique (RCT), Ingénierie de service, IT > S'impliquer dans la phase de validation pilotée par l'ingénierie pour orienter l?intégration vers la meilleure expérience client possible > Réaliser une recette métier qui doit permettre de rédiger le guide utilisateur et de demander des correctifs si nécessaire. > Sur un cycle complet de projet : rédaction d'une Expression de Besoin générale (à destination AO et/ou ingénierie) puis d'une Expression de Besoin de paramétrage du catalogue (S4) et des documents relatifs au matériel : fiche technique et guide utilisateur (Postes IP uniquement) > à chaque introduction de terminal, mettre à jour : Postes IP uniquement - le guide logistique de chargement du SW, le guide d'installation; tous les terminaux - la STAS (spécification d'accès au service), la fiche de dispo >Veiller à ce que la logistique prenne bien en compte les nouveaux terminaux à commander et surveiller les volumes livrés > Lancer le terminal en coordination avec le Mkt Marché : GMB (annonce au commerce dans le call dédié du Mkt) et annonce aux métiers utilisateurs (Avant-ventes, Déploiement, Expérience Client, Support au commerce). Publier les doc dans Link'co et faire déposer les fiches techniques et guides sur la page Assistance de SFR et dans l'Espace client (demande Mkt digital) Projets d'introduction d'un nouveau service dans l'offre: - Contribuer au projet d?introduction de l?option « Standard digital » (Réceptionniste dans le set d?options CISCO): - Valider l?expérience client avec l?ingénierie de service - Rédiger la S4 d?introduction au catalogue de l?offre avec les prix décidés par la cheffe de marché. - Construire une expertise de la solution et rédiger le guide utilisateur à l?usage des clients entreprise de SFR Business - Mettre à jour les documents de l?offre : STAS, fiche de disponibilité. Souhaité: Compétences et expertises: Une 1ère expérience réussie dans la Téléphonie fixe d?entreprise et/ou collaboration Connaissance avérée du fonctionnement d'un réseau IP Gestion de projets transverse Anglais Sensibilité client final Savoir être: Travail en équipe et ouverture Analyse, rigueur et capacités rédactionnelles Adaptabilité et réactivité Pédagogie



  • Paris, France Jinane Consulting Temps plein

    La prestation pour la direction marketing, consiste à faire vivre les produits et services relevant de l?offre « Pack Business Unifié » Pack Business Unifié est une offre de voix fixe convergente dans le cloud. Elle permet d?utiliser des lignes fixe en mode OTT hybride à l?aide d?un hard phone (Ex : Poste IP Poly) ou à l?aide d?un softphone webex....


  • Paris, France Blue Soft Temps plein

    Définir et projeter techniquement ce que doit être le SI RC - Mettre en ?uvre, maintenir, administrer le périmètre technique du SI RC - Accompagner et contrôler que les recommandations de la DTI sont mises en ?uvre dans tous les projets tchniques ou métiers - Eventuellement, instruire et arbitrer les écarts si nécessaire dans la mise en ?uvre Le...

  • Consultant en informatique

    il y a 5 heures


    Paris, Île-de-France SONASO INFORMATIQUE Temps plein

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteStackwaze recherche un.e Consultant.e en informatique motivé.e pour rejoindre son équipe à temps plein. Vous serez responsable d'accompagner nos clients dans l'analyse de leurs besoins technologiques, la conception de solutions sur mesure et le support technique....

  • Commercial Informatique

    il y a 7 jours


    Paris, France LSR INFORMATIQUE Temps plein

    LSR INFORMATIQUE : prestataire de services avec plusieurs pôles d’activités : Maintenance des équipements, fournisseur de matériel, Télécom [ ] Nous travaillons essentiellement avec les professionnels (B to B) et nos clients sont dans tous les secteurs d’activités. **Afin d’accompagner notre développement, nous renforçons l’équipe...

  • Gestion de projet

    il y a 5 heures


    Paris, Île-de-France ORCA INFORMATIQUE Temps plein

    L'équipe du client final souhaite se renforcer avec un consultant/e capable d'accompagner les différents départements sécurité de DIS dans la gestion des projets sécurité transverse le prestataire aura comme mission d'accompagner en priorité les équipes sécurité dans des projets réglementaires (ex : DORA, NIS2...) et métier bancaireCette mission...

  • Chef de projet informatique

    il y a 5 heures


    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Vous intervenez en tant que Chef de projet informatique sur des projets d'intégration de nouvelles solutions au sein du SI.À ce titre, vos responsabilités incluent :- Piloter des projets IT de bout en bout : cadrage, planification, exécution et clôture- Coordonner les équipes techniques et les parties prenantes internes et externes- Suivre les...


  • Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    CONTEXTE :Objectif global :Piloter les chantiers DIS/SRE dans le cadre du programme DiagorasContrainte forte du projetDirection de programme, Connaissance de l'environnement Technique Réseau et Sécurité, Des contraintes lié aux raccordement PartenairesMISSIONS:Dans le Cadre du Programme Diagoras, l'équipe DIS/SRE recherche une prestation...


  • Paris, France Espace Freelance Temps plein

    Espace Freelance recherche pour l'un de ses clients un Pilote de flotte téléphonie mobile (H/F) **Vos principales missions**: **Gestion du parc des lignes mobiles**: Analyse et contrôle des données dans l?outil ATEM. Fourniture de rapports et indicateurs pour le suivi des consommations. Accompagnement et conseil auprès des métiers. Participation aux...


  • Paris 5e, France CFA Informatique Temps plein

    **Description de l'offre**: Nous sommes une école d'informatique reconnue, offrant des parcours certifiés par l'État et dédiée à l'excellence en informatique. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) passionné(e) par l'accompagnement de projets entrepreneuriaux dans le domaine de la formation, avec une forte...

  • Pilote Projet

    il y a 3 jours


    Paris, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Pilote Projet H/F **Métier / Spécialité**: Essais & Mesures - Essais sur produits **Métier / Spécialité Secondaire**: Inspection et accompagnement technique - Equipements électriques Inspection et accompagnement technique - Radioprotection - nucléaire **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission...