Animateur Qualité

il y a 1 semaine


SaintÉtienne, France GROUPEMENT D'EMPLOYEURS PARTAGE Temps plein

Parta’GE, créateur de solutions agiles Nous sommes un groupement d’employeurs crée en 2005 par la volonté commune des entreprises et des acteurs socio-économiques du territoire ligérien. La vocation de notre association (loi 1901) est de répondre à des besoins d’emplois à temps partiel que nous mutualisons. Nous répondons à la fois aux besoins de nos salariés : sécurisation des emplois, développement des compétencesEt à ceux de nos adhérents : flexibilité et expertise dans des domaines variés (QHSE, RH, communication, SST, comptabilité, assistanat ).

Nous recherchons de nouveaux talents

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un profil d' animateur/trice Qualité H/F» pour une entreprise, basée à Saint-Etienne (42).

Rattaché(e) au dirigeant, vos principales missions seront les suivantes:

- Surveillance des insatisfactions clients à traiter par les membres, gestion des réclamations et insatisfactions. Suivi et relance auprès des équipes pour répondre aux exigences de délai et de qualité demandés.
- Déceler les non-respect de process et les reprendre avec les équipes concernées pour améliorer les résultats futurs. Effectuer des réunions de formation et de révisions.
- Préparation et réalisation des audits / audits blancs, sur un échantillon de dossiers.
- Préparation et animation de réunions avec chaque membre, ou en collectif. Création d’ordre du jour, sélection des sujets en fonction de la période ou de l’urgence, présentation des derniers résultats et des éléments à améliorer.
- Réception des indicateurs clés de performances + base d'analyse, 1

fois / mois. Analyse membre par membre et transfert aux équipes. Export Excel des outils pour analyse à tout moment, création de tableaux croisés dynamiques. Réalisation de compte rendu mensuel, trimestriel, et annuel.
- Maitriser les indicateurs sur 3 piliers : délai, qualité, et coût moyen. Connaitre les forces et faiblesses de chaque membre pour les travailler au quotidien. Alerter les équipes en amont. Surveillance du stock de missions en cours et de l’état d’avancement.
- Gestion des différentes boites mails : qualité, suivi, contact. Transmission d’éléments aux membres concernés.

Ce poste est à pourvoir à temps plein, pour un CDD évolutif en CDI.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 18,00€ à 23,00€ par heure

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Animatrice Qualite

    il y a 5 jours


    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France AC Environnement Temps plein

    DescriptionDepuis sa création il y a 20 ans, le groupe AC Environnement poursuit son développement. Présent sur l'ensemble du territoire avec près de 30 agences, nous sommes devenus un groupe référent du diagnostic immobilier en France. Expert et spécialiste du diagnostic immobilier, du contrôle et de la donnée technique du bâti et de ses...


  • Saint-Étienne, France CUMMINS MERITOR Temps plein

    Cummins est un groupe industriel américain comptant environ 70 000 collaborateurs qui représentent la diversité des communautés dans lesquelles nous évoluons à travers le monde. La diversité, l'équité et l'inclusion sont les fondements de l'innovation et du succès au sein de notre entreprise. Elles nous permettent de maintenir un avantage...


  • Saint-Étienne, France Kalixens RH Loire Sud Temps plein

    KALIXENS RH recherche un Animateur qualité (H/F) en CDI, au sein d'une PME locale spécialisée dans la mécanique de précision. Votre mission principale sera de garantir la conformité des produits, à améliorer les process, et à diffuser la culture qualité au quotidien. A ce titre, vous devrez : -Participer à la mise à jour et à la diffusion des...

  • Animateur Qualité

    il y a 2 semaines


    Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs, France SIDAS Temps plein

    Chez SIDAS, nous contribuons à ce que chacun profite pleinement, à travers des solutions adaptées de confort pour les pieds et le corps, tant dans le sport que dans le médical. Notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité et s'engage pour l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs handicapés. SIDAS recrute en CDI,...

  • Animateur Qualité

    il y a 6 jours


    Saint-Étienne, France E-Search Temps plein

    Notre client est un expert reconnu mondialement de l'ingénierie des matériaux de surface. Le groupe développe de nouveaux matériaux et procédés, pour répondre aux côtés de ses clients aux enjeux sociétaux dans les secteurs de la mobilité, la construction, les énergies décarbonées, la défense ou encore le médical. Comprendre et analyser le...


  • Saint-Étienne, France Adhap Saint-Etienne Temps plein

    **Votre centre ADHAP** **INFINIMENT HUMAIN** depuis 25 ans, ADHAP est le réseau national spécialiste du secteur de l'aide à domicile aux personnes fragilisées de tous âges. La présence d'un(e) Infirmier(e) Diplômé(e) d'Etat et des équipes expérimentées dans le secteur médico-social pour assurer la coordination des interventions, permettent à...

  • Animateur qualité

    il y a 7 jours


    Saint-Léger-de-Linières, France Global Interim Temps plein

    GLOBAL INTERIM, agence spécialisée dans le travail temporaire, recrutement CDD - CDI, vous accompagne depuis 2001 dans la gestion de votre carrière professionnelle. En rejoignant GLOBAL INTERIM, vous bénéficiez des avantages suivants : - les primes Indemnités de Fin de Mission (IFM) à 10% et Indemnités Compensatrice de Congés Payés (ICP) à 10% -...

  • Animatrice/eur Qualité

    il y a 2 semaines


    Saint-Saturnin-du-Limet, France Groupe Pochet Temps plein

    **QUALIPAC Aluminium, filiale du Groupe Pochet**, sur son site de Saint Saturnin du Limet (entre Laval et Châteaubriant), 190 personnes, conçoit et fabrique des solutions de packaging en aluminium pour des clients prestigieux du luxe. Certifié ISO 9001 et 14001, coté Ecovadis et détenteur du Label EPV (Entreprise du Patrimoine Vivant) depuis 2020, la...

  • Animateur Qualité

    il y a 2 jours


    Saint-Brieuc, France GRETA-CFA des Côtes-d'Armor Temps plein

    Le GRETA-CFA des Côtes d'Armor assure une mission de formation continue et porte l'apprentissage de l'Éducation nationale. Nos missions : CONSEILLER, ACCOMPAGNER et FORMER les adultes, tout au long de leur parcours professionnel. Labellisé EDUFORM et Qualiopi depuis décembre 2017, le GRETA CFA des Côtes d’Armor, à la suite d’une mobilité interne,...

  • Animateur Qualité

    il y a 2 jours


    Saint-Amand-les-Eaux, France FED Engineering Temps plein

    **Alexandre, consultant spécialisé dans le recrutement de profils technique chez Fed Engineering recherche un animateur Qualité, dans le cadre d'une création de poste auprès d'un acteur industriel dans le secteur de la métallurgie. Secteur connu pour être très formateur notamment dans le domaine de la Qualité et de l'Excellence Opérationnelle....