Cp Moa Relation Client

il y a 2 jours


Lyon, France Espace Freelance Temps plein

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un CP MOA Relation Client (F/H) - Lyon

Mission à pourvoir en régie en région lyonnaise

Présence sur site : 3 jours / semaine

Le consultant devra être en mesure d?assurer les missions suivantes:

- Coordination SI : Animer les chantiers liés au dispositif d?écoute client, en lien avec les équipes métier et SI.
- Pilotage de projets : Participer aux instances COMOP/COPIL, produire des supports, et définir le budget, planning, et plan de charge pour les volets projet.
- Conformité : Garantir la conformité RGPD/SSI et coordonner les flux et requêtes automatisées.
- Étude et stratégie : Réaliser une étude sur l?évolution des plateformes canal voix en intégrant une vision omnicanale.

Compétences requises:

- Expertise en relation client et centres de contact
- Connaissance des processus métiers et outils de mesure de satisfaction client
- Expérience en pilotage de projets et études dans la relation client
- Rigueur, esprit de synthèse, autonomie et force de proposition


  • Cp Moe-moa

    il y a 5 jours


    Lyon, France GroupAgora Temps plein

    **GroupAgora, acteur global des S.I. depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France, souhaite renforcer ses équipes en lyon 69007 et recherche 1 CP MOE-MOA F/H.*** **Le poste**: Notre client (éditeurs de logiciels dans la robotique) est en pleine croissance et recherche à renforcer ses équipes en intégrant un...


  • Lyon, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un CONSEILLER RELATION CLIENT (h/f) à 13.85€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 16,76€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et...


  • Lyon, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Suite à un surcroît d'activité, notre client spécialisé dans le secteur des assurances, recherche pour une période de 3 mois renouvelable son futur : Conseiller Relation Commercial F/H **Descriptif du poste**: Vos missions principales seront: - Assurer la prise d'appels téléphoniques entrants : accueil, identification...

  • Cp WMS

    il y a 2 jours


    Lyon, France GroupAgora Temps plein

    **GroupAgora, acteur global des S.I. depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France, souhaite renforcer ses équipes en 69 - Rhone Lyon et recherche 1 Cp Wms F/H.*** **Le poste**: **Le poste**: Notre client, spécialisé dans les solutions de stockage est en pleine réalisation de ces projets logistiques. En...

  • Chef de Projet MOA H/F

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Inside Temps plein

    Pourquoi rejoindre Inside ? - Coconstruisons votre aventure professionnelle ! Car il y a le poste pour lequel vous nous rejoigniez et la carrière que vous ferez : choix de vos missions, parcours de formation et de certification personnalisés, projets d'entreprise au-delà de son job - Partageons nos savoir-faire ! Pour grandir ensemble, il y a...

  • Chef de Projet MOA H/F

    il y a 11 heures


    Lyon, France Inside Temps plein

    Pourquoi rejoindre Inside ? - Coconstruisons votre aventure professionnelle ! Car il y a le poste pour lequel vous nous rejoigniez et la carrière que vous ferez : choix de vos missions, parcours de formation et de certification personnalisés, projets d'entreprise au-delà de son job - Partageons nos savoir-faire ! Pour grandir ensemble, il y a différentes...

  • Chef de Produit

    il y a 2 semaines


    Lyon 1er, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...


  • Lyon, France April Temps plein

    Venez définir, mettre en oeuvre et conduire des projets en travaillant avec l'ensemble des partie prenantes.Votre objectif : garantir l'obtention d'une solution conforme aux exigences métier et dans le respect des délais, du budget, de la qualité, de la performance et contraintes juridiques et de sécurité.Et si être « Chef de projet fonctionnel MOA...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Alptis assurances Temps plein

    L’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Alptis assurances Temps plein

    L’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...