Assistant Technique SAV CVC

il y a 2 jours

Baillargues, France VITACLIM Temps plein

_Le Groupe VITACLIM, 250 collaborateurs, 31 M d’€, spécialisé dans le génie climatique, propose des solutions personnalisées combinant climatisation, chauffage, désenfumage, eau chaude sanitaire et ventilation auprès d’une clientèle résidentielle et tertiaire. Afin de poursuivre notre développement et de relever de nouveaux défis, nous recherchons un(e) Assistant(e) Technique SAV CVC à Baillargues (34)._

**MISSIONS & RESPONSABILITÉS**

Vous assurez le suivi et le développement d'un portefeuille clients sur l'activité ASSISTANCE. Vos missions principales seront les suivantes:

- Assurer la réception et la gestion des appels des clients ASSISTANCE
- Assurer la relation client (téléphone, courrier, mail )
- Assurer la gestion des plannings
- Etablir les contrats ASSISTANCE
- Réaliser la facturation du service ASSISTANCE
- Rédiger les comptes rendus d’intervention auprès des clients. Tenir informer les clients à tout moment de l’avancement de la gestion du dossier ASSISTANCE préventif ou curatif
- Assurer le reporting de l’activité ASSISTANCE sur son portefeuille clients
- Renseigner l’ensemble des informations au sein de l’ERP X3 (devis, facturations, information des clients )
- Assurer la Hotline technique dépannage pour les clients
- Assurer la Hotline technique en soutien des dépannages par les techniciens ASSISTANCE
- Assurer la rédaction et le suivi des devis curatifs (commandes, facturations, relances )
- Réaliser les chiffrages des devis ASSISTANCE
- Réaliser les demandes de prix auprès des fournisseurs
- Suivre les dossiers garantis et refacturer les fournisseurs
- Transmettre les informations aux autres assistantes SAV dans le cadre du suivi des dossiers clients

**COMPETENCES REQUISES**
- Maîtrise des outils informatiques
- Maîtrise des technologies liées aux installations climatiques
- Maîtrise des techniques de communication (écoute, questionnement, reformulation...)

**PROFIL & EXPERIENCE**

Issu(e) d’une formation **BAC+2 **dans le domaine du génie climatique idéalement, vous justifiez d’une **expérience de minimum 2 ans** dans un poste similaire.

N’attendez plus, postulez

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 500,00€ par mois

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Repos le week-end
- Travail en journée

Type de contrat:

- CDI

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Assistant SAV en énergie Habitat

    il y a 9 heures

    Baillargues, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouveau souffle à votre carrière ! Nous recrutons pour notre client, PME de renom spécialisée en solutions énergétiques, un Chargé SAV en CDI à l’est de Montpellier. Au sein d’une équipe ADV dynamique, vous intervenez dans une optique de développement de la société ! Vous êtes en charge de la gestion administrative des dossiers...

  • Assistant Charge de Comptes SAV

    il y a 5 jours

    Baillargues, France VITACLIM Temps plein

    _Le Groupe VITACLIM, 235 collaborateurs, 31 M d’€, spécialisé dans le génie climatique, propose des solutions personnalisées combinant climatisation, chauffage, désenfumage, eau chaude sanitaire et ventilation auprès d’une clientèle résidentielle et tertiaire. Afin de poursuivre notre développement et de relever de nouveaux défis, nous...

  • Assistant SAV

    il y a 3 jours

    Baillargues, France Vitaclim Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe VITACLIM, 252 collaborateurs, 40M d’€, spécialisé dans le génie climatique et énergétique, s’inscrit comme le leader du marché auprès du secteur tertiaire et habitat. Nous proposons des solutions personnalisées combinant climatisation, chauffage, désenfumage, eau chaude sanitaire et ventilation. Dans le cadre...

  • Charge D'affaires CVC Tertiaire

    il y a 6 jours

    Baillargues, France VITACLIM Temps plein

    _Le Groupe VITACLIM, 235 collaborateurs, 31 M d’€, spécialisé dans le génie climatique, propose des solutions personnalisées combinant climatisation, chauffage, désenfumage, eau chaude sanitaire et ventilation auprès d’une clientèle résidentielle et tertiaire. Afin de poursuivre notre développement et de relever de nouveaux défis, nous...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 9 heures

    Baillargues, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouveau souffle à votre carrière ! Nous recrutons pour notre client, PME de renom spécialisée en solutions énergétiques, un Chargé Relation Client en CDI à l’Est de Montpellier. Au sein d’une équipe ADV dynamique, vous intervenez dans une optique de développement de la société ! Vous êtes en charge de la gestion administrative...

  • Technicien de Maintenance Itinérant TP H/F

    il y a 5 jours

    Baillargues, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché(e) au Gestionnaire d'Interventions et après une formation aux différents produits de la gamme de terrassement, vous effectuez l'ensemble des interventions et réparations des machines auprès des clients après avoir réalisé les diagnostics nécessaires. Vous conseillerez également les clients sur l'utilisation et l'entretien des machines.Vos...

  • Assistant Commercial Et Marketing

    il y a 3 jours

    Baillargues, France CRAZY FOOD SHOP Temps plein

    Vous cherchez une entreprise jeune, dynamique, à taille humaine et pleine d'ambition ? Crazy Food Shop vous ouvre ses portes ! Spécialisée dans la vente en ligne de snacks et boissons tendances du monde, Crazy Food Shop est une marque en pleine croissance, hyper présente sur les réseaux sociaux et en perpétuelle recherche de nouveautés. Pour...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 5 jours

    Baillargues, France Page Personnel Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable maintenance, le Technicien de Maintenance a pour missions : Effectuer toute intervention sur panne des chaînes de production, Effectuer les tâches de travaux préventifs qui vous sont attribués, Renseigner quotidiennement la GMAO en saisissant les bons de travaux réalisés et en sortant les pièces utilisées du...

  • Assistant Chargé D'affaires Photovoltaïque

    il y a 1 semaine

    Baillargues, France Vitaclim Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe VITACLIM, 252 collaborateurs, 40M d'€, spécialisé dans le génie climatique et énergétique, s'inscrit comme le leader du marché auprès du secteur tertiaire et habitat. Nous proposons des solutions personnalisées combinant climatisation, chauffage, désenfumage, eau chaude sanitaire et ventilation. Afin de poursuivre...

  • Technicien de Maintenance Atelier TP H/F

    il y a 5 jours

    Baillargues, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien(ne) de Maintenance Atelier TP, vous avez pour missions : Diagnostiquer les pannes et intervenir d'un point de vue multi-technique : Électrique, hydraulique, électronique et mécanique, Utiliser la documentation technique usuelle mise à disposition (utilisation des outillages spécialisés, des appareils de mesure...