Conseiller Clientèle Particuliers

**Type de métier**:
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

**Intitulé du poste**:
Conseiller Clientèle Particuliers H/F

**Type de contrat**:
CDI

**Poste avec management**:
Non

**Cadre / Non Cadre**:
Non cadre

**Missions**:
Le métier de **Conseiller Clientèle Particuliers** allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients:

- **Le pilier Humain** : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
- **Le pilier Financier** : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, **vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie**. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de:

- **Conseiller les clients et commercialiser les produits et services** adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
- **Assurer la gestion courante des comptes** et le suivi de chaque dossier
- **Développer et fidéliser un portefeuille de clients** en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

**Ce que le poste va vous apporter**:
Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.
Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

**Compléments**:
**LES + DE NOTRE ENTREPRISE**:

- **Package global de rémunération attractif** : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu’un accès au Plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement
- **Congés supplémentaires** relatifs à la convention collective bancaire
- **Tarifs préférentiels bancaires** et **avantages CSE**:

- Jusqu'à 33 jours de **télétravail** par an
- Partenariat **crèches** et tickets** CESU**:

- **Couverture santé** et **prévoyance**:

- Forfait et avantages pratiques « **mobilité durable** » pour les velotafeurs
- **Tickets-restaurant**

**Mais aussi**:

- Un **accompagnement** et des **formations** tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole
- Un **collectif soudé** et engagé dans l’atteinte d’**objectifs communs**:
**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**:

- Passation du** questionnaire Assessfirst**:

- Premier échange téléphonique avec un** recruteur (RH)**:

- Entretien avec un** manager métier**:

- Entretien avec un** recruteur (RH)**

**Localisation du poste**:
**Zone géographique**:
Europe, France, Normandie, 76 - Seine-Maritime

**Ville**:
ELBEUF

**Niveau d'études minimum**:
Bac

**Formation / Spécialisation**:
Diplômé(e) d'un Bac minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an

**Niveau d'expérience minimum**:
0 - 2 ans

**Compétences recherchées**:

- Vous disposez d’excellentes **qualités relationnelles et d’écoute**, essentielles pour comprendre et accompagner vos clients.
- Votre **adaptabilité** vous permet de répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client.
- Votre **appétence commerciale** et votre sens du service vous motivent à proposer des solutions adaptées et à atteindre vos objectifs.
- **Rigoureux et organisé(e)**, vous assurez un suivi précis des dossiers et veillez au respect des procédures.