Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
**Nous recrutons un chargé de clientèle (H/F) - CDI - Gare Lille Europe**
Créé en 1918 à Chicago par les inventeurs de la mobilité partagée et des taxis jaunes, le groupe HERTZ facilite au quotidien et dans le monde entier les déplacements de millions de particuliers et de professionnels, avec un développement soutenu par des innovations majeures et en s'appuyant sur un réseau de franchisés, de correspondants et d'établissements.
Rejoignez l'une de nos équipes pour vivre une aventure passionnante et très formatrice, pour quelques années ou pour toute une carrière, le groupe favorisant les évolutions et la mobilité interne.
Vos responsabilités:
En visant l'excellence dans l'accueil et le service de nos clients nationaux ou internationaux pour leur faire vivre une expérience unique et les fidéliser, vos responsabilités s'exerceront dans 4 domaines principaux:
- Accueillir les clients venant en agence chercher le véhicule de location, écouter activement leurs besoins et proposer les services, expliquer les conditions contractuelles et tarifaires,
- La logistique : Assurer ponctuellement le déplacement et la préparation des véhicules au niveau de qualité attendu en fonction des prévisions de départ et de retour ; effectuer le cas échéant des livraisons-reprises à l'extérieur de l'agence,
- La gestion : préparation en amont des contrats, suivi de la situation flotte et anticipation par rapport à la demande, contacts téléphoniques avec les clients, mise en œuvre des plans d'action définis par le responsable d'agence ou le superviseur, formation et suivi des indicateurs individuels de performance opérationnelle,
Nous proposons:
- Une rémunération variable dynamique avec intéressement individuel à la performance,
- Une rémunération fixe avec un 13e mois,
- Des avantages sociaux compétitifs : mutuelle et prévoyance, Tickets restaurant, réductions tarifaires, avantages CSE,
- Un contrat CDI Temps plein, ou temps partiel si souhaité, avec annualisation du temps de travail et modulation hebdomadaire en fonction du niveau d'activité et de la saisonnalité, des primes dimanche et jours fériés,
- La fourniture d'un uniforme et la couverture des frais de nettoyage et temps d'habillage,
- Le remboursement transport 50% ou la prime transport 16€ exonérée en l'absence de transports publics.
- Un parcours de formation et de nombreuses ressources à disposition pour développer ses compétences,
Pour s'épanouir dans ce poste, il faut en particulier:
- Aimer le contact client et être doué d'un bon sens relationnel, être capable de créer du lien, d'user de sa sensibilité et de son empathie dans ses relations interpersonnelles,
- Aimer la variété des activités, le travail d'équipe et s'adapter facilement à l'imprévu en sachant gérer son énergie,
- Être curieux(se) pour connaître les spécificités de nos offres et les véhicules proposés ainsi que les dernières innovations automobiles,
- Être rigoureux(se) et organisé(e) pour connaître et appliquer les procédures,
- Parler anglais
- BTS ou Bac +2, avec ou sans expérience.
**PERMIS B OBLIGATOIRE**
poste à pourvoir dès que possible
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Chargé de Clientèle Comptable H/F
il y a 1 semaine
Lille, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Chargé de Clientèle Comptable, vos missions consisteront en : Tenue comptable : saisies, révisions comptables, élaborer et finaliser le bilan comptable Déclarations fiscales Encadrement et supervision technique de profils débutants Conseil et accompagnement client Logiciel : ACD cador Portefeuille composé de TPE/PME de secteurs...
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Chargé de Clientèle Comptable H/F
il y a 5 jours
Lille, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Chargé de Clientèle Comptable, vos missions consisteront en : * Tenue comptable : saisies, révisions comptables, élaborer et finaliser le bilan comptable * Déclarations fiscales * Encadrement et supervision technique de profils débutants * Conseil et accompagnement client Logiciel : ACD cador Portefeuille composé de TPE/PME de secteurs...
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Chargé de Clientèle Télé-services
il y a 2 semaines
Lille, France DMTE Temps pleinChargé de clientèle télé-services sédentaire expérimenté H/F Le groupe composé des sociétés DMTE et Eau Douce Service, basé à Fretin (59), au sud de Lille, spécialisé dans la commercialisation de matériels et la prestation de services pour une clientèle professionnelle, tertiaire et de particuliers dans le domaine du traitement de l’eau...
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Charge de Clientele H/F
il y a 2 semaines
Lille, France Supplay Temps pleinSupplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'énergie basé à Lille un Chargé de Clientèle (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de 6 mois renouvelable. Poste en vu d'embauche en CDI. Sous la supervision du Responsable d'Équipe, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et garant de la qualité de...
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Chargée de clientèle et communication
il y a 2 semaines
Lille, France FAB Group Temps pleinVos missions seront les suivantes:50% Mission de communication et de marketing- gestion des réseaux sociaux,- gestion du site interne,- Organisation d'évènements internes ( type Noël, Team Building ...)50% Mission commerciales- suivie de clientèle,- prospection de nouveaux clients,- veiller à la satisfaction client,- fidélisation clients,
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charge(e) de clientele en comptabilite
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Proch'emploi Temps pleinVous rejoindrez un cabinet d'expertise-comptable qui compte 4 établissements sur le département du Nord et qui est dirigée par 3 jeunes associés.La clientèle est diverse et variée : Professionnels, Artisan, Start-up, TPE, PME.En qualité de chargé(e) de clientèle, sous couvert d'un superviseur et avec l'appui d'un assistant-alternant, vous prendrez...
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Chargé de Clientèle Comptable H/F
il y a 2 semaines
Lille, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Chargé de Clientèle Comptable, vos missions consisteront en : * Tenue comptable : saisies, révisions comptables, élaborer et finaliser le bilan comptable * Déclarations fiscales * Encadrement et supervision technique de profils débutants * Conseil et accompagnement client Logiciel : ACD cador Portefeuille composé de TPE/PME de secteurs...
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Charge de Clientele H/F
il y a 2 semaines
Lille, France Supplay Temps pleinSupplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'énergie basé à Lille un Chargé de Clientèle (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de 6 mois renouvelable. Poste en vu d'embauche en CDI. Sous la supervision du Responsable d'Équipe, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et garant de la qualité de...
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Alternance - Chargé de clientèle (H/F)
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de clientèle (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...
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Chargé Clientèle
il y a 2 semaines
Lille, France Groupe Alternance lille Temps pleinLe domaine du **Commerce** est un milieu dans lequel vous souhaitez acquérir une solide expérience ? Alors cette annonce est faite pour vous. **NOS PARTENAIRES** du Nord recherchent pour compléter leurs équipes des contrats d'apprentissages comme **Chargé(e) de clientèle** dans le cadre d'un contrat en alternance. Vous serez deux jours en formation...
