Conseiller / Conseillere Accueil (H/F) - Cic Epernay

**Qui sommes nous**:
Vous souhaitez rejoindre une entreprise mettant sa performance au service de la société ? Une entreprise qui a réellement à cœur le bien-être et l’épanouissement de ses salariés ?

**Cela tombe bien, le CIC Est recrute **

Elu « Meilleur employeur » (enquête Capital & Statista), le CIC est à l’écoute de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle.

Le CIC s’inscrit dans un groupe bancaire solide : Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Avec son plan stratégique 2024-2027 « ENSEMBLE PERFORMANT SOLIDAIRE », le groupe renouvelle son engagement pour les causes sociétales et environnementales.

Si travailler pour une entreprise responsable est important pour vous, devenez acteur/actrice en menant à nos côtés une action collective. Avec le dividende sociétal, 15 % du résultat net sont mobilisés chaque année pour la transformation écologique ainsi que pour la solidarité sociétale et territoriale.

Le CIC Est et ses près de 3 000 collaborateurs sont au service de plus d’un million de clients. C'est la banque de:

- 1 client particulier sur 10
- 1 client professionnel sur 4
- 1 entreprise sur 2

**Pourquoi nous recrutons**:
**La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.**

Afin de renforcer notre équipe de la caisse de l'agence CIC de EPERNAY, nous sommes à la recherche d'un/une **CONSEILLER / CONSEILLERE ACCUEIL H/F**.

**Vos missions**:

- Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
- Assurer un 1er niveau d’information à la clientèle sur les produits et services
- Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
- Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
- Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

**Ce que vous allez vivre chez nous**:
La qualité de vie au travail, la diversité et l’égalité professionnelle sont des enjeux majeurs pour le CIC.

**A nos côtés, vous bénéficierez selon les accords en vigueur dans le Groupe**:

- D’un parcours d’intégration et d’un accompagnement personnalisés
- D’une protection sociale renforcée
- De conditions bancaires et assurances préférentielles
- D’une prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre 2 mois de salaire brut en fonction des résultats du Groupe, ainsi que d'un abondement
- D’au moins une action de formation chaque année
- D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT Groupe qui permet de télétravailler.
- D'une 6ème semaine de congés payés
- De jours de RTT par an
- D’une participation avantageuse aux frais de transports collectifs
- D'un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 600 euros pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
- D’une politique de mobilité interne au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale permettant des possibilités d'évolutions de carrières tout en conservant son statut et son ancienneté
- D'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap ou proches aidants
- D’une politique parentale avantageuse avec:
Une indemnité de garde d’enfant

Une prime enfant versée chaque année

12 semaines de congés rémunérés qui s’ajoutent au congé légal de maternité

**Ce que nous allons aimer chez vous**:
**_ Vous savez_**:

- Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins
- Faciliter la gestion de la relation client
- Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client

**_ Vous êtes :_**
- Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
- Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
- Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil