Data Analyst Facturation

Donnez un sens à votre carrière en façonnant un avenir durable avec mylight150.
En intégrant nos équipes, vous avez un réel impact sur la transition énergétique et participez activement à notre mission : faire du solaire la première source d’énergie en Europe.

mylight150, fabricant et fournisseur d’électricité européen, conçoit des technologies et des logiciels pour l’autoconsommation solaire et la gestion intelligente de l’énergie. Nous sommes à la pointe du photovoltaïque et du pilotage de la consommation électrique, avec une approche ancrée dans le quotidien des foyers.

Plus de 15 000 ménages bénéficient déjà de nos solutions et ce chiffre double chaque année. Depuis notre siège à Lyon, nos 180 collaborateurs œuvrent chaque jour à rendre l’énergie solaire accessible, performante et concrète.

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**Missions**

Rattaché(e) à Caroline, Responsable Facturation, nous sommes à la recherche d'un nouveau profil de Data Analyst Facturation qui sera responsable de la fiabilité et la conformité des opérations de facturation clients, selon les procédures internes et les exigences réglementaires.

Vous aurez pour mission d’assurer le bon déroulement du processus de facturation, traiter les réclamations et litiges de niveau 2, et accompagner le service client sur les problématiques de facturation.

Vos missions seront les suivantes:
**Gestion opérationnelle de la facturation**
- Collecter et intégrer les données dans nos outils de facturation
- Procéder aux batchs de facturation et d'échéanciers
- Contrôler la justesse des factures et la cohérence des données
- Analyser les erreurs d'intégration pour appliquer les correctifs nécessaires dans les flux
- Participer au suivi de facturation clients et remonter les éventuelles erreurs
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de facturation

**Traitement des réclamations et litiges**
- Analyser les réclamations clients liées à la facturation.
- Collaborer avec les équipes internes (commerce, service client, comptabilité) pour résoudre les litiges.
- Suivre les cas jusqu’à leur résolution complète.

**Support de niveau 2 au service client**
- Apporter un appui technique et opérationnel aux équipes du service client sur les sujets de facturation.
- Participer à la formation et à la montée en compétence des interlocuteurs internes sur les processus de facturation.

**Ce poste est fait pour vous si**
- Vous avez 2 à 3 ans minimum d'expérience dans un poste similaire : connaissance des processus de **facturation.**:

- Maîtrise des **outils bureautiques** (Excel, CRM).
- Sens du **service client** et de la communication.
- Rigueur, organisation et **autonomie.**:

- Capacité à gérer les priorités et à travailler en **équipe**

️La connaissance du monde de **l’énergie**est un plus.

**Poste en CDI 39h**

**Notre processus de recrutement**
- Échange visio avec Amandine, Talent Acquisition (30')
- Entretien visio avec Caroline, Responsable du pôle (1h)
- Etude de cas dans nos locaux avec Caroline et discussion avec Thibaud, Directeur Energie (1h-1h30)

**Ce que nous offrons**

**Rémunération**: compris entre **30 et 32k€**annuel brut, selon profil et experience.

**Santé et bien-être** : Mutuelle avantageuse, tickets restaurants à hauteur de 8,40€ (payés à 60% par mylight150).

**Mobilité et temps libre** :Possibilité de télétravail (2 jours/semaine) et jusqu'à 3 semaines de full remote/an pour un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Forfait mobilités durables avec indemnité financière ()

**Onboarding et intégration**: Locaux modernes et accueillants pour travailler dans des conditions optimales. Parcours d'intégration et remise de welcome pack.

**Bonus** : Carte cadeaux de fin d'année et tarifs remisés sur nos produits.

Chez mylight150, nous sommes attentifs à la diversité dans notre processus de recrutement. Si vous ne remplissez pas tous les critères mais que vous pensez pouvoir apporter votre valeur et vos compétences à notre équipe, n’hésitez pas à échanger avec nous à ce sujet.