Chargé(E) de Service Client

il y a 2 semaines

ColombierSaugnieu, France SAFETRANS SERVICES Temps plein

**SAFETRANS-SERVICES** est un c**ommissionnaire de transport multimodal, spécialiste de la logistique des essais cliniques et du transport de produits biologiques à température dirigée.**

Chez SAFETRANS SERVICES, nous pensons que le transport est une question de personnes, c'est la raison pour laquelle nous créons un environnement de confiance et d'esprit d'équipe - nous encourageons l'initiative et nous donnons à nos talents les moyens de se développer et d’évoluer dans leur carrière.

Vous souhaitez rejoindre une équipe agréable, investie et polyvalente, dans un contexte stimulant, un domaine d’activité enrichissant et passionnant, et ainsi participer à notre développement ? Contactez-nous et envoyez-nous votre C.V.

Actuellement nous recrutons le profil suivant:
**Un(e) Chargé de Service Client / Customer Service**

**Descriptif du poste**:
En large autonomie, au sein d’une petite équipe, vous prenez intégralement en charge la relation client. Vous êtes l’interface entre le commercial et les opérations pour les demandes de transports de nos clients.

**Principales missions et responsabilités**:

- Assurer la relation clientèle sur le suivi de opérations, en assurant une qualité de service irréprochable, satisfaire et fidéliser les clients
- Proposer les solutions logistiques les mieux adaptées, dans le respect de nos procédures opérationnelles et des réglementations nationales et internationales en vigueur et assurer la coordination avec les services concernés ;
- Veiller à la satisfaction des clients et gérer les réclamations le cas échéant
- Gérer intégralement et superviser les dossiers des clients Key-Account
- Elaborer les offres commerciales (cotations)
- Gérer la mise en œuvre de l’implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés

**Compétences nécessaires**:

- De formation transport/logistique ou commerce international
- Connaissance du secteur transport international principalement aérien, maîtrise des incoterms et des règles de commerce international
- Capacité à être « multitâches », à travailler en équipe ; excellent relationnel, capacité à développer une culture de service, capacités d'analyse et d’écoute, recherche de solutions alternatives et être force de proposition
- Anglais professionnel indispensable
- Une première expérience au sein d’un service aérien et/ou une connaissance du transport de denrées périssables, de produits de santé, ou de tout fret à particularité est un atout.

Contrat : CDI, temps complet

Salaire : selon profil

Lieu de travail : Colombier-Saugnieu

Envoyer CV, lettre de motivation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 195,00€ à 34 000,00€ par an

Avantages:

- Cantine
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Gestion du transport: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Un(E) Chargé(E) de Relation Client

    il y a 7 jours

    Colombier-Saugnieu, France Derichebourg interim Temps plein

    Chaque jour, plus de 4 000 de nos collaborateurs travaillent chez nos clients ! Notre réseau de 47 agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautiqueEt dans plus de 200 métiers. Venez nous rencontrer ! Sous la responsabilité du Responsable de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 heures

    Colombier-Saugnieu, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Relation Client, vos principales missions sont: - Assurer la préparation des reportings et tableaux de bord liés à l'activité du client, - Analyser les données et les communiquer aux clients, - Traiter les dysfonctionnements et suivre les mesures correctives, - Identifier les coûts exceptionnels, - Identifier les litiges, les...

  • Employé(E) de Production Alimentaire

    il y a 5 jours

    Colombier-Saugnieu, France Select Service Partner France Temps plein

    **Select Service Partne**r spécialiste dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounges et convenience-stores dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. **Leader de la restauration sur site de transports**, nous sommes à la recherche d’un **Manager** pour notre enseigne partenaire **Prêt à...

  • Employé(E) de Production Alimentaire

    il y a 6 heures

    Colombier-Saugnieu, France Select Service Partner France Temps plein

    **Select Service Partne**r spécialiste dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounges et convenience-stores dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. **Leader de la restauration sur site de transports**, nous sommes à la recherche d’un **Manager** pour notre enseigne partenaire **Brioche...

  • Conseiller (H/F) de Vente Pierre Herme -aeroport Lyon St Exupery - Cdi - Tp

    il y a 1 semaine

    Colombier-Saugnieu, France Select Service Partner France Temps plein

    **Select Service Partne**r spécialiste dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounges et convenience-stores dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. **Leader de la restauration sur site de transports**, nous sommes à la recherche d’un **conseiller de vente** pour notre enseigne partenaire **Pierre...

  • Hôte ou Hôtesse Polyvalent(E) en Aviation

    il y a 5 jours

    Colombier-Saugnieu, France Cityone - Passager Temps plein

    Entreprise Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Nous rejoindre, c’est participer à une success story et profiter de notre croissance pour saisir des opportunités...

  • Equipièr(E) Polyvalent(E) en Restauration Rapide

    il y a 7 jours

    Colombier-Saugnieu, France EatSalad Lyon Aéroport Temps plein

    Nous recherchons un Employé de Restauration (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Employé de Restauration, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et d'assurer un service en salle efficace. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en...

  • Equipièr(E) Polyvalent(E) en Restauration Rapide

    il y a 2 jours

    Colombier-Saugnieu, France EatSalad Temps plein

    Nous recherchons un Employé de Restauration (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Employé de Restauration, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et d'assurer un service en salle efficace. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en...

  • Manager (H/F) Cdi - Tc- Brioche Dorée

    il y a 2 jours

    Colombier-Saugnieu, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner spécialiste dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounges et convenience-stores dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous sommes à la recherche d’un manager de Restauration pour notre enseigne partenaire **Brioche dorée...

  • Charge de Clientele

    il y a 3 jours

    Colombier-Saugnieu, France Epitech Temps plein

    Acteur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans sur Lyon, Epitech vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire. Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et des offres adaptées à votre profil. Aujourd’hui, pour l’un de nos clients spécialisés dans le secteur du transport, nous...