Assistant(E) Administratif(Ve)

**Description de l'employeur**
Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants.

Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de l'enfance, RSA, autonomie des personnes âgées et/ou handicapées etc;) ou travailler dans nos collèges, sur nos routes ou dans le domaine de l'environnement, de la culture, du sport, etc... venez participer à la construction d'un département où il fait bon s'oxygéner.

**Missions**
Le titulaire du poste aura pour mission d'accueillir et de renseigner le public sur ses droits, les dispositifs et les réseaux existants. Il accompagnera la demande au plan administratif et assurera l'accompagnement administratif des agents de la Mission
- ** Accueil physique et téléphonique**
- accueillir le public
- Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
- Orienter vers les Missions du Territoire, i besoin vers les partenaires extérieurs
- Renseigner ur le dispositif global de la collectivité et on organisation
- Planifier les temps de permanence et/ou autre rendez-vous avec les travailleurs sociaux
- ** Identification et accompagnement des demandes sociales**
- Renseigner l'usager sur ses droits et les démarches à effectuer
- Assurer le lien entre les usagers, les travailleurs médico-sociaux et les dossiers en cours
- Orienter l'usager vers le service ou partenaire adéquat
- ** Gestion administrative des dispositifs**
- Saisir les données dans SOLIS dans le respect des procédures et des échéances
- Ouvrir et compléter le Dossier Unique de Territoire
- Participer à la gestion des dispositifs TISF/MASP: réunions, compte rendus et suivi des décisions
- Mettre à jour les tableaux de bord et des activités du service ( RSA-informations préoccupantes et Soit Transmis-obligation de formation....)
- ** Accompagnement administratif des équipes et du service**
- Assurer la mise en forme des courriers et des rapports médico-sociaux
- Veiller à la tenue des tableaux de suivi des activités
- Tenir à jour le classement des dossiers
- Organiser les temps de concertation et de relais
- Participer à l'archivage des données du service dans les règles fixées par la collectivité
- Participer aux instances et groupes de travail
- ** Gestion logistique**
- Gérer l logistique et les fournitures
- Signaler les problèmes relatifs aux bâtiments
- ** Relations hiérarchiques et fonctionnelles**
- Sous l'autorité hiérarchique du Responsable de la Mission Accueil Accompagnement et Développement Social et/ou de l'Adjoint au Responsable
- Relations fonctionnelles:

- Internes: avec l'ensemble des agents de la Délégation Territoriale Nord Ardennes Thiérache et de la collectivité
- Externes : avec l'ensemble des partenaires

**Profil**
- ** Diplôme**

Baccalauréat ( à mínima)
- ** Connaissances**
- Connaissance des dispositifs et des acteurs de l'action sociale
- Connaissance des organismes extérieurs et partenaires
- Maitrise des outils téléphoniques et bureautiques : WORD- EXCEL- X PARAPH
- Connaissance du logiciel métier SOLIS
- Utilisation de l'outil collaboratif outlook dans le respect de l'organisation fixée
- Savoir-faire
- ** Aptitudes et qualités requises**
- Facilité d'écoute et de communication
- Sens du travail en équipe
- Très grande discrétion professionnelle
- Sens de l'organisation et rigueur
- Capacité d'adaptation et d'autonomie
- ** Divers**
- Déplacements fréquents