Chargé de Location

**À PROPOS DE NOUS**

Indie Campers, la marketplace de référence pour les campervans, a pour mission de rendre les road trips accessibles à tous. Grâce à son approche digitale et à son orientation centrée sur le client, Indie Campers a développé une expérience de réservation solide et des road trips de haute qualité à des prix abordables.

Avec plus d'un million de nuitées réservées via notre plateforme, nous avons accueilli plus de 300 000 voyageurs issus de 169 pays. Nous proposons une gamme complète et en constante expansion de possibilités de road trip : locations de camping-cars de courte durée, abonnements longue durée de campervans, ainsi que la possibilité d'acheter l'un de nos véhicules disponibles à la vente.

Ancrés dans une forte culture technologique, nos challenges sont à la fois passionnants et exigeants, et nécessitent des profils très motivés et talentueux pour être relevés avec succès. Nous agrandissons notre équipe et recherchons des personnes prêtes à poursuivre ce rêve avec nous et à nous rejoindre dans cette aventure en constante évolution.

**LE POSTE**:
Nous recherchons des passionné-e-s de voyage avec un goût prononcé pour le service client pour notre dépôt de Paris - Orly. Vous serez le visage de notre entreprise, rattaché-e directement au/de la Branch & Regional Operations Manager, avec pour objectif de garantir un niveau de service client exceptionnel, de maintenir notre flotte de campervans en excellent état et de prendre en charge tous les sujets nécessaires pour assurer le bon fonctionnement opérationnel du dépôt.

**VOS MISSIONS**:

- Gérer les réservations entrantes, accueillir les clients et s'occuper des check-ins et check-outs ;
- Prendre soin de la flotte, de la logistique et veiller à ce que nos campervans soient maintenues en parfait état en suivant les besoins de maintenance et de réparation ;
- Participer à la formation, à la supervision et à l'accompagnement de votre équipe ;
- Contrôler l'activité des réservations, gérer le stock, les fournisseurs locaux et les services de nettoyage ;
- Gérer les réclamations, les urgences et toute problématique locale afin de garantir le bon déroulement des opérations ;
- Préparer et nettoyer nos campervans ;
- Participer à la revente des campervans, en les préparant et en les présentant aux acheteurs potentiels.

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- Vous êtes passionné-e de voyages, à l'aise dans la relation directe avec les clients, et une expérience en tourisme, hôtellerie, retail ou location de véhicules (rent-a-car) est un plus ;
- Vous parlez couramment anglais et français (obligatoire);
- Vous êtes autorisé-e à travailler en France, titulaire d'un permis de conduire en cours de validité et suffisamment à l'aise pour conduire un campervan (obligatoire) ;
- Vous êtes disponible pour travailler les week-ends et les jours fériés ;
- Vous êtes une personne responsable, investie dans son travail et sur qui l'on peut compter ;
- Vous êtes bien organisé-e et vous avez de bonnes capacités de résolution de problèmes.

**THE INDIE COMMITMENT**

- Faire partie d'une entreprise jeune, en forte croissance et innovante, où vous avez un réel impact ;
- Des opportunités d'évolution de carrière au sein des opérations terrain et des possibilités de mobilité vers nos bureaux de Lisbonne, Mexico City ou Manille ;
- Une formation continue et du coaching pour développer les compétences qui comptent pour vous ;
- Un package de rémunération incluant des primes de performance et de cooptation ;
- Des road trips gratuits pour vivre l'expérience Indie en personne, à travers l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Océanie.

**_Are you ready to Go Indie?_