Téléconseiller (H/F)

il y a 5 heures

Marseille, France MGEN Temps plein

Informations sur le poste

**Intitulé de l'offre**:
Téléconseiller H/F

**Filière MGEN + Métier ou Fonction**:
Prestations et services - Téléconseiller

**Type de contrat**:
Contrat à durée déterminée

**Durée du CDD ou stage/alternance en mois**:
8 mois

**Présentation du Site ou de la Direction**:

- Pour son Centre de Services de Marseille, le Groupe MGEN recrute plusieurs Téléconseillers H/F en **CDD.**

**Missions confiées**:

- Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d’une équipe d'une dizaine de collaborateurs, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents

Plus concrètement:

- Procéder aux remboursements des soins de nos assurés et adhérents par le contrôle et la validation de leurs dossiers
- Classer et numériser les documents pour l'archivage des documents du centre de gestion
- Réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du centre de gestion
- Traiter les réclamations courantes des assurés ou des professionnels de santé,

**Profil recherché**:

- De formation gestion et/ou relation client, votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes:

- Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs.
- Votre rigueur afin de pouvoir gérer les dossiers

Une expérience dans le secteur banque/assurances/mutuelle peut être un plus.

Informations complémentaires:
Jours travaillés : du lundi au vendredi
Rémunération : 24 900€
Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement

Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ?
- Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
- Participer à une journée d’intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN
- Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l’encouragement de la prise d’initiative.
- Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe.- Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Informations complémentaires

**Niveau d'expérience**:
Indifférent

Localisation

**Localisation du poste**:
Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches-du-Rhône

**Ville**:
79 boulevard de Dunkerque Immeuble Astrolabe Euromed Center, 13002 MARSEILLE

**.**:
Connaissez-vous MGEN ?
- Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
- 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT )
- Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
- Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.

**Référence**:2025-4241

**Date de début de diffusion**:04/04/2025

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