Référent Support

Description du poste

**Type de métier**:
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data

**Intitulé du poste**:
Référent support - SI Risques Octroi/Notation H/F

**Type de contrat**:
CDI

**Poste avec management**:
Non

**Cadre / Non Cadre**:
Cadre

**Missions**:
**NOUS CONNAITRE **
- La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
- A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.
- En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

La Direction des Systèmes d’information, « Global IT », recherche un(e)**:

- Référent support SI Risques Octroi/Notation H/F - Basé à Guyancourt (78) -**

**VOTRE EQUIPE**

**VOS MISSIONS**
- Au sein de ce poste, vous aurez pour principales missions:

- Coordination, en lien avec le manager, des activités support octroi/notation et point de contact privilégié du périmètre
- Organisation de l’activité et des rotations
- Suivi de l’activité des Analystes-Supports et animation des comités hebdomadaires (revue des indicateurs de production, suivi qualité des tickets incidents, demandes et problèmes)
- Coordination des situations de crise
- Assurer les interactions avec les acteurs de l’écosystème IT, les architectes CACIB et la production (CAGIP pour l’ensemble du Groupe CA)

**Compléments**:
**VOTRE ENVIRONNEMENT**
- Notre campus de Saint-Quentin en Yvelines, « SQY Park », regroupe 5 entités du Groupe Crédit Agricole et compte aujourd’hui 4.800 collaborateurs dont 2.000 de CACIB. Campus de référence dans les domaines de l’informatique et des opérations, SQY Park est le campus des innovations technologiques grâce notamment aux événements dédiés (conférences, présentations inédites, événements, etc.).

Localisation du poste

**Zone géographique**:
Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

**Ville**:
Guyancourt

**Niveau d'études minimum**:
Bac + 5 / M2 et plus

**Formation / Spécialisation**:

- Ecole d'ingénieur, université
Spécialisation : Systèmes d'information

**Niveau d'expérience minimum**:
6 - 10 ans

**Expérience**:
**Compétences recherchées**:

- Capacité de coordination d’activité et de reporting dans des instances IT / Métier
- La connaissance des risques bancaires serait un plus
- Vous avez un véritable goût pour la technologie et pour la diversité des environnements techniques
- Vous aimez travailler en équipe et vous êtes à l'aise pour communiquer à l'oral et à l'écrit
- Maîtrise de la langue anglaise en lien avec le contexte international de la mission
- Compétences techniques souhaitées : connaissances applicatives Open, bases de données SQL, Control-M, Unix / Windows
- La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie._
- Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous._

**Langues**:
anglais opérationnel