Réceptionniste de Nuit

**INTITULE DU POSTE : Réceptionniste de nuit H/F**

**RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : 1er/ère de Réception - Head of Reception**
- **La nuit vous inspire ? Nous, elle nous passionne. Rejoignez une nouvelle aventure au sein du futur ibis Styles Paris Rueil-Malmaison **_

L’Hôtel Le Cardinal, situé à Rueil-Malmaison, rejoindra le groupe ACCOR sous l’enseigne ibis Styles au 1er trimestre 2026. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit H/F en CDI pour renforcer notre équipe et accompagner la transformation de l’hôtel. Véritable garant(e) du bon déroulement des opérations nocturnes, vous jouerez un rôle essentiel dans l’accueil et la sécurité de nos clients pendant la nuit, tout en assurant la continuité des standards Accor. Vous serez également impliqué(e) dans la montée en compétences de l’équipe, la mise en œuvre des nouvelles procédures et l’intégration des valeurs de la marque ibis Styles au quotidien.

**MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES**:

- **Technique Métier et relation client**:_
- Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système Opera Cloud.
- Effectue des tâches comptables concernant les dossiers clients (facturation, encaissement)
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction ;
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
- Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
- **Commercial / Vente**:_
- Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser
- **Gestion**:_
- Tient, vérifie et contrôle une caisse personnelle
- S’assure de la sécurisation des données
- Est responsable de l'établissement la nuit
- Assure quotidiennement la clôture et le reporting
- Contrôle le CA/les encaissements et fait remonter tout écart ou erreurs survenues
- **Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement**:_
- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Applique les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap

**COMPETENCES REQUISES**
- Maitrise de l’anglais et d’une autre langue selon les besoins de l’hôtel
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle).
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence

Type d'emploi : CDI

Horaires:

- Période de travail de 12 heures
- Travail de nuit

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/08/2025