Adjoint Responsable Drive

Nous sommes à la recherche d'un **Adjoint Responsable Drive** **H/F** pour renforcer notre équipe.

Sous la responsabilité de la Responsable Drive et en étroite collaboration avec l'adjointe en poste, vous contribuerez à la performance de notre service Drive et à l'encadrement d'une équipe de **25 à 30 collaborateurs**. Ce poste clé vous offre l'opportunité de mettre à profit votre leadership et votre expertise opérationnelle pour garantir une performance optimale du service et une satisfaction client irréprochable.

**Vos principales missions**:

- **Management et animation d'équipe** : Vous participerez activement à la gestion quotidienne de l'équipe (planning, formation, accompagnement), en favorisant un climat de travail positif et performant. Votre leadership et votre sens de la pédagogie permettront de fédérer et de motiver les collaborateurs.
- **Gestion opérationnelle du Drive** : Vous superviserez et participerez à l'ensemble des activités, de la préparation des commandes et à la distribution aux clients. Vous veillerez au respect des process internes, des normes d'hygiène et de sécurité, ainsi qu'à la bonne tenue du site.
- **Performance et satisfaction client** : En collaboration avec votre hiérarchie, vous contribuerez à l'atteinte des objectifs de productivité, de qualité de service et de satisfaction client. Vous serez force de proposition pour améliorer constamment l'efficacité du service.
- ** Relation client** : Vous serez garant de la qualité de l'accueil et du service apporté aux clients. Vous traiterez les demandes spécifiques et résoudrez les éventuels litiges avec professionnalisme et courtoisie, dans le respect des valeurs de notre enseigne.

**Chez U, tout commence avec vous**
- Vous justifiez d'une première expérience significative en management d'équipe, idéalement acquise dans le secteur de la grande distribution, du Drive ou de la logistique.
- Vous êtes reconnu pour vos qualités managériales : capacité à motiver, à déléguer, à prendre des initiatives et à gérer les priorités.
- Rigoureux, organisé et doté d'un excellent sens de l'anticipation, vous savez gérer le stress lié aux pics d'activité.
- Vous êtes reconnu pour votre esprit d’équipe et votre sens de l’entraide.
- Dynamique, proactif et orienté résultats, vous avez un fort sens du commerce et de la satisfaction client.

**Vous, qui voulez**
- Encourager votre équipe à progresser et se dépasser
- Construire une vraie relation de confiance avec la clientèle
- Grandir au sein d’un magasin dont vous êtes fier

**Et nous, alors ?**

Vous aider à vous réaliser et atteindre votre sommet, c’est ça, être Commerçants autrement.

Nous vous proposons:

- Un poste à temps plein en CDI (36h45), du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine en plus du dimanche.
- 6 samedis de repos chaque année.
- Un environnement de travail dynamique et convivial, un service en constant croissance.
- Des possibilités de développement professionnel au sein de notre enseigne.
- Des avantages sociaux : mutuelle, prévoyance, participation, prime annuelle, pause de 5% du temps de travail rémunérée, remise sur achats en magasin.

Notre enseigne s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Mot du recruteur

Chez Hyper U, nous mettons la satisfaction client au cœur de nos priorités. Nous aimons travailler ensemble pour aller plus loin. Chacun est considéré, nous prenons à cœur de former de nouvelles personnes aux métiers du commerce et de faire évoluer nos équipes. Aujourd’hui nous sommes une équipe de 200 collaborateurs : 200 personnes pour satisfaire nos clients. Si vous voulez faire partie de cette grande famille, n’hésitez-plus et rejoignez-nous