Gestionnaire Adv

**Qui sommes nous ?**:
Reezocar est une entreprise « made in France » qui facilite et sécurise l'achat et le financement de voitures en France et en Europe grâce à un site regroupant plus de 6millions d’annonces.

En à peine 7 ans, la société a réalisé plusieurs levées de fonds et compte déjà plus de 20 000 clients satisfaits. Sa forte croissance lui a permis de doubler ses effectifs chaque année grâce à sa politique de recrutements et l’intégration de nombreux talents.

Rachetée par Société Générale en décembre 2020, Reezocar exploite les nouvelles potentialités permises par la révolution digitale afin de simplifier l’expérience d’achat de véhicules d’occasion. En alliant expertise humaine et technologique, Reezocar propose une offre nouvelle 100% digitale qui place l’entreprise parmi les scale-up les plus innovantes du secteur automobile. Son site internet est visité plus de 2 millions de fois par mois.

Gagnant en légitimité sur le marché automobile, aujourd'hui nous employons plus de 200 collaborateurs entre les sites de Boulogne et Lille.

Chez Reezocar, il faut savoir travailler dans un univers challengeant, avec des objectifs quantitatifs et chiffrés. L’exigence est un point clé de notre culture d’entreprise pour répondre aux attentes de nos clients et aux enjeux du marché.

La transparence fait partie intégrante de notre quotidien. Elle est primordiale autant envers nos clients qu’envers nos collaborateurs et c’est pour cela que nos clients nous font confiance.

Travailler chez Reezocar, c’est vivre une aventure enrichissante professionnellement et personnellement

**Quelles seront tes missions au quotidien ?**:
Rattaché(e) au département des Opérations, tu seras le/la garant(e) de la qualité du process de la signature du contrat commercial à la livraison du client et de la satisfaction de nos clients (en français et en anglais).

En tant que Gestionnaire ADV & coordinateur logistique chez Reezocar, tu seras en charge de:
**Organisation du Transport**
- Organiser le transport des véhicules
- Etre le contact privilégié des partenaires (transporteurs, garages, centres de reconditionnement)
- Gérer les PV de livraison
- Assurer le bon suivi des livraisons et gérer les imprévus en cours de transport
- Planifier les RDV avec les clients
- Mettre à jour et maintenir les fichiers de suivis des étapes de livraison
- Assurer le lien avec les différents services Reezocar

**Relation client**
- Prendre le relais des commerciaux dans la gestion de la relation client pour assurer la bonne exécution des services vendus en français et/ou en anglais

**Facturation & gestion administrative**
- Vérifier et enregistrer les paiements
- Réaliser la facturation des clients
- Contrôler et valider les documents client
- Préparer les documents de transport
- Gérer les dossiers de financement
- Assurer la partie administrative des remises de véhicules

**Et toi, qui es-tu ?**:

- Tu aimes le travail en équipe et tu as le sens du collectif
- Tu parles anglais couramment (oral et écrit courant exigé)
- L'allemand serait un plus
- Tu fais preuve d'une certaine polyvalence, et sais gérer les priorités
- Tu es organisé, méthodique et rigoureux
- Tu as le sens des responsabilités et tu es autonome
- Tu as une bonne aisance relationnelle
- Tu as de bonnes connaissances des principaux outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Power Point)
- Tu as un niveau Licence (bac +3) ou Master (bac +5), ou BAc+2 (avec au moins 2 ans d’expérience professionnelle)
- Tu as une 1ère expérience dans un domaine logistique / administratif / relation client à distance