Responsable Centre de Relation Client

il y a 2 jours

Rouen, France MACIF Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

**Description du poste**:
La Direction CRC Commercial Nord Est recrute un(e) Responsable de Centre de relation client Commercial pour notre site de ROUEN (76)
- Vos missions:
Acteur majeur du développement commercial, vous portez les valeurs managériales de la Macif et vous installez une véritable dynamique commerciale au sein de vos équipes et au service d'une relation client de qualité;
**Dans ce cadre**:

- Vous déclinez, en collaboration avec la Direction Commerciale, les objectifs commerciaux du CRC Com, et en assurez le suivi.
- Vous partagez à vos managers et leurs collaborateurs les orientations du Groupe, les objectifs fixés, les résultats obtenus et plus généralement l'évolution du métier et de son environnement.
- Vous vous appuyez sur les managers d'équipe et leurs collaborateurs pour organiser et piloter les actions de développement commercial
- Vous dynamisez, mobilisez, accompagnez et faites progresser vos responsables d'équipe de manière individuelle et collective, pour assurer que les différentes équipes de votre CRC Com contribuent directement aux résultats commerciaux attendus par le Groupe.

**Description du profil**:
Vous avez une expérience probante dans la relation commerciale vous conférant un tempérament commercial, un sens du résultat et de la performance.
Vous disposez au minimum d'une première expérience managériale réussie, de préférence d'une équipe commerciale.

Vous êtes capable de porter les décisions de l'entreprise en les déclinant à votre équipe, en fédérant pour accompagner les transformations

Vous faites preuve d'un esprit créatif et vous êtes force de proposition pour
- enrichir vos actions (outils, méthodes...),
- mettre en place des actions d'amélioration,
- promouvoir la prise d'initiative,
- faciliter la prise de décision

  • Conseiller commercial Centre Relation clients

    il y a 4 jours

    Rouen, Normandie, France macifmobiliteintragroupe Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Responsable Centre Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Foncia Temps plein

    Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Conseiller commercial Centre Relation Client

    il y a 4 jours

    Rouen, Normandie, France Macif Temps plein

    Description de l'entreprise :Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne. ...

  • Conseiller Commercial Centre Relation Client

    il y a 24 heures

    Rouen, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Chef(fe) de centre

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Service départemental d’incendie et de secours de la Seine-Maritime Temps plein

    Chef ou cheffe de centre d’incendie et de secours - Fiche n° F1A/03 Missions principales : Missions de chef de centre : Echelon essentiel de toutes les mesures relatives à, l’hygiène et la sécurité au sein du centre, le chef de centre est responsable du fonctionnement et de la performance opérationnelle de son unité. Il est responsable du respect...

  • Responsable de Centre

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Place Dentaire Temps plein

    Description du poste Depuis 2015, Place Dentaire s’engage pour le meilleur de la santé bucco-dentaire mais aussi à l’amélioration ou à la réhabilitation du sourire pour tous et dans toute la France. Rejoindre nos centres, c’est travailler dans des centres ultra-modernes avec un confort de travail ! Au sein d'un groupe en fort développement,...

  • Responsable Centre Exploitation Et Maintenance

    il y a 6 jours

    Rouen, France RES Temps plein

    Rattaché au Responsable de la BU O&M, vous veillerez au bon fonctionnement du centre d'exploitation et des antennes liées. Vos missions seront les suivantes: 1- Responsabilité du centre d’exploitation: - Responsable des équipes d’exploitation et maintenance locales : fixation et suivi des objectifs, animation de l’équipe, développement des...

  • Développement Commercial, Relation Client

    il y a 1 semaine

    Rouen, France SNCF Temps plein

    **DIRECTION TERRITORIALE NORMANDIE** Le Pôle Clients et Services de la Direction Territoriale Normandie recrute en alternance **Développement commercial, relation client & institutionnelle** L'alternant(e) sera sous la responsabilité du PCS. Il aura pour mission d'accompagner la démarche de développement commercial de SNCF Réseau Normandie....

  • Responsable Centre de Profit

    il y a 2 semaines

    Rouen, France KES Temps plein

    Futur(e) ambassadeur(drice) de la marque Zeïn, vous êtes doté(e) d’une excellente présentation, vous avez un sens marqué de la satisfaction client, du service et de l’accueil. Vous êtes attiré(e) par l’univers du Hammam. Vous reconnaissez-vous dans les talents suivants ? - Votre leadership naturel et votre énergie vous permettent de fédérer...

  • Responsable Centre de Profit

    il y a 21 heures

    Rouen, France Zeïn Oriental Spa Temps plein

    Futur(e) ambassadeur(drice) de la marque Zeïn, vous êtes doté(e) d’une excellente présentation, vous avez un sens marqué de la satisfaction client, du service et de l’accueil. Vous êtes attiré(e) par l’univers du Hammam. Vous reconnaissez-vous dans les talents suivants ? - Votre leadership naturel et votre énergie vous permettent de fédérer...