Conseiller Clientèle
il y a 1 jour
**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.
Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.
Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous
**Description du poste**:
Le conseiller de clientèle peut traiter les appels entrants comme les appels sortants. Sa mission consiste non seulement à appeler les clients et répondre aux demandes mais également à accroître la satisfaction de la clientèle.
Les activités du chargé de clientèle se répartissent de la manière suivante:
- Traiter les réclamations.
- Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'information.
- Accompagner la demande des clients.
- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes.
- Concrétiser la vente d'un produit ou d'un service le cas échéant.
- Contacter des professionnels ou des particuliers afin de détecter leurs besoins.
- Prendre rendez-vous pour les commerciaux.
- Traiter les mails des internautes.
Le niveau requis d'un chargé de clientèle se situe au niveau d'un bac/bac + 2.
Calme et patient, le chargé de clientèle se caractérise par son sens du contact, son élocution fluide et intelligible, sa force de persuasion et sa ténacité.
- Exposer clairement l'objet de son appel ou la réponse attendue par son interlocuteur,
- Mener une négociation commerciale,
- Temporiser les appels de clients mécontents,
- Effectuer une veille de son environnement technique et commercial,
- Connaître la culture de l'entreprise et les spécificités des produits et des services,
**informations supplémentaires**:
- Expérience requise : 1 à 2 ans
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Conseiller Clientèle Automobile
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Recrutwin Temps pleinNotre Client, société dans le secteur du négoce Automobile VO, recherche un(e) : CONSEILLER CLIENTÈLE AUTOMOBILE H/F.Doté d'un fort esprit commercial, d'une grande adaptabilité et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation des lots proposés à la vente ainsi que de l'image de marque de l'entreprise en assurant le...
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Conseiller/conseillère Clientèle
il y a 7 jours
Lyon 3e, France Interchange France Temps pleinÊtes-vous passionné(e) par le fait d'aider les autres et de fournir une expérience client exceptionnelle? Pourquoi ne pas offrir vos compétences au sein d’une entreprise internationale qui s'engage à transférer de l'argent pour un monde meilleur? Rejoignez Interchange Master agent de Western Union en tant que Conseiller/Conseillère Clientèle H/F...
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Conseiller/conseillère Clientèle
il y a 3 jours
Lyon 3e, France Interchange France Temps pleinÊtes-vous passionné(e) par le fait d'aider les autres et de fournir une expérience client exceptionnelle? Pourquoi ne pas offrir vos compétences au sein d’une entreprise internationale qui s'engage à transférer de l'argent pour un monde meilleur? Rejoignez Interchange Master agent de Western Union en tant que Conseiller/Conseillère Clientèle H/F...
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Conseiller Clientèle de Particuliers
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Première banque de l'Union Européenne, notre Banque Commerciale est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France.Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Nous avons plusieurs...
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Conseiller de Clientèle de Particulier
il y a 2 semaines
Lyon, France Pôle Emploi Temps pleinPrésentation de l'agence L'agence est composée de 7 personnes. Elle est située sur la Presqu'île de Lyon, à proximité immédiate du métro. Elle se positionne essentiellement sur les assurances des professionnelles. En croissance depuis plusieurs années, nous souhaitons renforcer l'équipe. Nous nous distinguons par un accompagnement de qualité de...
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Conseiller / Conseillère Clientèle - Agence D'assurance
il y a 1 jour
Lyon, France AXA France Temps pleinNous sommes une filiale à 100 % d'un grand groupe français d'assurance et, pour une de nos agences basée à Lyon 2ème à proximité de la gare de Perrache, nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle en assurance. **Principales missions**: - traitement des demandes Internet des prospects - recherche et identification des besoins des clients -...
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Conseiller Clientèle Assurances en Agence à
il y a 3 jours
Lyon, France Cabinet Conseil Recrutement Temps pleinNotre client est un acteur majeur du secteur des assurances, mutualiste et investit dans la vie locale. Afin d’accompagner son développement, le Cabinet Conseil en recrutement MANPOWER recrute leur futur **Conseiller Commercial** / **Chargé(e) de Clientèle** H/F, poste à temps complet, en agence, localisé à **Ambérieu-en-Bugey.** **La relation...
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ALTERNANCE Conseiller Clientèle de Particuliers
il y a 6 jours
Lyon, France CFA DIFCAM Temps pleinÀ propos de l'entreprise: Envie de contribuer au succès d'une institution bancaire tout en développant vos compétences professionnelles ? Vous évoluerez dans un environnement stimulant et serez en première ligne pour assurer la qualité du service d'un portefeuille clients.À propos du rôle: Vous serez le premier point de contact pour les clients, en...
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Conseiller de clientèle Essentiel
il y a 1 jour
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Societe Generale Temps pleinRéférence 25000OI8Vos missions au quotidienOffrir la meilleure expérience client, voilà votre mission Conseiller Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie,...
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Conseiller Clientèle Banque H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps pleinDescription de l'entreprise Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU GRAND LYON recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F) en CDI Description du poste Intégré au Centre de Relation Clients situé à Lyon Part Dieu, vous prenez en charge les appels des clients et prospects des agences. Vous transmettez aux...