Assistant Administratif Et Commercial

**Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons pour notre marque Easytex un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) (H/F) en contrat à durée indéterminée pour rejoindre notre équipe commerciale / marché des hébergements collaboratifs.**

Vous serez sous la responsabilité du Responsable des ventes & Grands Comptes, et contribuerez activement au développement du portefeuille commercial.

**Vos missions seront les suivantes**:
**En hebco (hébergements collaboratifs)**:

- Renseigner et accompagner aux mieux les clients en répondant aux appels entrants,
- Participation à la performance commerciale : fidéliser les clients et partenaires et faire de la vente additionnelle, réaliser des devis et les transformer en commandes,
- Etre garant de la satisfaction client : réactivité, SAV, trouver des solutions,
- Faire preuve de réactivité administrative (ex : réaffecter les class, mise à jour des tarifications clients, suivi de commande, qualification des informations client),
- En cas de besoin, être en soutien du reste de l’équipe Hebco sur les tâches administratives.

**Multi-marchés sur la marque Easytex**:

- Transférer les appels entrants des autres marchés aux commerciaux concernés,
- Communiquer avec les différents clients sur les différents canaux : répondre aux messages Prestashop, aux mails Easytex et au chat du web,
- Optimiser la base client (ex : réaffecter les secteurs d'activité ),
- Analyser et proposer des améliorations et automatisations suite feedbacks clients (motifs des appels entrants, cause saisie commande manuelle, etc.).

**Le profil**:
Vous êtes issu(e) d’une formation administrative et commerciale (de type BTS ou autre) et avez une première expérience (dont stage et alternance) avec un flux d'appels important.

Organisé(e), vous savez également être diplomate.

Vous avez à cœur de participer au développement commercial de votre équipe.

Vous avez la capacité de rebondir et à relativiser, et êtes orienté(e) solution.

Une bonne maitrise de l'expression écrite et orale est requise.

Le poste à pourvoir dès que possible à Mouvaux (près de Lille) en CDI

**Vous souhaitez rejoindre nos équipes ? N’hésitez plus, postulez **

**_ Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._**
- Salaire fixe + variable
- Intéressement et participation
- Tickets restaurants et Mutuelle

Qui sommes nous ?

Basé à Mouvaux près de Lille, découvrez le Groupe Subrenat concepteur de solutions têxtiles sur mesure depuis plus de 80 ans et ses 3 marques : Subrenat, Easytex et Dooderm.

Notre objectif : Simplifier la vie de nos clients

**Nos valeurs**:

- ** Entrepreneur** : pour nous c’est aimer et assumer ses responsabilités, prendre des initiatives, tester, innover, accepter les erreurs, apprendre et recommencer autrement
- ** Ethique**: nous adorons enchanter nos clients par notre écoute et nos solutions adaptées, notre souci de la qualité, notre respect des règlementations et de nos valeurs et veillons au bien-être de nos collaborateurs

Ce qu’on aime : nos clients, la multitude de possibilité que nous pouvons leur apporter, le dépassement de soi, la créativité, la différence, les petits déjeuners en équipe et ne pas se prendre au sérieux