Maître de Cérémonie Et Conseiller Funéraire

_**À propos de notre entreprise**:_

Entreprise familiale fondée en 1973, nous avons à cœur de préserver nos valeurs humaines tout en offrant un accompagnement de qualité aux familles confrontées à la perte d’un proche. En tant qu’acteur de proximité, nous mettons notre professionnalisme, notre écoute et notre rigueur au service des familles.

Nous recherchons un(e) Maître de cérémonie et Conseiller(ère) funéraire pour intervenir principalement sur le secteur de Meaux et ses alentours.
- **À propos du profil recherché**:_

Vous êtes titulaire du diplôme de conseiller funéraire et maître de cérémonie et vous justifiez d’une première expérience dans le secteur funéraire.

Vous êtes reconnu(e) pour:

- Votre rigueur, votre discrétion et votre empathie
- Votre sens du commerce et votre facilité dans les échanges vous permettent de saisir chaque occasion pour valoriser l’entreprise tout en répondant efficacement aux attentes des clients.
- Votre professionnalisme, votre précision et votre aisance à l’oral
- Votre sens du service et votre capacité à instaurer une relation de confiance
- Goût du travail en équipe et aptitudes relationnelles affirmées
- Réactivité, sens du service, capacité à faire face aux imprévus et implication dans un métier porteur de sens
- **A propos du poste**: _
- **Vos missions principales**:_
- **En tant que Maître de Cérémonie**:_
- Organiser les cérémonies funéraires en assurant une qualité irréprochable de service et le respect de la réglementation
- Conseiller et accompagner les familles dans le choix du déroulé de la cérémonie (civile, religieuse, crématorium...)
- Préparer la cérémonie avec les familles, en lien étroit avec le conseiller funéraire
- Superviser la mise en bière, vérifier la mise en place du capiton, l’état du cercueil et la plaque d’identification
- Coordonner la présentation des fleurs avant et pendant la cérémonie
- Installer et organiser les lieux de cérémonie, mettre en place et tenir les registres à signatures
- Accueillir les familles en chambre funéraire et présenter le défunt dans le respect et la dignité
- Animer et diriger les convois funéraires, encadrer la famille et assurer leur sécurité
- Encadrer les porteurs dans leurs différentes tâches (portage, descente, manipulation du cercueil)
- Veiller à la mise en place des articles funéraires sur la sépulture
- Informer son responsable de tout élément permettant d’optimiser le service ou les protocoles en place
- Exécuter avec rigueur et discrétion les consignes données par la hiérarchie.
- Faire les démarches auprès des mairies, cimetière, préfectures, polices, églises etc. et les photos des emplacements dans les cimetières
- Faire les transferts jusqu’à nos chambres funéraire et les toilettes habillages si nécessaire
- Être force de proposition et de motivation afin d’encourager la montée en compétence et le bon déroulement de l’activité sur le secteur, stimuler une culture du résultat, du conseil et de la qualité de service à travers un accompagnement exigeant mais constructif (formation maison de retraite, prise de rdv avec les mairies )
- **Vos missions secondaires**:_
- **En tant que Conseiller Funéraire**:_
- Accueillir les familles avec empathie, les écouter, les accompagner et les conseiller dans toutes les étapes liées aux obsèques
- Présenter les différentes options en matière de prestations funéraires (inhumation, crémation), produits et services associés
- Établir les devis et le dossier et gérer l’organisation des obsèques
- Organiser les démarches administratives : mairies, cimetières, préfectures, églises, etc.
- Veiller à la conformité réglementaire des prestations proposées
- Participer activement à la démarche qualité et à l’amélioration continue des services rendus aux familles
- Gestion du magasin, du stock et de l’inventaire
- Réaliser la vente des contrats d’obsèques et de marbrerie
- Relances impayés, relances devis
- **Conditions du poste**:_
- Type d’emploi : CDI - Temps plein
- Horaires : Journée - Périodes de travail de 7h30
- Rémunération : Fixe + commissions et primes
- Permis B indispensable - Déplacements fréquents
- Lieu du poste : Meaux et ses alentours.

**Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale à taille humaine ?**

Rejoignez une structure engagée, à l’écoute de ses collaborateurs, et donnez du sens à votre quotidien en accompagnant les familles avec respect et bienveillance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 937,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Lieu du poste : En présentiel