Conseiller Clientèle

il y a 6 jours


Strasbourg, France DOMIAL ESH Temps plein

**DOMIAL, 1ère ESH d’Alsace avec un parc immobilier de 13400 logements, recrute en CDD pour son Centre de Relations Clients**:

- Un conseiller clientèle H/F - poste basé à Strasbourg**

Vous accompagnez nos clients dans leurs parcours résidentiel en tant qu'interlocuteur privilégié en lien avec les équipes terrain. Vous assurez l'interface client dans tous les types de relations ainsi que l'accueil téléphonique de nos partenaires en les orientant vers les services compétents. Vous êtes au cœur de la démarche qualité de service de DOMIAL.

Vos missions se déclinent sous 3 axes:

- **prise en charge des appels entrants** : qualifier la demande, traiter les demandes relevant du 1er niveau d’intervention, assurer l’interface avec les différents intervenants internes, transférer les demandes relevant du 2ème niveau d’intervention aux services compétents, dispatcher les appels des partenaires
- **assurer des missions de gestion administrative**: mettre à jour les demandes de logements, vérifier la conformité des délais de traitement des sollicitations dans une optique de qualité de service, mettre en œuvre les modifications de baux, saisir les enquêtes obligatoires
- **assurer des campagnes d’appels sortants**: enquêtes qualité, relances débiteurs

**Votre profil**:

- Formation et expérience :_
- formation de base niveau BAC+2, vous disposez idéalement d’une première expérience dans la relation client dans le domaine de l’immobilier
- Qualités requises :_
- aisance relationnelle et bonne élocution indispensable
- sens de la relation client
- qualité d’écoute
- qualités rédactionnelles
- idéalement connaissance du métier de la gestion locative sociale et de son règlementaire
- maîtrise de l’outil informatique (pack Office)

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : à partir de 23 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


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    **Conseiller clientèle H/F** Entreprise en pleine **ascension, nous cherchons de nouveaux collaborateurs** afin d’établir de nouvelles équipes réparties sur toute la **région.** Nous recrutons des **conseillers clientèles H/F** intéressés par un secteur d’activité dynamique menant à **une évolution rapide et à un salaire...


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    il y a 5 jours


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