Gestionnaire Logistique

**POSTE Gestionnaire logistique**

**Contexte**:
BoConcept est une marque moyen haut-de-gamme de mobiliers, fondée en 1952 au Danemark. En Ile-de-France, la marque a connu une forte croissance ces 3 dernières années, passant de 4 à bientôt 10 magasins. Apporter un service client d’exception, de la vente à la livraison finale, est au cœur de nos préoccupations car essentiel pour pérenniser cette croissance, en fidélisant nos clients et pour en conquérir de nouveaux.

Dans cette optique, vous intégrerez le pôle Ordonnancement des livraisons, sous la responsabilité directe de la responsable de la Communication et du Service Client BoConcept Paris/IDF, et piloté par la Coordinatrice du pôle. Vous aurez pour mission d’assurer la bonne instruction des tournées de livraison en Ile-de-France pour permettre la performance de nos équipes intégrées d’installateurs, et ainsi d’assurer la satisfaction de nos clients. Vous serez également le contact privilégié des clients concernant leur livraison.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres équipes opérationnelles de l’entreprise (magasins, équipes ADV et logistique, installateurs ).

**Vos principales missions seront**:
1. D’ordonnancer les tournées de livraison en:

- Contrôlant les informations de chaque commande client, nécessaires à la réussite des interventions,
- Ordonnançant les tournées de livraison à l’aide de l’outil TourSolver et en tenant compte des différentes contraintes et impératifs clients,
- Organisant l’intervention d’éventuels prestataires externes (nacelle, etc.),
- Planifiant les livraisons et retraits de commandes à notre entrepôt..

2. D’assurer le contact et la satisfaction client en:

- Assurant la communication avec tous les clients en amont de leur livraison,
- Garantissant une assistance rapide auprès de nos clients en cas de besoin,
- Gérant les éventuels imprévus (auprès des clients et des équipes d’installateurs).

3. De clôturer administrativement les commandes:

- Réception, facturation et contrôle des commandes fournisseurs,
- Saisi et facturation des commandes clients.

**Le profil recherché**:

- Niveau d’étude : Bac+2
- Type d’expérience : Une expérience significative et réussie en dans le domaine de la logistique ou administratif.

**Expertises et atouts indispensables**:

- Animé et motivé par l’administratif
- Esprit collectif et orienté solution
- Organisé, rigoureux et autonome
- Aisance avec les outils informatiques (logiciel interne Citrix) et maitrise d’Excel
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Capacité à assumer les pics d’activité

**Éléments pratiques**:

- Type de contrat : CDI
- Horaires : 9h-17h avec une heure de pause déjeuner
- Lieu de travail : Morangis (91), en présentiel à 100%
- Salaire mensuel : 2 000€ brut + prime 200€ brut

Dans le cadre de votre formation, vous serez amené à vous rendre plusieurs jours en magasin et en tournée de livraison. Une flexibilité sur les horaires et une mobilité sur Paris vous seront donc demandé sur cette période.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel