Chargé de Relation Client B to B

il y a 4 jours

Suresnes, France Coyote System Temps plein

Descriptif du poste

Au sein de la Direction Expérience Client et sous la responsabilité de la Responsable Relation Client B to B, vous êtes en charge de l’accompagnement et de l’aide aux clients professionnels et utilisateurs des solutions Coyote Business. Votre principale mission est de:

- Assurer la relation avec les clients professionnels (support de niveau 1 et 2) via le traitement de tickets et l’échange de mails:

- Identifier le motif de l’appel / mail / ticket du client,
- Analyser et établir un pré-diagnostic du problème/de l’incident rencontré,
- Qualifier la demande ou l’incident,
- Assurer un support et une assistance technique aux clients, sur les outils, processus et offres commerciales,
- Apporter une réponse, une solution de contournement ou solliciter le service compétent en interne,
- Être force de proposition dans l'amélioration des outils et des process.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation type Bac ou Bac+2, vous disposez déjà d’une première expérience sur un poste similaire (en stage ou en alternance par exemple). Vous êtes passionné par la relation client et souhaitez orienter votre carrière dans ce domaine.

Alors postulez dès maintenant
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Bienveillance- Curiosité- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
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Entreprise

Fondée en 2005, Coyote est le leader européen des services connectés d’aide aux conducteurs et l’un des plus gros agrégateurs de data sur les routes. Nous proposons des solutions qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, avec Coyote Fleet et Coyote Secure. Notre vision :...

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A partir de 21 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d’activité du poste

INGÉNIERIE, ÉTUDES TECHNIQUES

  • Chargé de Relation Client B to B

    il y a 6 jours

    Suresnes, France Coyote System Temps plein

    Fondée en 2005, Coyote est le leader européen des services connectés d’aide aux conducteurs et l’un des plus gros agrégateurs de data sur les routes. Nous proposons des solutions qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, avec Coyote Fleet et Coyote Secure. Notre vision : croire au pouvoir de la solidarité de sa Communauté...

  • Business Developer B to B

    il y a 3 jours

    Suresnes, France LesBigBoss Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une start-up en hyper-croissance et relever de nouveaux défis ne vous fait pas peur ? **Vous êtes au bon endroit !!** Depuis 2011, l’ADN des BigBoss est la mise en relation business. Le concept BigBoss est basé sur la dimension humaine qui consiste à mettre en relation les prestataires et annonceurs. LesBigBoss s’inscrivent...

  • Responsable Commercial B to B

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France LesBigBoss Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une start-up en hyper-croissance et relever de nouveaux défis ne vous fait pas peur ? **Vous êtes au bon endroit !!** Depuis 2011, l’ADN des BigBoss est la mise en relation business. Le concept BigBoss est basé sur la dimension humaine qui consiste à mettre en relation les prestataires et annonceurs. LesBigBoss s’inscrivent...

  • Business Developer B to B

    il y a 3 jours

    Suresnes, France LesBigBoss Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une start-up en hyper-croissance et relever de nouveaux défis ne vous fait pas peur ? **Vous êtes au bon endroit !!** Depuis 2011, l’ADN des BigBoss est la mise en relation business. Le concept BigBoss est basé sur la dimension humaine qui consiste à mettre en relation les prestataires et annonceurs. LesBigBoss s’inscrivent...

  • Architecte d'Intérieur B To B H/F

    il y a 11 heures

    Suresnes, France Sublica Recrutement Temps plein

    Nous recherchons un architecte d'intérieur - chef de projet h/f. VOTRE RÔLE Rattaché(e) à Émilie Boddaert, Manager du pôle Studio, vous prenez en charge la conception et la réalisation d'espaces communs de service et de restauration. Véritable chef d'orchestre du projet, vous accompagnez vos clients de la programmation à la livraison, en...

  • Architecte d'Intérieur B To B H/F

    il y a 3 semaines

    Suresnes, France Sublica Recrutement Temps plein

    Nous recherchons un architecte d'intérieur - chef de projet h/f. VOTRE RÔLE Rattaché(e) à Émilie Boddaert, Manager du pôle Studio, vous prenez en charge la conception et la réalisation d'espaces communs de service et de restauration. Véritable chef d'orchestre du projet, vous accompagnez vos clients de la programmation à la livraison, en...

  • Commercial(E) Sedentaire B to B

    il y a 18 heures

    Suresnes, France DKV Mobility Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un(e) COMMERCIAL(E) SÉDENTAIRE Télématique embarquée - h/f Vos missions sont les suivantes (liste non exhaustive): - Gestion des demandes entrantes des prospects et clients, - Qualification d'un fichier prospect, de la prise de contact à la conversion en clients, saisie de données dans...

  • Architecte d'intérieur B to B H/F

    il y a 2 jours

    Suresnes, France SUBLICA Temps plein

    Créée en 1999, ERES EXPERTISE est un cabinet de conseil spécialisé dans l'optimisation des services aux entreprises (restauration collective, propreté, accueil, hospitalité...).À travers nos trois pôles d'expertise (diagnostic, AMO, déploiement opérationnel), nous aidons nos clients à transformer leurs espaces de travail en véritables lieux de...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France DKV Mobility Temps plein

    Dans le cadre de notre expansion, nous cherchons **un(e) Chargé(e) de relation clientèle B to B**. **Où?** Suresnes **Vos missions**: - Traiter les appels téléphoniques et recueillir des informations permettant d’assurer la gestion de la relation au client. - Fidéliser votre clientèle à l’aide de conseils et de services personnalisés. -...

  • (H/F) Chargé de Relations Publiques

    il y a 18 heures

    Suresnes, France RÉPUBLIK Temps plein

    L’équipe Républik Workplace & Immo recherche un(e) nouveau(elle) coéquipier(e) ! Un ou une Chargé(e) de Relations Décideurs pour compléter la Team : ) **Qui sommes-nous ?** Producteur d’événements B to B, agitateur d’écosystèmesRepublik connecte les grands dirigeants français avec les prestataires de chaque écosystème concerné ! Chaque...