Exploitant Transports

**EURO INFORMATION SERVICES (EIS)** est une entreprise de maintenance et d’installation informatique et monétique.

**Son client principal**

Le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

**Sa vocation**

Assurer l’installation et la maintenance des matériels informatiques et monétiques pour les agences bancaires ainsi que pour leurs clients commerçants.

**Ses activités principales**

L’installation et la maintenance dans les activités suivantes:

- les terminaux (ordinateurs, imprimantes, tablettes...),
- le libre-service bancaire (guichets automatiques bancaires, distributeurs de billets...)
- la téléphonie,
- le matériel monétique (terminaux de paiement électronique),
- la vidéosurveillance,
- et l’alarme.

**Son développement**

Entreprise dynamique, EIS se distingue par son développement constant.

Présente dans toute la France ainsi qu’aux Antilles, en Corse et en Guyane, la société compte aujourd'hui plus de 800 collaborateurs et près de 70 établissements.

**Ses valeurs**
- Qualité de service
- Esprit d'équipe
- Amélioration continue
- Agilité
- Développement et compétences

**Mission principale**

Prendre en charge les besoins de transport issus de la production et commander les prestations associées
Suivre l’ensemble des prestations, de l’enlèvement à la livraison des produits

**Activités / Tâches spécifiques du poste**

Organiser, commander et suivre les prestations de transports:

- Qualifier les demandes de transport spécifique (notamment dans le cadre du flux affrètement)
- S’assurer que les tarifs soient en conformité avec les grilles tarifaires définies
- Commander les transports à réaliser (flux affrètement / taxis) aux prestataires de transport
- Organiser des prestations occasionnelles de transport depuis ou à destination de la zone extra UE
- Suivre et participer à l’établissement des documents douaniers
- S’assurer de la bonne exécution des missions transport, notamment:

- Contrôler le bon chargement des véhicules (volume, PTAC,..)
- Contacter le transporteur pour mettre en place un véhicule supplémentaire si nécessaire.
- Suivre les retours des colis selon les directives de la Coordination Logistique
- S’assurer de la qualité de la prestation:

- Assurer un contrôle qualitatif et quantitatif
- Détecter les incidents d’exploitation
- Enregistrer les litiges et en assurer le suivi
- Intervenir en cas d’incident sur un transport en alertant les destinataires
- Prendre en charge les incidents de retards ou erreurs de livraison (colis perdu, colis dévoyé) et mettre en place les actions correctives
- S’assurer de la conformité des réceptions
- Identifier la provenance, la date et la destination de chaque colis
- Renseigner informatiquement les colis arrivants
- S’assurer du respect des procédures par les « demandeurs » (Réalisation des mouvements informatiques,et faire régulariser, le cas échéant)
- Mesurer la qualité de prestation du fournisseur
- Traiter les litiges avec le fournisseur
- Enregistrer les litiges et mettre en place des actions correctives
- Publier les indicateurs quotidiens et hebdomadaires des navettes de chaque secteur
- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance sur les flux de transport à superviser
- Contrôler les factures et transmettre les bons à payer au service Comptabilité
- Participer à la rédaction des instructions de travail et procédures de la cellule transport

**Connaissances et compétences**

Issu(e) de formation BAC à BAC +2 dans le domaine de la logistique/transport, vous disposez d’une bonne maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook ) et de compétences de base en anglais ou allemand ou espagnol

**Savoir-être - savoir-faire**

Vous êtes une personne rigoureuse et organisée et êtes à l'aise dans la relation client/fournisseur. Vous avez développé des capacités d'analyse et de gestion des priorités. Enfin vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'équipe, et possédez de bonnes qualités relationnelles.

**Avantages**:
Rémunération fixe sur 13 mois
Participation et intéressement aux bénéfices
Mutuelle et contrat de prévoyance avantageux
RTT
CSE dynamique