Agent Exploitation Polyvalent Gare Routière

**Agent exploitation polyvalent Gare Routière F/H/X**:
Exploitation

**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

**Ce que nous pouvons accomplir ensemble**:

- Assurer l’interface entre les conducteurs des transporteurs et le chef de gare routière
- Suivre et contrôler la conformité des missions des transporteurs : heures de départ et d’arrivée des véhicules, affectation des quais, stationnement(s), coupures des moteurs et régulation
- Coordonner les moyens selon les consignes d’exploitation données par le chef de gare routière en cas de difficultés de circulation et de stationnement, d’intempéries, incident technique etc.
- Suivre les doublages de véhicule (si besoin est)
- Gérer la mise en place et le suivi de l’information clientèle sur le site
- Informer (horaires, correspondances ) et orienter les voyageurs (affectation des quais de départ), assistance des personnes à mobilité réduite
- Assurer une remontée des dysfonctionnements constatés ainsi que des besoins exprimés par les voyageurs et les transporteurs
- Veiller au respect des consignes de sécurité par les conducteurs et les voyageurs
- Travail en extérieur sur Lyon Part Dieu (2h par jour, uniquement du lundi au vendredi, pas les WE)

**Votre profil**:
Formation : Bac
Expérience : Première expérience dans le contact clientèle appréciée
Qualités requises : Bon relationnel, réactivité et flexibilité
Compétences : maitrise du pack Office
Exigences particulières : l’anglais basique serait apprécié

Travail en coupure sur la journée
Astreinte 24h/24 7j/7 une semaine sur 4

**Processus de recrutement**:
Un process de recrutement simple et fluide:
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Donner du sens à votre quotidien en contribuant à relier les citoyens et les territoires, tout en soutenant le développement d’une mobilité durable
- Gagner en expertise, pouvoir innover et faire preuve d’audace. La chance est donnée à toutes les compétences qui souhaitent briller. Chaque idée mérite d'être entendue et chaque collaborateur peut faire la différence.
- Un environnement de travail agréable favorisé par un véritable esprit d’équipe et une vie d’entreprise dynamique : animations thématiques, sensibilisation, partage d’expérience, les rendez-vous sur les actualités Kisio
- Nos engagements RSE : Créer de la valeur pour nos clients, pour les voyageurs et pour les territoires ; Placer l’humain au cœur de nos priorités ; Agir pour la protection de la planète et pour la réduction de notre impact environnemental ; Assurer une croissance durable et responsable de nos activités.
- Nos différents avantages : Accord télétravail jusqu’à 3 jours, CSE, Plan Epargne Entreprise, Forfait Mobilité Durable, Remboursement transport en commun à hauteur de 75%