Téléconseiller / Téléconseillere

Et si vous commenciez votre aventure professionnelle avec nous ?

Qui sommes-nous ? Une équipe dynamique à dimension humaine, un arc en ciel de diversité, une expertise reconnue : Bienvenue chez EXCELIA.

Basée à Boulogne Billancourt depuis sa création en 2006, EXCELIA répond aux problématiques de réception d’appels sur les domaines d’activité très différentes tels que:

- Administrateurs de bien : Syndic 24/24
- Prestataires de services : Astreinte 24/24 avec déclenchement d’interventions et suivi de dossiers
- Standard téléphonique ; Prise de message ou transfert d’appel
- Pharmacovigilance et soutien psychologique

L’ensemble de nos services permet à nos clients de se concentrer sur leur savoir-faire en nous laissant gérer leurs contraintes de disponibilité téléphonique.

Notre certification NF Service « Centre de Relation Client » doit être la garantie d’une qualité de service exemplaire pour nos clients actuels et futurs.

Précurseur dans notre domaine, nous continuons à nous développer en permanence et avons besoins de vous

Rejoignez notre équipe de Boulogne Billancourt, nous recherchons activement des hommes et femmes téléconseillers, **qui se projettent à long terme dans ce métier.**

En voici le détail:

- Vous garantissez l’image de notre société ainsi que la mission pour laquelle vous êtes affectée
- Vous prenez en charge les demandes de dépannages afin de proposer aux résidents d’immeubles une gestion et un suivi optimal des incidents techniques
- Vous veillez à la satisfaction des clients en leurs apportant une réponse appropriée dans les meilleurs délais
- Vous véhiculez l’image de qualité et de service dans un esprit d’excellence

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, que vous aimez le travail en équipe, que vous possédez un bon rédactionnel, si vous êtes curieux(se) et force de proposition ainsi que méthodique et rigoureux(se), n’hésitez pas rejoignez-nous

L’aventure ne s’arrêtera peut-être pas là Demain, vous pourriez envisager votre carrière en centre d’appels.

Avantages:

- Prime sur Objectif 180,00 euros/ mois
- Tickets Restaurant
- Remboursement de 50% de votre titre de transport
- Horaires flexibles
- Majoration +25% après 22h + jour fériés et dimanche =100%

Prime indiqué sur une base d'un temps plein

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel,

Rythme : Ouvert 24/24 7j/7, nous vous proposons des créneaux jour, soirée, weekend.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD, Alternance

Durée du contrat : 9 mois

Rémunération : 1 800,00€ par mois

Nombre d'heures : 35 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD, CDI, Apprentissage

Rémunération : à partir de 1 800,00€ par mois

Nombre d'heures : 15 à 35 par semaine

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 10 heures
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes
- Prime trimestrielle

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Boulogne-Billancourt (92): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Question(s) de présélection:

- Investissement ?
- Long terme
- Moyen terme
- Court terme

Expérience:

- téléconseiller / téléconseillere ou similaire: 2 ans (Requis)

Langue:

- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel