Cdd 3 Mois

Au sein de nos plateformes Indemnisation Directe, vous serez rattaché (e) au service Front Client et vous aurez pour mission de traiter les différents appels clients.

Vos principales activités:

- Réceptionner les appels des clients
- Traiter directement les demandes relevant de votre domaine de compétence
- Vérifier les garanties souscrites et estimer le coût probable du sinistre.
- Prendre des positions sur la prise en charge du sinistre.
- Conseiller le client, lui proposer la meilleure solution (orientation vers les prestataires agréés, ou gré à gré, ou validation du devis).
- Assurer le suivi des sinistres (déclaration sinistres matériels, accompagnement du client)

Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

Votre profil
- De formation minimum Bac+2 à 3, spécialisée Droit ou Assurance avec une première expérience de la relation clients d’au moins un an.
- Vous avez de l’aisance relationnelle.
- Vous avez le souci de la satisfaction clients.
- Vos qualités organisationnelles vous permettent de faire face à des flux d’activités importants.
- Vous avez un fort esprit d’équipe.
- Une première expérience en gestion de sinistre automobile ou MRH serait appréciée.

Modalités pratiques
- Type de contrat : CDD
- Disponibilité : immédiate
- Localisation du poste : Site d'Abeille Assurances -Mont-Saint-Aignan (76)

Ce que nous avons à vous proposer ?

Une rémunération globale, composée:

- D’une part fixe,
- D’une part variable : Individuelle, et collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement),
- Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise)
- Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.
- Une mutuelle interentreprise avantageuse.
- Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
- Entre 26 et 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.
- Un CSE avec des offres et services attractifs.
- Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé,
- Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.

Quels sont nos engagements ?
- L’assurance d’être soi-même :_

Et nous ?

Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).

Plus d’informations sur

abeille-assurances.fr
- Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6._

Plus d’infos sur

aemagroupe.fr