Teleconseiller (H/F)

il y a 1 semaine

Montluçon, France ACADEMICS Temps plein

**Description de l'entreprise**

Fondé en 2002 par la Chambre de Commerce et d'Industrie de l'Allier, **ACADEMICS** s'est transformé en un _**centre d'appels dynamique**_, relevant les défis du secteur avec passion et engagement. Initialement établi en partenariat avec France Télécom pour la gestion des appels clients, ACADEMICS a évolué au fil des années pour devenir le centre d'appels standard de la CCI Allier.
En 2012, sous la direction de Christelle PASQUIER, nommée Déléguée Générale, l'association a réalisé une étude de marché révélant un besoin spécifique non comblé : l'absence de centres d'appels dédiés aux appels sortants « commerciaux » des CCI de France. S'appuyant sur cette constatation, ACADEMICS a élaboré une plaquette détaillant l'éventail de services et produits marketing essentiels pour les CCI, CMA et CA qui a été largement diffusée en France entière

**ACADEMICS** est aujourd’hui devenu le centre de relation client spécialiste en **standard, marketing, télémarketing, et développement d’événementiels** pour le **monde consulaire**, les **écoles**, **les institutions**et les **organismes publics.** Ce centre bénéficie d’un personnel aguerri et qualifié aux métiers consulaires et publics.

Rejoignez-nous au sein d’ACADEMICS et faites partie de notre histoire en constante évolution, où l'innovation et l'engagement sont au cœur de notre mission.

**Missions**

Vous serez chargé(e) de réaliser les appels sortants pour les campagnes de télémarketing des clients consulaires. Ces appels sortants se feront sur tous types de campagnes:

- Qualification du fichier client
- Prise de RDV
- Questionnaires et enquêtes
- Création de trafic
- Collecte de la taxe d’apprentissage
- Élections consulaires

Une connaissance du monde consulaire et l'entreprise sera appréciée. Savoir utiliser le logiciel COHERIS et lire un argumentaire, s'en imprégner pour chaque type campagne. Vous savez faire preuve de polyvalence, de réactivité, de diplomatie, d'écoute et d'un bon relationnel.

**Compétence(s) du poste**
- Argumentation commerciale
- Assurer un accueil téléphonique
- Conseiller un client
- Contacter un client ou un prospect
- Gérer des appels sortants
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Marketing téléphonique
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Présenter des produits et services
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance,...)
- Réaliser un suivi d'appel
- Techniques de vente par téléphone
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

**Autre(s) compétence(s)**

Bonne rédaction et orthographe - indispensable

EXCEL, WORD, OUTLOOK et maitrise de l'informatique - indispensable

**Qualité(s) professionnelle(s)**
- Autonomie
- Sens de l'organisation
- Sens de la communication

Type d'emploi : CDD

Rémunération : à partir de 11,88€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Langue:

- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Vendeur (F/H) (F/H)

    il y a 6 jours

    Montluçon, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: VENTE - CONSEIL **Intitulé du poste (F/H)**: VENDEUR F/H F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: Recherchons "VENDEUR/SE POLYVALENT" pour Darty Montluçon Et si vous êtes: Motivés et avez l'esprit d'équipe Dynamiques, ambitieux et avez à cœur de réaliser vos...

  • Directeur de Site H/F Secteur Charpente métallique

    il y a 2 semaines

    Montluçon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talex Recrutement Temps plein

    Présentation de la société Talex Recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un Directeur de Site H/F spécialiste de la Charpente Métallique. Notre client est un groupe d'envergure nationale, spécialisé dans la conception, la fabrication et la pose de structures métallique, d'étanchéité et de bardage. Il recrute afin d'anticiper un départ...

  • ELECTRICIEN (H/F)

    il y a 5 jours

    Montluçon, France Chronos Temps plein

    ELECTRICIEN (H/F) Intérim | Montluçon | 19/01/ | ELECTRICIEN |Salaire: de 12.02 € jusque 14 € par heure Postuler A propos du poste Nous recherchons pour notre client un Electricien H/F. Vos missions : - Pose et raccordement d’appareillages électriques - Tirage de câbles, tableaux, luminaires - Lecture de plans et schémas - Dépannage et mise en...

  • MONTEUR CABLEUR

    il y a 2 jours

    Montluçon, France Chronos Temps plein

    MONTEUR CABLEUR (H/F) Intérim | Montluçon | 31/12/ | MONTEUR CABLEUR (H/F) Postuler A propos du poste -Organiser et suivre la réalisation d'une armoire électrique Mission renouvelable pour plusieurs mois A propos du profil recherché -Savoir lire un plan électrique et un schéma industriel -Savoir déterminer des sections -Savoir faire des torons...

  • Soudeur semi auto H/F

    il y a 1 semaine

    Montluçon, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Soudeur semi auto H/F - Intérim (03) 14 janvier 2026 Missions principales Votre agence GROUPE MORGAN SERVICES MONTLUCON (04.70.64.02.00) recherche pour l'un de ses clients un SOUDEUR SEMI AUTO H/F. Votre rôle en tant que soudeur, vous assemblez par fusion des pièces de métal suivant un procédé de soudage MAG - Semi-automatique. Vos missions principales...

  • Collaborateur comptable Autonome

    il y a 2 jours

    Montluçon, France Adsearch Temps plein

    Le job En bref : Collaborateur Comptable Confirmé Autonome H/F – CDD de 6 mois puis CDI – Montluçon – Salaire à définir – Comptabilité, ISACOMPTA, AMI COMPTA, Bilan La division  Expertise Comptable  de notre bureau  Adsearch  recherche pour son client, un cabinet d'expertise comptable familial avec 30 ans d'existence, un Collaborateur...

  • Service en Extra H/F

    il y a 2 semaines

    Montluçon, France Acto Interim Temps plein

    Nous recherchons des serveurs H/F pour le service du midi le mercredi 28 janvier 2026, à l'occasion d'un repas sur Montluçon. - Service à table, débarrassage, mise en place et maintien de la salle.

  • Commercial Terrain H/F

    il y a 10 heures

    Montluçon, France MISTER TOITURE Temps plein

    Offre n° 202GFWM Commercial Terrain H/F - Débutant accepté (H/F) Votre métier ! Vendre et : Développer et fidéliser le portefeuille clients de votre agence Préparer des RDV en suivant la stratégie commerciale Visiter en direct des prospects et clients de votre secteur Négocier et élaborer des contrats Participer aux foires, salons, galeries...

  • Electricien Tertiaire H/F

    il y a 1 semaine

    Montluçon, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Electricien Tertiaire H/F - Intérim (03) 17 décembre 2025 Missions principales Votre agence GROUPE MORGAN SERVICES à MONTLUCON recherche pour l'un de ses clients, un électricien tertiaire (H/F) pour renforcer son équipe :Vos missions :Mettre en oeuvre les câbles, les disjoncteurs, contacteurs, fusibles... -Contrôler le câblage par rapport au plan -...

  • Electricien Tertiaire H/F

    il y a 2 semaines

    Montluçon, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Electricien Tertiaire H/F - Intérim (03) 17 décembre 2025 Missions principales Votre agence GROUPE MORGAN SERVICES à MONTLUCON recherche pour l'un de ses clients, un électricien tertiaire (H/F) pour renforcer son équipe :Vos missions :Mettre en oeuvre les câbles, les disjoncteurs, contacteurs, fusibles... -Contrôler le câblage par rapport au plan -...