Manager Infrastructure IT Globale

Le/La Manager ICT Business Systems & Service Delivery encadre une équipe internationale d’experts des systèmes d’information et infrastructures pour les activités des plateformes de Markem-Imaje. Il/Elle est responsable des processus de gestion des SI, notamment de la gestion quotidienne de notre partenaire d'externalisation et des fournisseurs tiers, du soutien à la réalisation des projets ICT, ainsi que de la direction et de la coordination des équipes internes qui assurent le support quotidien au business. Le/La Manager ICT veillera à ce que la configuration et l'exploitation des technologies sélectionnées soient conformes aux standards globaux de Dover, aux exigences réglementaires locales et aux bonnes pratiques.

**Vos principales missions**:

- Contribuer à l’orientation stratégique du département ICT.
- Collaborer avec l’équipe Dover Infrastructure Service pour s'assurer que les partenaires répondent aux besoins de Markem-Imaje. Fournir un reporting régulier sur la performance des fournisseurs en ce qui concerne les services contractualisés.
- S'assurer que les processus et bonnes pratiques des fournisseurs sont mis en œuvre, pertinents et efficaces.
- Contribuer aux projets d’infrastructure ICT et aux projets de changements technologiques stratégiques.
- Gérer des demandes de support, en veillant au respect des processus de gouvernance.
- S'assurer que les plans impactant l'infrastructure informatique sont opportuns, appropriés et mis en œuvre sans affecter la disponibilité du système.
- Mettre en œuvre, gérer et rendre compte des SLA, OLA et KPI appropriés.
- Collaborer, gérer et contrôler au quotidien notre partenaire d'externalisation stratégique.
- Être le point de contact principal pour toutes les questions relatives aux opérations ICT et à la prestation de services pour Markem-Imaje.
- Créer un plan de succession pour votre équipe ainsi que des opportunités de développement professionnel.
- Allouer les ressources appropriées à la mise en œuvre des projets.
- Manager, orienter et coacher vos collaborateurs pour attirer, développer et conserver une équipe ICT performante.

**Profil idéal et savoir-être**:

- Licence ou Master en gestion des systèmes d'information, en informatique, en technologies de l'information ou dans un domaine d'études connexe.
- Plus de 10 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de l'informatique, dont au moins 5 ans à un rôle de manageur.
- Solides connaissances et expériences des disciplines ITIL et de la gestion des services informatiques.
- Très bonne compréhension des services d'infrastructure informatique dans un environnement international.
- Solides compétences en organisation et planification des tâches, nécessaires pour établir des priorités et coordonner la charge de travail de votre équipe dans le cadre de projets multiples.
- Capacité à travailler de manière indépendante et autonome. Orienté-e solutions.
- Bonnes capacités de communication et de présentation pour échanger notamment avec le top management.
- Compréhension approfondie des concepts de contrats, de licences et de contrats de location de matériel/logiciels.
- Maîtrise de l'anglais obligatoire.

**Ce que nous offrons**:

- Package incluant : Fixe + bonus sur objectifs
- Primes de participation et intéressement
- Télétravail partiel possible (2j/semaine)
- Mutuelle familiale
- Opportunités de croissance dans un environnement international
- Augmentation annuelle en fonction des performances
- Tickets restaurant
- Avantages du Comité Social et Economique
- Congés et jours de repos (RTT)
- Prime de cooptation pour le recrutement
- Esprit d’entreprendre ensemble
- Gagner avec nos clients
- Ethique, transparence et confiance
- Culture du résultat
- Respect et valorisation des individus

Si vous pensez correspondre à nos valeurs et que vous avez l'expérience que nous recherchons, alors postulez Nous sommes impatients de vous connaître.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 65 000,00€ à 75 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Réductions Tarifaires
- Réfectoire
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 26500 Bourg-lès-Valence: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Langue:

- anglais (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride (26500 Bourg-lès-Valence)