Emplois actuels liés à Chef de Reception - Aurillac - Grand Hôtel Saint- Pierre

  • Chef de Cuisine

    il y a 2 semaines

    Aurillac, France Cantal le départment Temps plein

    Réf. 202508-1055 Pôle Pôle Appui Territorial Direction Direction Développement Du Territoire Service Service Education et Jeunesse Type d'emploi Emploi temporaire Catégorie C Durée / Période indeterminée Filière Technique Cadre d'emploi adjoints techniques territoriaux ; agents de maîtrise Grade adjoint technique ; adjoint technique...

  • Modele Bricomarche

    il y a 1 semaine

    Aurillac, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Intermarché, enseigne emblématique du Groupement, notre point de vente recrute ! **Description du poste** Maillon indispensable pour la gestion des flux marchandises vos...

  • receptionnaire (h/f)

    Il y a 25 minutes

    Aurillac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, Bonne nouvelle : notre point de vente recrute Description du poste Maillon...

  • Conducteur de Travaux FO D1,D2 H/F

    Il y a 58 minutes

    Aurillac, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Présentation de l'agence LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences...

  • Chef de groupe maintenance des systèmes électroniques embarqués

    il y a 5 jours

    Aurillac, France Armée de terre Temps plein

    Sous statut militaire, votre spécialité consiste à commander une équipe chargée de la manipulation, de l'entretien et des réparations des systèmes et matériels de pointe. Selon votre spécialisation, vous serez en charge des systèmes de défense nucléaire, biologique et chimique, des matériels optiques et optroniques, ou bien des tourelles et des...

  • Directeur de Magasin H/F

    il y a 1 semaine

    Aurillac, France Intersport Temps plein

    Notre groupe compte à ce jour 8 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin d'AURILLAC (15), nous recrutons un Directeur de Magasin H/F. Directement rattaché(e) à l'adhérent, vous êtes en charge de l'exploitation de notre point de vente au sein duquel vous mettez en oeuvre le concept commercial de...

  • Responsable Finances

    il y a 2 semaines

    Aurillac, France Centre Hospitalier Henri Mondor d'Aurillac Temps plein

    **L'établissement**: Premier employeur du département avec 1800 collaborateurs et plus de 150 médecins, le Centre Hospitalier Henri Mondor d'Aurillac (CHHMA) assure une mission de service public de soins multidisciplinaires, conjuguant offre de proximité et niveau de technicité reconnu. Support du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) Cantal, le...

Chef de Reception

il y a 5 heures

Aurillac, France Grand Hôtel Saint- Pierre Temps plein

**Description de l'emploi**

Le Grand Hôtel Saint-Pierre recherche son CHEF DE RECEPTION (F/H) - CDI 169 heures

Hôtel de 47 chambres.

Idéalement situé en plein centre d'Aurillac, notre restaurant attenant à l'hôtel est titré Maître Restaurateur, preuve d’engagement sur les produits locaux et le fait-maison.

Nous avons une forte activité MICE et avons la chance de posséder 2 salles de réunions.

Nous recevons de nombreuses équipes sportives professionnelles le week-end.

Au 1er étage de l'hôtel, se trouve notre espace bien-être ainsi qu'un espace fitness.

La qualité client devra être au centre de vos préoccupations.
- Date d'embauche immédiate

**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**

La mission principale du Chef de Réception est d’assurer une expérience globale satisfaisante aux clients et d’encadrer le travail de l'équipe afin d’assurer une prestation de qualité pendant son service. Le Chef de Réception est en charge de:
**Missions Générales**:

- Est garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel
- Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client
- Est garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service
- Développe le chiffre d’affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l'hôtel (Revenue Management)
- Fait vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe The Originals Hotels.
- Assure la bonne qualité des prestations

**Principales responsabilités**

**Relation client**:

- Etablir un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser
- Prend en compte et anticipe les besoins du client
- Gère les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution.
- Véhicule l'image de l'hôtel.

**Technique métier / production**:

- Veille à la mise à jour de la data base
- Effectue et veille à la présence et à l’actualité des documents mis à disposition du client

**Management des équipes / implication transverse**:

- Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
- Participe au recrutement
- Organise l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Elabore et/ou Contrôle les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité
- Elabore les plans de formation et en assure la réalisation et le suivi
- Favorise le développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle
- Applique la législation du travail

**Commercial / Vente**:

- Participe activement avec le directeur à la politique tarifaire de l'hôtel
- Fixe à son équipe les objectifs de remplissage et de prix moyen du jour à réaliser
- S’assure que le programme de fidélité est valorisé auprès des clients
- Favorise une bonne synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtels par son équipe

**Gestion**:

- Veille au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Tient à jour ses tableaux de bord (chiffres d’affaires, taux d’occupation, prix moyen par chambre, prévisions d’activités, planning des effectifs, etc.)

**Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement**:

- Est garant de la propreté de son lieu de travail
- Respecte et veille au respect des engagements pris sur l’établissement (économie d'energie, recyclage, tri des déchets...)
- Est responsable de la sécurité des biens et des personnes dans son périmètre

**L'expérience professionnelle**

**Formation / Expériences professionnelles**:

- Du BTS à la licence professionnelle hôtellerie restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes et expérience
- Expérience significative dans un métier de contact
- Expérience de management d’équipe
- Maîtrise de l’environnement informatique
- Maîtrise de la langue du pays et anglais professionnel (une troisième langue est un plus)

**Aptitudes / Qualités**:

- Capacité d'anticipation_
- Esprit d’équipe_
- Sens de l’accueil et du service_
- Leadership_
- Rigueur et sens de l’organisation_
- Esprit commercial_
- Bon gestionnaire_
- Sens de l'éthique et de l'exemplarité_
- Excellente présentation_
- Résistance au stress_

**Avantages**
- Prime sur résultats à définir
- Mutuelle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 150,00€ par mois

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel