Responsable Adjoint Adv Et Relation Client

il y a 1 semaine

NogentleRoi, France ALMA SAS Temps plein

Proposant à ses clients une offre globale alliant des produits performants à un panel de services dédiés allant du conseil à la formation des utilisateurs, **Zep Industries** est une entreprise majeure sur le secteur de l’hygiène, de la maintenance et de la désinfection. Adressant tous les secteurs d’activité grâce à notre équipe de 180 commerciaux, notre terrain de jeu est infini.

**Notre mission** : apporter à chaque professionnel des solutions 360 innovantes, respectueuses des hommes et de l’environnement.

**Zep Industries** poursuit sa croissance qui passe par le développement de notre présence et activité commerciale en France.

Nous recherchons pour renforcer notre service Administration des Ventes un:
**Responsable adjoint ADV et relation client (H/F) - Poste à pourvoir en CDI**

A l'écoute de nos clients, vous veillez à leur satisfaction par un accueil de qualité et par une proposition de services adaptée à leur besoin. Vous êtes l’image de notre entreprise

Rapportant au responsable ADV groupe, vos missions principales consistent:

- Etre le chef d’orchestre de la partie opérationnelle de l’administration des ventes et de la relation client
- Animer une équipe de 8 personnes.
- Etre le garant du respect des procédures et du système qualité (ISO9001) dans
- La gestion et l’animation du fichier client (y compris grands comptes) lié à notre force de vente terrain
- La continuité du lien relationnel (Téléphone et mail) avec les clients et nos commerciaux
- Etre en constante relation avec les différents services de l’entreprise (logistique, comptabilité, approvisionnements etc )
- Etre force de proposition dans l’optimisation et la mise en œuvre de l’amélioration continue
- Piloter les indicateurs clés du service (KPI ADV)

Bonne connaissance de l’anglais souhaitée.

**Votre profil**:
Expérience souhaitée sur un ERP, maitrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook).

Vous êtes issue d'une formation de niveau Bac+4/5 en gestion de PME, management des organisations ou école de commerce et justifiez d'une première expérience a mínima de 3 ans sur un poste similaire (stage ou alternance inclus).

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'analyse et de synthèse, votre autonomie, et votre capacité à communiquer. Vous possédez une aisance téléphonique.

Votre rigueur, votre fiabilité et vos qualités relationnelles seront des atouts pour mener à bien les missions.

Vos qualités managériales et votre leadership vous permettront de faire la différence.

Poste à pourvoir ASAP.

Salaire : à négocier

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

  • Gestionnaire Relation Clients Adv

    il y a 7 jours

    Le Pecq, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Relation Clients ADV, vos missions principales sont les suivantes: - Relation clients : Renseignement clients sur les prix, produits, délais de livraisons, etc. - Gestion des litiges clients, - Renseignement clients, - Back office commercial, - Vente de produits additionnels. Le poste est situé à Le Pecq (Yvelines, 78) dans le...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine

    Le Cheylas, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant ADV H/F en CDD de 5 mois au Cheylas (38) Rattaché au Manager, les missions sont les suivantes: 1/ ASSURER L'AVANCEMENT DES...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 3 jours

    Nogent-le-Roi, France Aderim Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? ADERIM, spécialiste du recrutement intérim, CDD et CDI et approche directe de candidats, intervient dans la recherche et l'évaluation de tous profils. Les consultants d'Aderim mettent à votre service leur expertise métier pour vous accompagner au mieux dans votre évolution professionnelle. Pour étoffer leur équipe, nous recherchons...

  • Responsable Adv

    il y a 4 jours

    Choisy-le-Roi, France HAUKY Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Responsable ADV, vous serez en charge de manager et de développer le service. A ce titre, vous exercerez les missions principales suivantes: **Pilotage de l activité ADV**: - Superviser les commandes clients et veiller à leur traitement (respect des tarifs, des délais, de la qualité de service); - Informer les clients...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 3 semaines

    Nogent-le-Roi, France ADERIM Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? ADERIM, spécialiste du recrutement intérim, CDD et CDI et approche directe de candidats, intervient dans la recherche et l'évaluation de tous profils. Les consultants d'Aderim mettent à votre service leur expertise métier pour vous accompagner au mieux dans votre évolution professionnelle. Pour étoffer leur équipe, nous recherchons...

  • Responsable Adv Et Logistique

    il y a 2 semaines

    Choisy-le-Roi, France HAUKY Temps plein

    **OFFRE D'EMPLOI**: HAUKY cherche depuis 40 ans à promouvoir la culture asiatique via sa cuisine avec plus de 150 références (entrée / plat / dessert). Ses recettes traditionnelles familiales, ses produits frais, ses ingrédients de qualité font de la société HAUKY une référence incontournable. **POSTE** En tant que Responsable ADV et logistique,...

  • Responsable ADV

    il y a 2 jours

    Le Neubourg, Normandie, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    En bref : Responsable ADV H/F - CDI - Gestion commerciale, Management, Relation clients, Analyse de données.La division INDUSTRIE de notre bureau Adsearch Rouen recherche pour son client un Responsable ADV (H/F).VOS MISSIONSVous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l'occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous...

  • Responsable ADV

    il y a 1 semaine

    Le Soler, Occitanie, France PERCIER SA Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable ADV & Logistique pour piloter et structurer l'ensemble des activités Administration des Ventes et Logistique.Véritable chef d'orchestre opérationnel, vous serez le lien entre nos équipes commerciales, ADV, logistique interne (préparateurs & livreurs) et nos transporteurs partenaires...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 6 jours

    Choisy-le-Roi, France FED Supply Temps plein

    Assistant ADV H/F Introduction Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 6 jours

    Noisy-le-Grand, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Dans une société spécialisée dans les solutions de stockage, sauvegarde, archivage de...