Analyste de Support Technique

il y a 1 jour

Biot, France CRE TECHNOLOGY Temps plein

**Analyste de Support Technique H/F**

**CRE Technology**, créée en 1980 est une société appartenant à un groupe de PME à taille humaine, basée à Sophia-Antipolis.

Avec son réseau de filiales et de distributeurs dans près de 50 pays, **CRE Technology** fait partie des leaders internationaux en fourniture de produits de contrôle et de protections dans le domaine des groupes électrogènes, et plus récemment, des centrales hybrides (Groupes électrogènes + énergies renouvelables).

Dans ce cadre, vous intégrerez l’équipe du **Service aux Clients **qui a pour mission d’apporter en premier lieu toute la qualité de service nécessaire au bon usage par nos clients des produits fabriqués, en utilisant tous les moyens de communication disponibles : plateforme de support Freshdesk, mails et ligne téléphonique.

Vous travaillerez en équipe avec l’appui d’experts techniques, d’outils avancés de diagnostic et de simulation, et avec le soutien du département R&D.

Impliqué dans le traitement des produits retournés par nos utilisateurs, vous aurez aussi la mission d’analyser les défaillances et de conduire les actions permettant de résoudre les problèmes techniques.

En rejoignant notre équipe:

- Vous contribuerez à l’expansion des centrales hybrides à base d’énergies renouvelables
- Vous travaillerez au sein d'une équipe où la communication et l’entraide sont au cœur du fonctionnement du service
- Vous réaliserez des tâches variées et intéressantes inhérentes à une PME et à la variété technique de notre cœur de métier

**Missions principales**: au sein du Service aux Clients, vous serez en charge des missions suivantes:

- Support technique aux clients
- Analyse et traitement des produits non conformes
- Tests en laboratoire et réalisation de projets techniques

**Horaires de travail**: horaires de bureau

**Profil**: de formation Bac Pro à Bac + 2 dans le domaine de l’énergie, de l’électrotechnique ou de l’électronique.

Vous êtes **rigoureux** et aimez travailler en équipe. Vous avez le sens de l’initiative et avez à cœur la **satisfaction des utilisateurs**. Vous partagez nos valeurs : dynamisme, respect et humilité.

**Expérience**: Débutant accepté. Une première expérience dans le domaine de l’énergie ou en tant que Technicien après-vente ou de support technique serait un plus.

Proposition:

- Contrat **CDI à pourvoir au plus tôt**.
- Salaire à définir en fonction de votre expérience + variable (Prime d’intéressement + Abondement + Prime sur objectif)
- Mutuelle, Titres Restaurants.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Langue:

- Anglais (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Biot, France ACOSS Temps plein

    Descriptif du poste **Mission/Activités** Le poste est à pourvoir dans le secteur « Gestion des comptes entreprises » en charge du contrôle et de l'intégration des déclarations DSN et PASRAU, de la gestion et de l'affectation des paiements et de la répartition des cotisations vers les attributaires. Vous serez intégré-e à l'équipe « Produit...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 4 jours

    Biot, France CLEEVEN Temps plein

    Nous recherchons notre futur talent Analyste Fonctionnel pour rejoindre notre équipe de Sophia Antipolis. Vous interviendrez sur différents projets chez nos clients, des leaders reconnus. Votre rôle sera de: - Analyser et modéliser les besoins utilisateurs métier - Aider à l’expression des besoins auprès du client - Etre l’interface avec les...

  • Business Analyst H/F

    Il y a 31 minutes

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NORSYS Temps plein

    Chez norsys, on allie innovation pour un numérique efficace et responsable.En 2021, on pose les bases d'un modèle unique : la Permaentreprise. Inspiré de la permaculture, ce concept vise à concilier performance économique, bien-être des collaborateurs et impact positif sur la société et l'environnement.Avec 750 permamakers (c'est comme ça qu'on...

  • Business Analyst H/F

    Il y a 30 minutes

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Norsys Temps plein

    Chez norsys, on allie innovation pour un numérique efficace et responsable.En 2021, on pose les bases d'un modèle unique : la Permaentreprise. Inspiré de la permaculture, ce concept vise à concilier performance économique, bien-être des collaborateurs et impact positif sur la société et l'environnement.Avec 750 permamakers (c'est comme ça qu'on...

  • Business Analyst H/F

    il y a 5 jours

    Biot, France Norsys Temps plein

    PrésentationChez norsys, on allie innovation pour un numérique efficace et responsable.En 2021, on pose les bases d’un modèle unique : la Permaentreprise. Inspiré de la permaculture, ce concept vise à concilier performance économique, bien-être des collaborateurs et impact positif sur la société et l’environnement.Avec 750 permamakers (c'est...

  • Analyste SOC

    il y a 2 semaines

    Biot, France CLEEVEN SE Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons notre futur Analyste SOC pour rejoindre notre équipe de Sophia Antipolis. Vous interviendrez sur différents projets chez nos clients, des leaders reconnus. Vous assurerez la surveillance des réseaux en terme de sécurité. Votre rôle sera de: - Prendre en charge les tickets d’incidents de sécurité de niveau 2...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 4 jours

    Biot, France Cleeven Se Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** CLEEVEN, cabinet de conseil en ingénierie à dimension internationale, s'est construit autour de 2 éléments extrêmement forts: - Notre **MISSION** : Augmenter le degré de conscience de soi et de ceux qui nous entourent. - Notre **CONVICTION** : L'excellence des Ingénieurs européens doit permettre à l'Europe de développer sa...

  • Business Analyst

    il y a 1 jour

    Biot, France ALITHYA Temps plein

    À ton arrivée chez Alithya, nous te présenterons le projet et l'équipe que tu intégreras chez notre client. En tant que Business Analyst / MOA, tes missions seront les suivantes: - Recueil de besoins - Organisation d'ateliers fonctionnels avec le client - Rédaction de User Story - Rédaction de spécifications fonctionnelles - Rédaction de guides...

  • Analyste SOC

    il y a 1 jour

    Biot, France CLEEVEN SE Temps plein

    Descriptif du poste - Nous recherchons notre futur Analyste SOC pour rejoindre notre équipe de Sophia Antipolis. Vous interviendrez sur différents projets chez nos clients, des leaders reconnus. Vous assurerez la surveillance des réseaux en terme de sécurité. Votre rôle sera de : Prendre en charge les tickets d'incidents de sécurité de niveau 2 et 3...

  • Analyste SOC

    il y a 4 jours

    Biot, France Cleeven Se Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** CLEEVEN, cabinet de conseil en ingénierie à dimension internationale, s'est construit autour de 2 éléments extrêmement forts: - Notre **MISSION** : Augmenter le degré de conscience de soi et de ceux qui nous entourent. - Notre **CONVICTION** : L'excellence des Ingénieurs européens doit permettre à l'Europe de développer sa...