Agent Centralisateur de Pôle de Surveillance électronique

La Direction Interrégionale des Services Pénitentiaires de Dijon est l'une des neuf directions interrégionales de l'Administration Pénitentiaire en France. Elle couvre les territoires des régions Bourgogne Franche-Comté et Centre Val de Loire, et s'engage à assurer la sécurité et la gestion efficace des établissements pénitentiaires dans sa région.

Les activités et l’organisation du service
- **Missions et organisation du pôle centralisateur de surveillance électronique**_

Le pôle centralisateur de surveillance électronique assure le suivi et le contrôle à distance de toutes les mesures de surveillance électronique fixe et mobile de l’interrégion (contrôle des horaires d’assignation, traitement des alarmes de violation et des alarmes techniques, gestion logistique des matériels). Ses agents participent, par leur action, à la mise en œuvre des objectifs d’individualisation de la peine et contribuent à l’insertion et à la réinsertion des personnes placées sous surveillance électronique ainsi qu’à la prévention de la récidive.

Le pôle fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
- **Composition et effectifs du service**_

Outre le poste de responsable, le pôle comprend un adjoint, des agents centralisateurs de pôles (ACP) et, le cas échéant, un ou des personnel(s) administratif(s).

Votre hiérarchie

L’agent centralisateur de pôle est placé sous l’autorité du responsable du pôle centralisateur de surveillance électronique.

Vos interlocuteurs métiers

Dans le cadre de l’exercice de vos missions, outre les liens quotidiens avec votre hiérarchie directe, responsable de pôle et adjoint, ainsi que vos collègues, vous êtes en contact régulier avec les services déconcentrés (SPIP, établissements pénitentiaires) dans le cadre des procédures de pose et de dépose des dispositifs de surveillance électronique. Vous êtes également le premier interlocuteur des personnes placées sous-main de justice dans le cadre du traitement des alarmes et des incidents. Vous êtes enfin l’interlocuteur privilégié, sous la responsabilité de votre

hiérarchie, des autres acteurs de la surveillance électronique (autorités judiciaires, autorités administratives, protection judiciaire de la jeunesse notamment) pour apporter toute information ou renseignement technique sur le fonctionnement du matériel.

Vos activités principales

En qualité d’agent centralisateur de pôle, vous êtes chargé de la mise en œuvre, du suivi et du contrôle à distance de l’ensemble des mesures de surveillance électronique fixes et mobiles de l’interrégion. Vous assurez la saisie des mesures dans le logiciel Saphir et contrôlez à distance le respect des obligations par le placé (horaires d’assignation / zones d’assignation), en lien direct avec les agents de surveillance électronique en SPIP.

Dans le cadre de vos missions:
v Vous assurez la mise en place de la mesure de surveillance par:

- Les attaches téléphoniques avec l’agent de surveillance électronique et la réalisation du contradictoire sur les identifiants du dispositif,

concernant l’identité de la personne placée et son adresse d’assignation,
- Le contrôle de l’activation à distance de la mesure de surveillance électronique,
- La mise en œuvre de la biométrie vocale,
- Le constat de l’alarme « surveillance activée », matérialisant la fin de la procédure d’installation ;
v Vous participez au suivi des mesures de surveillance électronique par:

- La gestion des alarmes techniques et de violation horaire : analyse et qualification de l’alarme, gestion et suivi des demandes d’intervention technique en lien avec les agents de surveillance électronique (pile basse, demande de vérification ou de changement de matériel),
- Le contact direct avec la personne placée (demande d’information en cas de déclenchement d’une alarme, rappel du cadre de la mesure),
- Le contrôle à distance des horaires d’assignation ou des zones géographiques des dispositifs mobiles (PSEM, ARSEM),
- La rédaction et la transmission d’un compte rendu d’incident, concis et circonstancié, aux acteurs concernés par le suivi de la mesure,
- Le suivi des évènements impactant le déroulement de la mesure (état d’évasion, garde à vue, hospitalisation, décès),
- L’ouverture de tickets auprès du prestataire (remontée des incidents nécessitant l’intervention du prestataire) ;

Vous participez en outre à l’activité du pôle en prenant part aux réunions de services et à toute réunion qui nécessite la présence d’un ACP, à l’accueil et à la formation des personnels nouvellement affectés ainsi qu’aux actions de communication de l’administration pénitentiaire.

Enfin, en fonction des organisations de service définies localement, vous contribuez à la gestion administrative des dossiers des personnes placées sous main de justice par:

- La gestion de la boite mail,
- La création du dossier,
- La création des fiches « Placé » dans l’applicatif SAPHIR (lecture et compréhension des pièces judiciaires, saisie des données en lien

avec le SPIP),
- L’évolution des fi