Alt - Manager Opérationnel (H/F)

il y a 2 semaines

Lyon, France Chronopost Temps plein

Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui plus de 4 500 collaborateurs.

Sous la responsabilité d'un cadre opérationnel, vous accompagnez les managers opérationnels dans la réalisation de leurs missions quotidiennes, tant sur la phase de distribution (matin) que sur la phase de collecte (après-midi) ou support.

Sur le pôle support, vous identifiez et rendez compte des anomalies/dysfonctionnements et proposez des solutions d’amélioration. Vous assurez une mission de renfort d’activité sur le pôle support (SAV, accueil, contrôle retour).

Vous participez à l’organisation de l’activité des collaborateurs et/ou prestataires en vous assurant de la conformité de la prestation et de sa bonne exécution.

Vous êtes attentif(ve) aux évolutions nécessaires des processus opérationnels et en proposez des améliorations le cas échéant. Vous veillez quotidiennement à l’image de marque de l’entreprise portée directement par les collaborateurs et fournisseurs.

Vous suivez chaque jour le briefing des managers opérationnels et vous vous informez sur les dysfonctionnements de la veille et les prévisions de volumes du jour.

Vous participez aux débriefs individuels des chauffeurs suite aux anomalies de la veille et vérifiez la présence des chauffeurs en supervisant la manutention.

Vous participez à l’adaptation de l’activité en fonction des aléas du quotidien, vérifiez le fonctionnement des matériels utilisés sur les chantiers (sécurité/sûreté, qualité).

Vous accompagnez la régulation des départs en liaisons et/ou en tournées de livraisons en distribuant les PSM (Poste de Saisie Mobile) et les sensibles, contrôlant les feuilles tournées, saisissant l’heure de départ, rangeant, saisissant les colis restés à quai.

Vous participez à l’analyse des indicateurs de qualité de service et animez les collaborateurs et les prestataires sur l’atteinte des objectifs puis définissez les actions correctives et suivez les plans d’action. Vous participez à l’évolution des affichages et communications relatifs aux objectifs agence.

Enfin, vous serez associé(e) au déploiement des projets de l’agence (AREA, modes doux, etc).

Sérieux(se), réactif(ve), et impliqué(e), vous accompagnez les managers dans un souci permanent d’efficacité, de garantie de la qualité de service client et du respect des règles de sécurité.

**Profil recherché**

Sérieux(se) et réactif(ve), vous accompagnez les managers dans un souci permanent d’efficacité, de garantie de la qualité de service client et du respect des règles de sécurité. Organisé(e) et à l’aise avec les outils informatiques, vous participez à la saisie des informations de l’activité.

Curieux(se), impliqué(e) et organisé(e), vous avez un sens aigu de l’organisation, une bonne capacité d’adaptation et êtes polyvalent(e).

**Condition**: À partir d’un niveau bac + 2 validé

Type d'emploi : Alternance

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Operationnel(Le)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Sodexo Temps plein

    **Informations générales**: **RESPONSABLE OPERATIONNEL(LE) H/F**: Si vous êtes un gestionnaire confirmé, que vous avez le goût du management opérationnel et que vous souhaitez concilier vos vies personnelle et professionnelle : Alors rejoignez-nous ! **LYON** **CDI** **Temps Complet** **Votre quotidien chez nous**: Nous recrutons notre **RESPONSABLE...

  • Revenues operations Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Amarenco Group Temps plein

    Revenues operations Manager / Responsable opérationnel du revenu (H/F)Localisation : LyonEn tant que Responsable opérationnel du Revenu, vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation des revenus de notre portefeuille énergétique en gérant les contrats commerciaux et en exécutant des stratégies de vente d’énergie à court terme. Vous veillerez à...

  • Manager Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Lyon, France C'KLEEN Temps plein

    **La société C'Kleen** est à la recherche d'un profil **team manager H/F** pour venir renforcer ses équipes actuelles. Si tu as le goût du challenge, tu es le bienvenue au sein de nos équipes qui sauront t'accompagner à monter en compétences. **_Les missions :_** - Établir un cahier des charges - Définir les besoins (prestations, contrats, nombre...

  • Directeur Opérationnel de Zone

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Resilians Temps plein

    Description du poste et Missions Directeur Opérationnel de Zone H/F Résumé de l'offre Bac +5 – École d'ingénieur, de commerce ou équivalent Services aux Entreprises / Multisites Expérience requise : +15 ans dans la direction d’activités opérationnelles, idéalement dans des environnements à forte volumétrie et multisites Contexte Dans un...

  • Manager Operationnel Restaurant

    il y a 2 semaines

    Lyon, France MyLittleWarung Temps plein

    **My Little Warung, qu’est-ce que c’est ?** C’est une franchise de restaurants de street food asiatique avec des recettes 100 % authentiques, à déguster sur place ou à emporter. Proposant des saveurs uniques et directement importées des contrées asiatiques, ce fast casual propose un voyage culinaire inédit. Les warungs, sont de petits...

  • Alternance - Secrétaire Médicale (F/H)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Alter&Go Temps plein

    Alter&Go est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'alternance. Notre mission est de trouver les futurs alter ego de nos entreprises partenaires. Si vous souhaitez être accompagnés par des experts, n'hésitez pas à postuler ! Nous recrutons un(e) alternant(e) Secrétaire Médicale F/H pour notre client, une société experte dans les solutions de...

  • Gestionnaire Opérationnel de Flotte

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Talentpeople Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...

  • Alternance - Business Developer (H/F) - Lyon

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Alter&Go Temps plein

    Alter&Go est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'alternance. Notre mission est de trouver les futurs alter ego de nos entreprises partenaires. Si vous souhaitez être accompagnés par des experts, n'hésitez pas à postuler ! Nous recrutons UN(E) BUSINESS DEVELOPER H/F (sur Lyon) pour notre client, un cabinet de conseil RH. Vos...

  • CDI Manager opérationnel

    il y a 4 jours

    Lyon 07, FR Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTE La société C'Kleen est à la recherche d'un profil team manager H/F pour venir renforcer ses équipes actuelles. Si tu as le goût du challenge, tu es le bienvenue au sein de nos équipes qui sauront t'accompagner à monter en compétences. Les missions : - Établir un cahier des charges - Définir les besoins (prestations, contrats,...

  • Gestionnaire Opérationnel de Flotte

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Talentpeople Temps plein

    **ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...