Assistant(E) Service Client

il y a 7 jours

Riom, France LIMAGRAIN INGREDIENTS Temps plein

**Type de contrat**:
CDD

**Durée du contrat**:
8

**Temps de travail**:
Temps complet

**Famille de métier**:
FONCTIONS SUPPORT - ASSISTANAT

**Finalité du poste**:
Au sein de notre service client composé de 8 personnes, vous assurez le remplacement d'un collaborateur en mission ponctuelle dans un autre service de l'entreprise. A ce titre votre rôle est de garantir un traitement de la commande et une facturation en accord avec les exigences et contrats définis avec les clients.

**Vos Missions**:
L'assistant(e) Service Client est en charge d'un portefeuille de clients majoritairement composé d'artisans boulangers dont il/elle gère les commandes de la réception jusqu'à la facturation. Les tâches au quotidien sont:

- la saisie de commande (prise de commande majoritairement par téléphone)
- la vérification des conditions commerciales
- la vérification de la faisabilité avec les différents service en interne
- la facturation
- l'envoi de la documentation

L'assistant(e) Service Client est en lien aussi bien en interne avec les différents services de l'entreprise (commerce, transport, qualité, production...) qu'en externe (clients, autorités locales, prestataires logistiques).
Il/Elle est en charge de s'assurer du bon déroulé de la commande dans les conditions négociées et de la satisfaction client.
Il/elle répond aux différentes demandes des clients soit directement soit en les réorientant vers le service adéquat. Des tâches administratives telles que l'enregistrement des factures, des suivis statistiques, la participation aux indicateurs du service font aussi partie de ses missions.

**Compétences : ce que nous attendons de vous**:
A partir de niveau Bac+2 en commerce, assistanat, LEA ou expérience équivalente.

Une expérience en service client ou service approvisionnement serait un plus

**Processus de recrutement**:
Vous serez reçu(e) par la responsable service client et la responsable RH. Un échange avec les membres de l'équipe peut être envisagé par la suite.

**Société**:
LIMAGRAIN INGREDIENTS

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Auvergne, Puy de Dôme (63)

**Lieu**:
63200 Riom, France

**Niveau d'études min. requis**:
DEUG, BTS, DUT ou équivalent

**Niveau d'expérience min. souhaité**:
2 ans ou plus

**Demandeur**:
**Poste à pourvoir le**:
03/02/2025

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