Secrétaire Polyvalent(E)

**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête du groupe **RCM**, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 134 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que **MERCEDES-BENZ**, **TOYOTA,** PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.** **R**espect, **P**erformance et **P**assion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021. **SAGA** Au sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz c'est 44 concessions implantées en France, en Suisse, en Belgique, en République Tchèque et au Liechtenstein. **Vos Missions**: - "Le service après-vente est aussi important que la vente elle-même."_ SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz, recrute un secrétaire polyvalent (H/F). Vous intervenez auprès des clients afin d'améliorer leur expérience au sein de notre concession. Poste en CDD - 5 mois Principales responsabilités: - Accueillir et renseigner les clients du service après-vente - Assurer le back office du service après-vente : classement et archivage de données, préparation de la facturation, établissement de devis - Garantir une bonne répartition du travail des collaborateurs du service après-vente en organisant les plannings sur la base des rendez-vous déjà pris, et en étant capable d'anticiper les prochains - Mettre à jour des offres de service de votre concession - Participer au déploiement de l'image de marque de votre concession - Expérience antérieure en service à la clientèle - Compétences en communication et en résolution de problèmes. - Capacités d'organisation **Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c’est**: - Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale - Travailler sur les dernières technologies - Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer - Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance - Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées - Travailler dans des locaux modernes et chaleureux - Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées) Ref interne: SMB