Chargé de Clientèle

il y a 2 jours

Mondeville, France ALEHO Temps plein

ALEHO accompagne son client, PME spécialisée dans le e-commerce, dans le cadre d’un recrutement de:
Chargé de clientèle (H/F)

Vous êtes responsable de la gestion des relations clients pour le site marchand de l'entreprise. Vous vous assurez que les clients reçoivent un service de haute qualité, en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes et en les guidant tout au long de leur expérience d'achat.

Missions principales:
Assistance Clientèle:

- Fournir des informations précises sur les produits et services.
- Aider les clients à naviguer sur le site et à finaliser leurs achats.

Fonctions supports:

- Mobiliser les ressources nécessaires à la résolution des dossiers clients (service offre, service ADV, logistique, fournisseurs, transporteurs,)

Optimisation de l’Expérience Client:

- Traiter les réclamations et résoudre les problèmes de manière rapide et efficace.
- Suivre les dossiers clients et s'assurer de leur satisfaction.

Indicateurs de performance:

- Qualité de service (taux de réponse, taux de satisfaction client)
- Délai de traitement des demandes à l’objectif

Compétences requises:

- Bac +2 en commerce, marketing ou équivalent.
- Expérience antérieure en service clientèle, idéalement dans un environnement e-commerce.

Compétences transverses:

- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et autonome.
- Bonne connaissance des outils informatiques et des plateformes e-commerce.
- Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
- Empathie et sens du service.

Qui sommes nous ?

ALEHO est un cabinet de recrutement et de conseil RH qui accompagne ses clients dans la gestion et le pilotage stratégique de ses ressources.

Nous proposons une approche pluridisciplinaire autour de trois axes : le recrutement, le travail temporaire et la stratégie RH. En reliant toutes ces actions ensemble, nous vous aiderons à concevoir et à faciliter une collaboration éclairée entre les différents acteurs de votre organisation.

Nous sommes convaincus que l’écoute intéressée, la proximité et l’humilité sont le terreau d’une véritable relation de confiance avec nos clients. Travailler avec ALEHO, c’est travailler avec une équipe dotée d’un fort sens de l’engagement.

  • Employé Bar Et Bowling

    il y a 2 jours

    Mondeville, France Bowling de Mondeville Temps plein

    Recherche plusieurs postes H/F employé bar et bowling. CDI 39H. **Missions principales**: - Barman (expérience au moins 6 mois), - Accueil de la clientèle physique et téléphonique, - Prise de réservations, - Entretien de la salle et du bar. A Pourvoir rapidement. Type d'emploi : Temps plein, CDI, Alternance Salaire : 1 900,00€ à...

  • Chargé de Développement Commercial

    il y a 2 semaines

    Mondeville, France IRFSS Normandie Temps plein

    Dans le cadre du développement commercial de nos offres de formation, nous renforçons notre équipe avec un(e) **Chargé(e) de Développement en Cdi à temps plein sur Mondeville (14)**. Rattaché(e) au pôle Développement de la Croix Rouge Compétence de Normandie, vous êtes responsable du déploiement commercial de notre offre de formation sanitaire,...

  • Vendeur (H/F) Qualifié(E) en Ameublement

    il y a 7 jours

    Mondeville, France H&H Créateur de meubles Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un vendeur ou une vendeuse dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de l'expérience client, en assurant un service de qualité tout en contribuant à l'atteinte des objectifs de vente. Si vous aimez le contact avec la clientèle et que vous avez un sens aigu du service, ce poste est...

  • Commercial Presse

    il y a 7 jours

    Mondeville, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Virage Conseil Animation Mondeville - 14, CDI Les missions du poste Description du poste Après une période de formation et d'intégration vous avez en charge le développement du portefeuille d'abonnées de notre partenaire le journal Ouest France. Vous aurez pour mission : la participation et le developpement des ventes du journal auprés d'une...

  • Adjoint de Direction Restaurant Chargé Production

    il y a 5 jours

    Mondeville, France DEL ARTE CAEN MONDEVILLE Temps plein

    Enseigne du Groupe Le Duff, Del Arte est aujourd’hui le leader de la restauration à l’italienne, avec plus de 200 restaurants en France. Nous recherchons **un Assistant de Direction de restaurant (H/F)** pour rejoindre notre équipe. **Fonctions**: Il s'agit d'un **poste essentiellement opérationnel**: - Votre mission principale consiste à **animer...

  • Vendeur Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Mondeville, France ARTHUR&ASTON Temps plein

    Forte d’une expérience de presque 30 ans, ARTHUR & ASTON est avant tout une entreprise à taille humaine, basée en Normandie, aux portes de Caen, qui développe des Collections de maroquinerie raffinées pour une très large clientèle. Nos produits sont distribués dans un réseau de revendeurs multimarques, dans nos boutiques affiliées, ainsi que sur...

  • Vendeur Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Mondeville, France ARTHUR&ASTON Temps plein

    Forte d’une expérience de presque 30 ans, ARTHUR & ASTON est avant tout une entreprise à taille humaine, basée en Normandie, aux portes de Caen, qui développe des Collections de maroquinerie raffinées pour une très large clientèle. Nos produits sont distribués dans un réseau de revendeurs multimarques, dans nos boutiques affiliées, ainsi que sur...

  • Conducteur Poids Lourds

    il y a 1 semaine

    Mondeville, France BE Chauffeur Temps plein

    **Description du poste**: Randstad vous ouvre toutes les portes de l’emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Spécialisée dans les métiers du transport et de la conduite, votre agence Randstad vous offre de nombreuses opportunités d’emploi et vous...

  • Employé(E) de Vente Polyvalent en Alternance

    il y a 5 jours

    Mondeville, France SKHUB by CFAMC Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le monde du commerce et vous aspirez à un rôle clé au sein d'une surface de vente ? Notre formation d'Employé(e) de Vente Polyvalent(e) est une véritable opportunité de vous épanouir dans un environnement dynamique et de développer vos compétences. Rejoignez-nous et découvrez un univers passionnant où vous serez au...

  • Chauffeur Vl

    il y a 2 jours

    Mondeville, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...